La gestión remota de infraestructura (RIM) es la gestión remota de la infraestructura de tecnología de la información (TI) . Esto puede incluir la gestión de hardware y software informáticos , como estaciones de trabajo ( computadoras de escritorio , portátiles , notebooks , etc.), servidores , dispositivos de red, dispositivos de almacenamiento , dispositivos de seguridad informática , etc. de una empresa.
Los principales subservicios incluidos en RIM son: