Avon Products, Inc. es una empresa multinacional angloamericana [9] que vende cosméticos , productos para el cuidado de la piel , perfumes y productos de cuidado personal . Es una empresa de marketing multinivel con sede en Londres . En 2020, Avon tuvo ventas anuales de $9.1 mil millones en todo el mundo. [2]
Es la decimocuarta empresa de belleza más grande [10] y, con 6,4 millones de representantes, es la segunda empresa de marketing multinivel más grande del mundo (después de Amway ). [11] El director ejecutivo de la empresa es Kristof Neirynck, quien fue designado para el cargo en noviembre de 2023. [12]
En mayo de 2019, la multinacional brasileña Natura & Co anunció su intención de adquirir Avon; el acuerdo se cerró en enero de 2020. Tras la fusión, los accionistas existentes de Natura poseían el 73% de la empresa combinada, Natura Holding SA, mientras que los antiguos accionistas de Avon poseían el 27%. [13] Al completarse la fusión, Avon se convirtió en una empresa privada y las acciones ordinarias se retiraron de la cotización de la Bolsa de Nueva York . [14]
El fundador de Avon, David H. McConnell , inicialmente vendía libros como vendedor puerta a puerta en los hogares de Nueva York . En septiembre de 1886, decidió vender perfumes en lugar de libros. [15] Comenzó el nuevo negocio en una pequeña oficina en 126 Chambers Street, Manhattan, Nueva York. McConnell cambió el nombre de la empresa en 1892. Su socio comercial sugirió llamarla "California Perfume Company". Su socio comercial vivía en California en ese momento y sugirió el nombre debido a la abundancia de flores en California. [16] [17]
En mayo de 1894, Alexander D. Henderson se unió a la empresa, se convirtió en vicepresidente y tesorero, y ayudó a dar forma a sus políticas y asistir en su crecimiento. [18] En 1897 construyeron un laboratorio en Suffern, Nueva York . [16] El 3 de mayo de 1909, la oficina corporativa de California Perfume Company se trasladó a 31 Park Place, Nueva York. [19] El 16 de junio de 1909, McConnell y Henderson firmaron un acuerdo de incorporación para California Perfume Company en el estado de Nueva Jersey. [20] El 28 de enero de 1916, California Perfume Company se constituyó en el estado de Nueva York. McConnell, Henderson y William Scheele figuraban como funcionarios de la empresa. [21] En 1939, California Perfume Company cambió su nombre a Avon. [22]
Avon vende sus productos en más de 100 países. Brasil es el mayor mercado de la empresa, superando a Estados Unidos en 2010. Avon entró en el mercado chino en 1990. [23] La venta directa fue prohibida en China en 1998, [24] lo que obligó a Avon a vender únicamente a través de tiendas físicas llamadas Beauty Boutiques. La prohibición se levantó en 2001 y la empresa recibió una licencia para la venta directa en 2006. [11]
El 88% de los ingresos de Avon en 2013 (alrededor de 10 mil millones de dólares) provinieron de mercados extranjeros. [24]
Avon compró Silpada, un vendedor directo de joyas de plata, en 2010 por 650 millones de dólares. [11] En mayo de 2012, la empresa de perfumes Coty ofreció 24,75 dólares por acción de Avon, lo que suponía casi un 20 por ciento más que el precio de las acciones de Avon en ese momento. Aunque Fox Business Network informó de que Avon retrasó el proceso y Coty retiró su oferta, [25] informes anteriores decían que Avon rechazó la oferta, afirmando que "en ese momento, el consejo concluyó, y todavía cree, que la manifestación de interés de Coty es oportunista y no en el mejor interés de los accionistas de Avon". [26] [27] [28]
En marzo de 2016, Cerberus Capital Management pagó 435 millones de dólares en efectivo por acciones preferentes de Avon Products. Esta operación fue la conclusión de un acuerdo iniciado en diciembre de 2015, cuando Avon vendió el 80,1 por ciento de su negocio norteamericano a Cerberus por 170 millones de dólares. El valor total del acuerdo fue de 605 millones de dólares. La inversión dio como resultado que Cerberus tuviera una participación de casi el 17 por ciento en Avon Products. [29] [30]
En enero de 2020, Natura & Co cerró la adquisición de Avon Products, Inc. El grupo Natura & Co [31] también incluye a Natura, Aesop y The Body Shop , y con la adquisición de Avon ha creado la cuarta empresa de belleza pure-play más grande del mundo. [32]
En 2014, las ventas globales de Avon cayeron durante cinco años consecutivos, y sus ingresos en América del Norte cayeron un 18% ese año. [33]
En 2016, Avon completó la separación de su negocio en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico como New Avon LLC , que también opera con el nombre "Avon". Como parte de un plan de tres años, la empresa global Avon Products trasladó su sede a Londres, en el Reino Unido. [34] En agosto de 2019, New Avon LLC, la empresa norteamericana de propiedad privada que se separó de Avon Products, Inc. (Avon Worldwide) en 2016, firmó un acuerdo definitivo con el gigante surcoreano de bienes de consumo LG Household & Health Care , Ltd., que compró el negocio de cosméticos de venta directa por 125 millones de dólares en efectivo. [35]
Jan Zijderveld fue nombrado director ejecutivo de la empresa en febrero de 2018. [7] La exdirectora ejecutiva, Sherilyn S. McCoy , permaneció como asesora del directorio y de Zijderveld hasta el 31 de marzo de 2018. [7]
En enero de 2021, New Avon Company anunció su cambio de nombre corporativo a The Avon Company. [36]
En 2019, la empresa brasileña de belleza Natura acordó comprar Avon Products por más de 2.000 millones de dólares a través de un intercambio de acciones, [37] creando la cuarta empresa de belleza más grande del mundo. [38] Según los términos del acuerdo, Natura tendrá el 76% del negocio combinado con más de 10.000 millones de dólares en ingresos anuales. [39] [40] [41]
En junio de 2020, se presentó un nuevo logotipo de Avon. [42]
En noviembre de 2023, Avon anunció que abriría tiendas en el Reino Unido por primera vez en la historia de la empresa, aumentando su red ya existente de 63 tiendas en Turquía. [43] Sin embargo, en agosto de 2024, Avon Products solicitó protección por bancarrota del Capítulo 11 en un esfuerzo por resolver sus demandas basadas en talco. [44]
Avon utiliza tanto vendedores puerta a puerta ("Avon para mujeres" como "Avon para hombres") como folletos para publicitar sus productos. [45] Algunos centros de formación de Avon tienen una pequeña sección de venta minorista con productos para el cuidado de la piel, como cremas, sueros, maquillaje y jabones. Avon recluta representantes de ventas que venden productos de belleza, joyas, accesorios y ropa. [46]
Algunas de las marcas utilizadas por la empresa incluyen Avon Color (también conocida como Avon True Color), mark., Imari, Far Away, Sweet Honesty, Little Dress Scents, Avon Fashions, Anew, Avon True NutraEffects, Naturals, Avon Care, Feelin Fresh y Skin So Soft. [47] Según el gobierno de los EE. UU., Avon tiene entre 5 y 6 millones de representantes de ventas que operan en más de 100 países en 2014. Avon y sus subsidiarias tienen entre 40 000 y 50 000 empleados, 6000 de los cuales están en los Estados Unidos. [24]
Avon fue uno de los primeros miembros de la Asociación de Venta Directa de Estados Unidos , que se fundó en 1910. La empresa abandonó la asociación en 2014, diciendo que el grupo comercial no estaba prestando suficiente atención a la industria en su conjunto. [46]
A partir de 2008, se investigó la conducta de varios empleados y ejecutivos de Avon por posibles violaciones a la ley, incluidos sobornos y violaciones a la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero . [48]
Avon inició una investigación de su división de China después de que un denunciante interno denunciara sobornos en junio de 2008. [48] Al menos cuatro ejecutivos, tanto en Asia como en los Estados Unidos, fueron suspendidos en 2010, [48] y luego despedidos por sus roles en las actividades investigadas. [49] Según The New York Times , Avon gastó más de $170 millones en honorarios legales y costos relacionados con la investigación: $59 millones en 2009 y $95 millones en 2010, y $22,5 millones para el primer trimestre de 2011. [50] El recuento final fue de aproximadamente $500 millones.
El Times informó que Avon informaría los hallazgos al Departamento de Justicia de los Estados Unidos y a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y trataría de negociar las sanciones que esas entidades pudieran imponer. [50] El 24 de febrero de 2011, Avon presentó un informe a la Comisión de Bolsa y Valores destacando la investigación como un factor de riesgo corporativo que podría causar pérdidas a los inversores. [51]
En 2014, Avon resolvió los cargos de soborno por un total de 135 millones de dólares; 68 millones de dólares en sanciones penales y el resto en intereses, restitución y multas de un caso civil presentado por la SEC. [24] [52]
En 1989, Avon prometió que, como empresa con sede en Estados Unidos, ya no participaría en pruebas con animales. [53] Desde entonces, Avon ha afirmado que está trabajando a nivel mundial para introducir métodos más seguros de prueba de cosméticos que no requieran animales. Estos métodos incluyen pruebas in vitro , simulaciones por computadora y pruebas de cosméticos en voluntarios humanos. [53]
Aunque Avon no realiza pruebas en animales de sus cosméticos que se venden en los Estados Unidos, ciertos productos especiales sí requieren pruebas exhaustivas en otros países. En China, los productos especiales que requieren cierto grado de pruebas en animales incluyen, entre otros: productos de protección solar, productos blanqueadores/pigmentantes y tintes/permanentes o productos para el crecimiento del cabello. [53] A pesar de las leyes que exigen pruebas en animales en algunos países, Avon elige distribuir sus productos en esas jurisdicciones. Las leyes de varios países exigen que las empresas paguen por las pruebas en animales a través de un negocio comercial para poder vender ciertos productos en ese país. [54] Debido a que Avon no está libre de pruebas en animales a nivel mundial, People for the Ethical Treatment of Animals (PETA) no ha incluido a Avon en su lista de productos libres de crueldad. [55] [56]
En 2019, Avon puso fin a todas las pruebas en animales requeridas por la normativa, convirtiéndose en la primera empresa de belleza global que vende en China en detener todas las pruebas en animales de ingredientes y productos en todas sus marcas al desarrollar nuevas formas de entregar productos que no requieren pruebas en animales, como la reformulación de productos. [57] Desde entonces, PETA ha anunciado que ha añadido a Avon Products Inc. a su lista de empresas "que trabajan por un cambio regulatorio". [58]
En octubre de 2013, Avon anunció el cierre de su sucursal en Francia a finales de ese mes. Sus empleados franceses la acusaron de mantener a los trabajadores en la oscuridad durante meses y de no actuar en línea con los valores declarados públicamente de la empresa de ser una empresa socialmente responsable que defiende valores de confianza, respeto e integridad y una cultura de "comunicación abierta y sincera". [59] En enero de 2014, Avon Francia se encontraba en quiebra . [60]
A esto le siguió un anuncio a través de Facebook el 15 de febrero de 2018, en el que se indicaba que Avon Australia y Nueva Zelanda cerrarían a finales de año. [61] Esta decisión dio lugar a la pérdida de 220 puestos de trabajo y 21.400 representantes de ventas. La empresa ha recibido críticas por la mala comunicación con sus clientes y empleados. [62]
Avon sigue activa en Rusia y está reclutando más personal y continúa fabricando productos a partir de enero de 2024. [63]
