Datacom Group Limited es una empresa de servicios de tecnología de la información que ofrece servicios de gestión y consultoría, servicios en la nube , ITO , servicios de centro de datos , desarrollo de software personalizado y servicios de nómina . Datacom es la empresa de tecnología más grande de Nueva Zelanda . La empresa se inició en Nueva Zelanda en 1965, pero se ha expandido para operar en Australia, Malasia, Filipinas, Estados Unidos y el Reino Unido, y emplea a más de 6500 personas en 26 oficinas en todo el mundo. [3]
Los dos mayores accionistas de la empresa son Evander Management Ltd (la empresa familiar de John Holdsworth) [4] con el 54,92 por ciento y el New Zealand Superannuation Fund con el 44,08 por ciento. El New Zealand Superannuation Fund gastó 142 millones de dólares en 2012 en comprar la participación del 35 por ciento de New Zealand Post . [5] John Holdsworth renunció como presidente del consejo en 2012 y fue reemplazado por el empresario neozelandés Craig Boyce. [6]
Datacom fue fundada como Computer Bureau Ltd en Christchurch , Nueva Zelanda, en 1965. Se expandió a nivel nacional a través del holding Datacom Group Ltd en 1971, antes de abrir oficinas en Australia en 1992 y en Asia en 1994. Greg Davidson se desempeña como director ejecutivo del grupo. [7]
Datacom fue fundada como Computer Bureau Ltd en 1965 por dos contables de Christchurch, el Dr. Bernard Battersby y Paul Hargreaves. [8]
Un grupo de clientes aportó el capital original para la empresa (30.000 libras) y se realizó un pedido de un ordenador ICL 1902 , que no llegó a Nueva Zelanda hasta un año después.
La empresa contrató a sus primeros analistas de sistemas y programadores en agosto de 1965 e instaló la primera computadora para un cliente en septiembre del año siguiente.
En 1968, la empresa, ahora llamada CBL, añadió oficinas adicionales en Wellington , Auckland y Hamilton entre 1968 y 1970. [9]
En 1970, Hargreaves abandonó la empresa de contabilidad de su familia para dirigir CBL a tiempo completo, y el negocio se expandió a Auckland a través de la adquisición de Fletcher Computer Bureau. [10]
En 1971 se fundó el holding Datacom Group.
CBL comenzó a ofrecer servicios remotos en línea a través de terminales en sitio a partir de 1976.
CBL amplió su división de desarrollo de software y presentó User-11, el primer lenguaje de programación de cuarta generación (4GL) que se vio en Nueva Zelanda en 1981. La empresa también creó una red de comunicaciones de datos y un servicio de tiempo compartido en toda Nueva Zelanda a principios de los años 80, utilizando inicialmente los DEC PDP 11/70 y luego añadió los DEC VAX 11/750 y los PDP 11/84. Estos sistemas también se utilizaron para clientes de gestión de instalaciones, como Canterbury Building Society y Hertz Rental Cars.
En 1983, CBL fue el primero en traer la tecnología de base de datos Oracle a Nueva Zelanda para la New Zealand Dairy Company (ahora Fonterra ).
En 1984, CBL cambió su nombre a Datacom. Paul Hargreaves fue nombrado director ejecutivo y, más tarde, director general cuando Battersby se jubiló.
En 1989, Datacom se fusionó con la empresa de servicios informáticos CCL (que no debe confundirse con la subsidiaria de Spark, Computer Concepts Limited) y agregó su tecnología de gestión de instalaciones y nóminas a su división de nóminas ya establecida [9].
En 1991, Datacom firmó su primer gran contrato de externalización en Auckland con Telecom Directories . Ese mismo año, Datacom Wellington se fusionó con el departamento de TI de New Zealand Post , aumentando así la plantilla en 90 personas.
En 1992, Datacom estableció un centro de contacto en Sydney y, en 1994, su primera oficina en Australia. Esto amplió sus servicios con base en Nueva Zelanda a Microsoft Australia. Este servicio regional brindaba servicios de soporte técnico de diagnóstico a clientes. Datacom comenzó a exportar algunos de sus servicios de gestión de instalaciones y TI a sus oficinas australianas a fines de la década de 1990, lo que dio lugar al primer centro de datos de la empresa en Australia.
En 1996 la empresa abrió su primera oficina en Asia, en Kuala Lumpur, Malasia .
La empresa también estableció además programas de socios y servicios de ventas con la comunidad de canales y revendedores.
Durante la década de 2000, Datacom realizó una serie de adquisiciones que ampliaron sus servicios a otras ubicaciones en Australia. En 2004, compró GlobalCenter por 7,15 millones de dólares, su segundo centro de datos, [11] y al año siguiente, la empresa compró NetOptions para establecerse en Queensland . [12]
En 2003, Datacom se fusionó con Connect Interactive Business Services para crear Datacom Connect, que amplió en gran medida su oferta de centros de llamadas.
Se expandió desde esta base en 2007 después de adquirir la empresa de servicios de TI Agire Pty Ltd, ubicada en Townsville .
Gracias a las oportunidades de creación de empresas con socios locales, Datacom se trasladó a Australia del Sur en 2006 y a Australia Occidental en 2007. A finales de 2007, la empresa había adquirido un tercer centro de datos en Sídney a través de Hansen Professional Services. [13] Su cuarto centro de datos llegó en 2011 a Australia Occidental. [14]
Datacom comenzó a operar en Asia en 1994, construyendo centros de contacto en Malasia en 1996 y en Filipinas en 2008, estableciendo al mismo tiempo una presencia en China. [15]
En 2009, Datacom inauguró su centro de datos en Auckland, Orbit. [16]
Datacom Technical Security Services fue fundada por el ex experto en seguridad de DSD, Richard Byfield. [17]
En 2010, Datacom abrió una instalación hermana de Orbit, Gloucester, en Christchurch. Se inauguró una semana antes del terremoto de Christchurch de 2010. [ 18]
Datacom abrió una instalación hermana de Orbit y Gloucester, Kapua, en Hamilton en 2013. [19]
En 2013, Datacom también vendió la división de centro de contacto de su negocio en Asia, [9] pero continuó brindando servicios de TI al mercado.
Ese mismo año, Datacom adquirió una empresa de nóminas SAP en Melbourne para establecer una relación sólida en el sector de la salud australiano y como proveedor de servicios SAP. [20]
Datacom compra el proveedor de servicios de TI con sede en WA, XciteLogic, después de su colapso. [21]
En 2014, Datacom anunció la adquisición de la empresa de software Origen Technology Ltd., con sede en Tauranga. [22]
Agosto de 2014: el cofundador de Datacom, Paul Hargreaves, murió después de una breve enfermedad. [23]
El 18 de septiembre de 2014, Datacom adquirió una participación del 20% en la empresa de informática sanitaria Smartward [24]
La empresa también produjo la migración de SAP más grande del mundo (en ese entonces) a la plataforma en la nube Microsoft Azure , con el mayor exportador de kiwis del mundo , Zespri . [25] Por su trabajo, Datacom recibió el premio Cloud Enterprise Award de Microsoft en los Microsoft NZ Partner Awards de 2013. [26]
En marzo de 2015, Datacom ganó el contrato de servicios de soporte del Departamento Federal de Salud de Australia después de un proceso de licitación competitivo. El acuerdo de cinco años por 242 millones de dólares permitirá a Datacom proporcionar infraestructura tecnológica y servicios de soporte bajo un modelo totalmente administrado y basado en el consumo. [27] Esto se unió a sus otros contratos gubernamentales australianos de largo plazo, como Aduanas australianas , Fuerza Fronteriza australiana y CrimTrac, el Departamento de Medio Ambiente , la Oficina de Impuestos de Australia y Airservices Australia.
En julio de 2015, Datacom fue anunciada como la primera empresa de Australia en unirse al Programa de Servicios Gestionados de Amazon Web Services , uno de los únicos 20 en todo el mundo. [28]
En noviembre de 2015, Microsoft Australia anunció a Datacom como uno de los últimos socios en unirse a su programa de Proveedor de Soluciones en la Nube (CSP) de un solo nivel, lo que les permite ser dueños de la facturación de productos como Office 365. [29]
Datacom abrió su tercera oficina en Melbourne en abril de 2016, aportando 100 nuevos puestos de trabajo a la región. [30]
En agosto de 2016, Datacom lanzó su práctica de Realidad Aumentada, la primera de la región ANZ, [31] centrada en Hololens de Microsoft .
En septiembre de 2016, Datacom fue seleccionada para ejecutar el programa GovNext-ICT de 1000 millones de dólares del gobierno estatal de Australia Occidental. Este programa englobará una combinación de centros de datos, servidores, servicios en la nube, almacenamiento y servicios telefónicos en todos los departamentos del gobierno estatal. [32] [33]
En diciembre de 2016, Datacom ganó un contrato para suministrar infraestructura de TI y servicios de soporte a Toyota Australia, brindando servicios de extremo a extremo luego de un proceso de licitación competitivo. [34]
En marzo de 2017, Datacom Nueva Zelanda consolidó sus cinco oficinas existentes en Auckland en una sola ubicación en el Wynyard Innovation Quarter de Auckland. [35]
Datacom completó la primera migración de SAP HANA de Australia a AWS, al llevar a la empresa de recursos Oz Minerals, con una facturación de 800 millones de dólares, a la nube a principios de 2017. [36]
En noviembre de 2017, el presidente de Datacom, Craig Boyce, anunció que Greg Davidson, entonces director ejecutivo de Datacom Systems ANZ, sucedería a Jonathan Ladd como director ejecutivo del grupo. [37] Ladd se convirtió en presidente del negocio internacional y Greg Davidson asumió formalmente el cargo de director ejecutivo del grupo el 31 de marzo de 2018, junto con un nuevo equipo de liderazgo y una nueva estructura organizativa. [38]
La Fundación Datacom se creó en 2019 para brindar apoyo a largo plazo a los niños de las familias afectadas por los tiroteos en la mezquita de Christchurch y ayudarlos a construir un futuro más brillante a través de la educación.
En julio de 2022, Datacom consiguió un contrato de cuatro años con Transport for NSW para proporcionar operaciones de red y un ecosistema digital de alta velocidad para respaldar el servicio al cliente.
En 2023, Datacom trasladó su sede corporativa del edificio anteriormente conocido como Datacom House en Jervois Quay en Wellington al edificio Asteron Life en 55 Featherston St en Wellington.
Al cierre del ejercicio económico neozelandés 2023/2024 (FY24), Datacom informó de unos ingresos de 1.470 millones de dólares neozelandeses, frente a los 1.490 millones de dólares del ejercicio anterior (FY23). El beneficio neto antes de impuestos fue de 41 millones de dólares neozelandeses, frente a los 8 millones de dólares neozelandeses del ejercicio anterior. El flujo de caja operativo del ejercicio completo sigue siendo sólido, con 139 millones de dólares, y la empresa sigue funcionando con unos niveles de deuda bajos. [39]