Google Hangouts fue un servicio de mensajería instantánea (MI) multiplataforma desarrollado por Google . Originalmente era una función de Google+ , pero se convirtió en un producto independiente en 2013, cuando Google también comenzó a integrar funciones de Google+ Messenger y Google Talk en Hangouts. Luego, Google comenzó a integrar funciones de Google Voice , su producto de telefonía por Internet , en Hangouts, afirmando que Hangouts estaba diseñado para ser "el futuro" de Voice.
En 2017, Google comenzó a desarrollar dos productos de comunicación empresarial independientes: Google Meet y Google Chat , [8] como parte de su suite ofimática Google Workspace . Google comenzó a realizar la transición de los usuarios de Workspace de Hangouts a Meet y Chat en junio de 2020. [9] [10] [11] Posteriormente, los usuarios de Gmail realizaron la transición de Hangouts a Meet y Chat durante 2021, [12] y Hangouts se suspendió el 1 de noviembre de 2022.
Antes del lanzamiento de Hangouts, Google había mantenido varios servicios y plataformas de mensajería similares, pero tecnológicamente separados, en toda su suite de productos. Estos han incluido Google Talk orientado a la empresa (basado en XMPP ), Google+ Messenger y la función Hangouts de Google+, que proporcionaba funciones de chat, voz y videoconferencia. Sin embargo, su conjunto cada vez más fragmentado y no unificado de ofertas de mensajería también se enfrentaba a una creciente competencia de servicios como Facebook Messenger , iMessage y WhatsApp . Se tomó la decisión de desechar el sistema Google Talk existente y codificar un nuevo producto de mensajería a través de una colaboración con varios equipos de desarrollo. [13]
Tras los informes de que el nuevo servicio se conocería como "Babel", el servicio se lanzó oficialmente como Hangouts durante la conferencia Google I/O el 15 de mayo de 2013. [13] [14]
El 16 de febrero de 2015, Google anunció que discontinuaría Google Talk e instruyó a los usuarios a migrar a la aplicación Hangouts en el navegador Chrome. [15]
En enero de 2016, Google desaconsejó el uso de Hangouts para SMS y recomendó utilizar en su lugar la aplicación de SMS "Messenger" de Google [16] (posteriormente renombrada a "Mensajes").
En mayo de 2016, en Google I/O 2016, Google anunció dos nuevas aplicaciones: Google Allo , una aplicación de mensajería con capacidades de IA (bots impulsados por IA [17] y funciones de selfie [18] ) y Google Duo , una aplicación de videollamadas. Los teléfonos inteligentes Pixel y Pixel XL de Google lanzados más tarde ese año fueron los primeros dispositivos de Google enviados con Duo y Allo preinstalados en lugar de Hangouts. [19] Desde entonces, Google ha confirmado que las nuevas aplicaciones no reemplazarán a Hangouts; Hangouts seguirá siendo un producto separado. [20] [21] En diciembre de 2018, Google anunció que Allo se suspendería en marzo de 2019 y que algunas de sus funciones se migrarían a Google Messages . [22]
El 15 de agosto de 2016, Google anunció que Hangouts on Air se suspendería el 12 de septiembre de 2016 y se integraría en YouTube Live , pero más tarde, el 11 de septiembre de 2016, Google dijo que la fecha de cierre de Hangouts on Air se adelantaría del "12 de septiembre de 2016" al "1 de agosto de 2019", para liberar algunas transmisiones en vivo en YouTube . Los usuarios tendrán que cambiar a otros programas de transmisión en vivo.
El 6 de enero de 2017, Google anunció que la API de Google Hangouts dejaría de estar disponible el 25 de abril de 2017. [23]
El 9 de marzo de 2017, Google anunció que Hangouts estaría dirigido a usuarios comerciales y que la marca Hangouts se dividiría en dos productos: Hangouts Meet (ahora Google Meet) y Hangouts Chat (ahora Google Chat). Meet se centraría en las videoconferencias y Chat en la mensajería instantánea con funciones adicionales como un asistente de bot y mensajería en cadena. [24] Las funciones estarían dirigidas a clientes comerciales , mientras que las versiones para consumidores utilizarían un modelo freemium . [25] Google declaró en diciembre de 2018 que los Hangouts "clásicos" se deshabilitarían en octubre de 2019. [26]
En noviembre de 2018, la versión de escritorio de la aplicación Chrome de Hangouts comenzó a mostrar estos mensajes en la parte superior de su ventana: "La aplicación Hangouts Chrome será reemplazada por la extensión Hangouts Chrome pronto". Esto ha generado muchas críticas negativas de los usuarios en las páginas de Chrome Web Store, tanto para la extensión Hangouts como para la aplicación.
En agosto de 2019, Google anunció que la versión de Hangouts para G Suite sería reemplazada por "Meet" y "Chat", y pospondría el cierre hasta junio de 2020. [27] [28]
En abril de 2020, en respuesta al COVID-19 , Google Meet pasó a ser gratuito para todos los usuarios. [9] [10] También en abril de 2020, Google anunció que Hangouts seguirá siendo un producto de nivel de consumidor para personas que usan cuentas estándar de Google. [29] [30] [31]
En octubre de 2020, Google anunció que Chat también sería gratuito para todos y reemplazaría al Hangouts "clásico" en 2021. [11]
En abril de 2021, Google Chat pasó a ser gratuito como un servicio de "acceso anticipado" para los usuarios que elijan usarlo en lugar de Hangouts. [32]
El 27 de junio de 2022, Google anunció oficialmente que cerraría Google Hangouts el 1 de noviembre de 2022 y migraría a todos los usuarios a Google Chat . [33]
Hangouts permitía mantener conversaciones entre dos o más usuarios. Se podía acceder al servicio en línea a través de los sitios web Gmail o Google+, o a través de aplicaciones móviles disponibles para Android e iOS (que se distribuyeron como sucesoras de las aplicaciones existentes de Google Talk). Sin embargo, debido a que utilizaba un protocolo propietario [13] en lugar del protocolo estándar abierto XMPP utilizado por Google Talk, la mayoría de las aplicaciones de terceros que tenían acceso a Google Talk no tenían acceso a Hangouts de Google+.
Los historiales de chat se guardaban en línea, lo que permitía sincronizarlos entre dispositivos. Se utilizaba una "marca de agua" del avatar de un usuario como marcador para indicar hasta dónde había llegado en la conversación. Se podían compartir fotos durante las conversaciones, que se subían automáticamente a un álbum privado de Google+. Los usuarios también podían utilizar símbolos emoji de colores en sus mensajes. [34] [35]
Al igual que con los Hangouts de Google+ anteriores, los usuarios también podían realizar un chat de video grupal con hasta 10 usuarios a la vez. [36] En 2016, Google actualizó Hangouts a 25 usuarios simultáneos en video HD para Trabajo/Educación. La nueva aplicación Google Hangouts en iOS integró un número de Google Voice hasta cierto punto, pero en Android los SMS admitidos en Hangouts no se integraron completamente con Google Voice para llamadas o mensajes de texto. La integración se esperaba por primera vez para 2014, pero quedó obsoleta en enero de 2016. La razón de la demora parece estar relacionada con el abandono del protocolo XMPP que utilizaba Google, como se mencionó anteriormente. [37]
En el caso de Google Chrome, los usuarios no necesitaban instalar ningún complemento. Sin embargo, en el caso de Internet Explorer 11, el usuario debía instalar el "complemento Google Talk" para poder utilizar las funciones de vídeo.
En Android 4.4 , Hangouts se integró con funciones de envío y recepción de mensajes de texto, que es la aplicación de SMS predeterminada en el Nexus 5. Para otros teléfonos Android, los usuarios podían elegir abrir la función de SMS cuando descargaban la nueva versión de Hangouts a través de Google Play . Las conversaciones SMS se mostraban en un cajón en el lado izquierdo. La actualización también agregó soporte para GIF y un nuevo botón para compartir la ubicación, que permitía al usuario enviar su ubicación GPS a sus contactos. [38]
Hangouts incluía la posibilidad de hacer llamadas de voz gratuitas a otros usuarios de Hangouts, [39] y cobraba a los usuarios (mediante crédito prerregistrado) por llamar a teléfonos fijos y móviles internacionales, excepto las llamadas a Estados Unidos y Canadá, que eran gratuitas. [40] Actualmente, los usuarios de Android tenían que tener instaladas las aplicaciones Google Hangouts [39] y Hangouts Dialer [41] si deseaban llamar a números de teléfono fijo o móvil a través de la red telefónica pública conmutada . Los usuarios tendrán que utilizar YouTube Live para eventos de transmisión en vivo. [42]
En mayo de 2013, Google Hangouts enfrentó críticas de la Electronic Frontier Foundation , que consideraba que Google estaba "avanzando en la dirección equivocada" al reducir su soporte para el protocolo estándar abierto XMPP. [43] El nuevo protocolo hizo que fuera mucho más difícil para los clientes de chat múltiple como Pidgin y Adium soportar Google Hangouts, lo que requirió ingeniería inversa del protocolo. Además, la estrecha integración de Google Hangouts y Google+ podría haber llevado a que se compartiera información personal de forma involuntaria con otros. [44]
En noviembre de 2014, Make Use Of elogió a Google Hangouts como la "mejor aplicación de mensajería en Android con diferencia". [45]
En diciembre de 2015, Google Hangouts recibió una puntuación de 2 sobre 7 en el Cuadro de Mando de Mensajería Segura de la Electronic Frontier Foundation , recibiendo puntos por tener comunicaciones cifradas en tránsito y por haber completado una auditoría de seguridad independiente reciente, pero faltando puntos por comunicaciones cifradas con claves a las que el proveedor tiene acceso, los usuarios no pueden verificar las identidades de los contactos, los mensajes anteriores no son seguros si las claves de cifrado fueron robadas, el código no está abierto a una revisión independiente y el diseño de seguridad no está documentado adecuadamente. [46] [47]
Para Hangouts para consumidores, que ha estado en soporte vital durante mucho tiempo, esta medida puede acelerar su desuso.
El futuro de Google Hangouts en cuestión