The Body Shop International Limited , que opera como Body Shop , es una empresa británica de cosméticos , cuidado de la piel y perfumes fundada en 1976 por Anita Roddick .
Originalmente operando en Brighton , la compañía ahora tiene su sede en London Bridge y Littlehampton , West Sussex, [3] y es propiedad de la firma de capital privado Aurelius . La empresa había sido propiedad de la empresa francesa de cosméticos L'Oréal entre 2006 y 2017. En septiembre de 2017, L'Oréal vendió la empresa a la brasileña Natura & Co por 880 millones de libras esterlinas. [4] [5] En noviembre de 2023, Natura se lo vendió a Aurelius . [6]
El 13 de febrero de 2024, se anunció que Aurelius había puesto en administración el negocio de Body Shop en el Reino Unido , que la cadena cerraría hasta la mitad de sus 198 tiendas en el Reino Unido y que la cantidad de personal en la oficina central de la cadena aumentaría. reducirse en un 40%. [7] [8] En marzo de 2024, la empresa anunció que cerraría sus operaciones en los Estados Unidos y se reorganizaría en Canadá bajo protección por quiebra. [7] [9] [10]
Peggy Short y Jane Saunders abrieron en Berkeley, California, en 1970, un Body Shop anterior, no afiliado a Anita Roddick ni a Body Shop International Limited. [11]
Roddick abrió su propia tienda de salud y belleza, llamada Body Shop, en su ciudad natal de Brighton , Reino Unido, en 1976. Su motivación era "ganarse la vida para ella y sus dos hijas mientras su marido estaba de viaje". [12]
La visión original de la empresa era vender productos con ingredientes naturales, libres de crueldad y de origen ético. Ninguno de los productos de Roddick fue probado en animales y los ingredientes procedían directamente de los productores. [13]
La tienda empezó a comercializar con sólo 25 productos. Roddick había comprado botellas de muestras de orina en un hospital cercano para vender sus productos, pero no tenía suficientes, lo que creó la política de botellas recargables de la empresa. Las etiquetas estaban escritas a mano y Roddick no hizo publicidad explícita, sino que utilizó la prensa local. [14]
A finales de la década de 1970, el socio de Roddick, Gordon, regresó a Brighton desde Estados Unidos y sugirió que el negocio fomentara el crecimiento a través de franquicias. En 1984, la empresa tenía 138 tiendas, 87 de las cuales estaban fuera del Reino Unido. En 1994, el 89% de las ubicaciones de la empresa eran franquicias. [14]
La empresa salió a bolsa en abril de 1984 y salió a bolsa en el mercado de valores no cotizados de Londres , abriendo a un precio de 95 peniques , con los Roddick manteniendo el 27,6% de las acciones de la empresa y Anita continuando como directora general para retener el control de la dirección de la empresa. . Después de obtener una cotización completa en la Bolsa de Valores de Londres , los precios de las acciones de la empresa aumentaron dramáticamente, subiendo un 10,944 por ciento en los primeros ocho años. [14]
En 1987, Roddick pagó a los propietarios del Body Shop original en Estados Unidos, Peggy Short y Jane Saunders, 3,5 millones de dólares por los derechos exclusivos de la marca. La empresa estadounidense se convirtió en Body Time en 1992; [15] cerró en 2018. [16]
En 1991, Body Shop demandó a Bath & Body Works por supuestamente copiar su marketing, llegando a un acuerdo extrajudicial confidencial . [17]
A lo largo de las décadas de 1980 y 1990, la empresa se sumó a una serie de campañas relacionadas con la responsabilidad social y cuestiones medioambientales. Estos incluyeron una campaña "Comercio, no ayuda" en 1987, en la que la empresa obtuvo algunos de sus ingredientes directamente de las comunidades nativas de las que procedían. La empresa también realizó alianzas con Greenpeace y Amnistía Internacional . [14]
En septiembre de 1994, la revista Business Ethics publicó un artículo de investigación titulado "Shattered Image: Is The Body Shop Too Good to Be True?", escrito por Jon Entine , sobre las prácticas de la empresa. [18] [19] [20] Entine informó que Anita Roddick había copiado el nombre, el diseño de la tienda, el concepto de marketing y la mayoría de las ideas de la línea de productos del anterior American Body Shop. [18]
En marzo de 2006, Body Shop acordó una adquisición por parte de L'Oréal por valor de £652,3 millones . Los Roddick ganaron 130 millones de libras esterlinas con la venta. [21]
La adquisición provocó cierta controversia en los medios, particularmente en torno al uso de pruebas con animales por parte de L'Oréal. Aunque la propia L'Oréal dejó de realizar pruebas con animales en 1989, [22] la empresa había comenzado a vender sus productos en China en 1997, [23] donde la ley exigía que los cosméticos se probaran en animales antes de venderlos al público. [ cita necesaria ] Roddick declaró que creía que la adquisición podría permitirle ser un "caballo de Troya" dentro de la empresa más grande, trabajando a través de Body Shop para mejorar sus estándares en pruebas con animales y cuestiones ambientales. [24]
En septiembre de 2007, Roddick murió tras una importante hemorragia cerebral . [25]
En 2017, L'Oréal vendió Body Shop a la empresa brasileña de cosméticos Natura por 880 millones de libras (1.000 millones de euros). [4] En ese momento, la empresa era una de las cadenas de cosméticos más grandes del mundo, con 3.200 tiendas y 17.000 empleados en 66 países. [2] [26]
The Body Shop recibió su certificación B-Corp en 2019. [27]
En noviembre de 2023, Natura vendió Body Shop a Aurelius , un grupo de capital privado alemán, por £207 millones (254,32 millones de dólares). [28] El acuerdo se produjo como parte de la estrategia de reducción de Natura después de la venta de Aesop a L'Oréal por 2.500 millones de dólares a principios de año. [29]
En ese momento se sugirió que Aurelius había "conseguido una ganga" y Aurelius predijo un rápido crecimiento para la empresa. [30] Sin embargo, después de la venta, Aurelius experimentó desafíos financieros y lapsos durante su diligencia debida, lo que resultó en la salida de su director general, quien había encabezado el acuerdo. [31] [32]
El 15 de febrero de 2024, Aurelius puso en administración la división de Body Shop en el Reino Unido y contrató a la empresa de asesoría empresarial FRP Advisory como administradores para ayudar a la empresa durante el procedimiento. [7] [33] Esto se produjo después de que Aurelius no lograra asegurar una línea de crédito para la empresa después de su adquisición cuando HSBC retiró una línea de crédito anterior negociada bajo la propiedad de Natura. [34] En la administración, se informó que la división del Reino Unido debía más de £276 millones a los acreedores, de los cuales alrededor de £143 millones se debían a otras partes del grupo. [35] Después de la reestructuración, se cerraron 82 tiendas en el Reino Unido y se perdieron 489 puestos de trabajo, además de otros 329 puestos de trabajo eliminados en la oficina central de la empresa. [35] [36]
El 17 de mayo de 2024, FRP Advisory anunció que el negocio y los activos de Body Shop en el Reino Unido se subastarían después de que fracasaran los planes para un acuerdo voluntario de la empresa . [37]
El 16 de febrero de 2024, apenas un día después de que la división del Reino Unido se declarara insolvente, Body Shop Alemania entró en administración y anunció que las 60 tiendas cerrarían en los próximos meses. Ese mismo día, Body Shop contrató administradores para sus divisiones de Bélgica, Irlanda, Austria, Luxemburgo y Francia, todas las cuales se esperaba que entraran en administración la semana siguiente. [38]
El 29 de febrero de 2024, las divisiones belga y danesa de Body Shop fueron puestas bajo administración y se anunció que cerrarían todas las tiendas en ambos países. [39] [40] Todas las tiendas irlandesas de Body Shop cerraron a finales de febrero. [41]
Como parte del cierre, Alma24, una empresa controlada por Friedrich Trautwein, tomó el control de las entidades europeas de Body Shop junto con las de Japón. [38]
El 1 de marzo de 2024, Body Shop Canada solicitó protección a los acreedores y anunció que cesaría sus operaciones en línea y cerraría 33 ubicaciones de 105. El mismo día, Body Shop USA cerró todas sus tiendas y cesó sus operaciones en línea. El 10 de marzo, Body Shop USA se acogió al Capítulo 7 de la liquidación por quiebra. [42]
Si bien eran rentables, las empresas norteamericanas habían pagado fondos a la oficina central del Reino Unido mediante la agrupación de efectivo, lo que hizo que sus fondos fueran inaccesibles para pagar a los acreedores, incluidos los proveedores, tras el colapso de la entidad del Reino Unido. [9]
Además de los canales minoristas, los productos de Body Shop estaban disponibles a través de la red de marketing multinivel "Body Shop at Home" , establecida en 1994. [43] [ cita completa necesaria ] El programa de marketing multinivel se conocía como "Body Shop Direct" en Gran Bretaña y se probó por primera vez en Australia, en Gippsland , en 1997. [44] [ cita completa necesaria ] Los distribuidores (o consultores) también podrían contratar a otros para vender los productos. [45] [ cita completa necesaria ] En 1998, la división australiana apareció en Australian Financial Review por su política basada en la motivación de financiar cursos no relacionados para distribuidores nacionales, como pulido de francés y lectura de tarot . [46] [ cita completa necesaria ]
The Body Shop at Home anunció que dejaría de operar el 23 de febrero de 2024 en el Reino Unido y Australia. [47] [ fuente autoeditada ] [ se necesita una mejor fuente ]
En 2014, un caso de despido improcedente falló contra Body Shop (Adidem Pty Ltd T/A the Body Shop v Suckling [2014] FWCFB 3611). La demandante, Nicole Suckling, trabajó en una función de apoyo administrativo para Body Shop at Home como vendedora directa independiente de velas para la empresa PartyLite. The Body Shop alegó que el acceso de Suckling a su información contractual confidencial podría amenazar los intereses comerciales de la empresa. [48] [ se necesita aclaración ]
The Body Shop mantuvo durante mucho tiempo objetivos de activismo social como parte de sus prácticas comerciales. La propia Roddick adoptó puntos de vista cada vez más críticos tanto de los negocios en general como de la industria cosmética en particular, criticando lo que ella consideraba la insensibilidad ambiental de la industria y sus puntos de vista tradicionales sobre la belleza, y apuntó a cambiar las prácticas corporativas estándar a través de su marca. [49]
En 1997, Roddick lanzó una campaña mundial para aumentar la autoestima de las mujeres y contra los estereotipos de las mujeres en los medios. Se centró en modelos excesivamente delgados en el contexto de un número creciente de bulimia y anorexia . [50]
Lanzado en 1987, el programa de Comercio con Comunidades de Body Shop se basaba en la práctica de comerciar con comunidades necesitadas y ofrecerles un precio justo por ingredientes naturales o artesanías, incluidos aceite de nuez de Brasil , aceite de semillas de sésamo , miel y manteca de karité . El primer producto de Comercio con Comunidades fue un rodillo de madera , suministrado por una pequeña comunidad del sur de la India , Teddy Exports, que siguió siendo un proveedor clave de Comercio con Comunidades. [51]
Los activistas del comercio justo han criticado el programa: "La empresa... hizo pretensiones... de pagar precios más justos a los pobres del Tercer Mundo, pero cubrió menos de una fracción del 1 por ciento de su facturación", escribió Paul Vallely , ex presidente de Traidcraft, en el obituario de Anita Roddick publicado en The Independent . [52]
The Body Shop invitó periódicamente a empleados y partes interesadas a visitar a los proveedores de Community Trade para ver los beneficios que el programa ha aportado a las comunidades y a los productos de Body Shop. [53]
Como parte del programa de Comercio con Comunidades, Body Shop llevó a cabo auditorías sociales periódicas de sus actividades de abastecimiento a través de Ecocert . [54]
Una campaña de Christian Peacemaker Team protestó por el supuesto papel de Body Shop en la compra de aceite de palma de Daabon, un proveedor externo en Colombia , que desalojó por la fuerza a 123 familias de sus tierras en Las Pavas el 14 de julio de 2009. [55] [56 ] The Body Shop inicialmente negó haber comprado intencionalmente aceite de palma del área [57] pero luego descartó a Daabon como proveedor después de que la compañía no presentó pruebas de que no estaba involucrada en las confiscaciones de tierras. [58] [59] [60]
The Body Shop ha hecho campaña para poner fin a las pruebas con animales en cosméticos junto con la ONG Cruelty Free International (CFI) contra la crueldad animal desde 1989. Los productos de la compañía no se prueban en animales y están certificados como libres de crueldad por el logotipo Leaping Bunny de CFI. [61]
En junio de 2017, Body Shop y CFI lanzaron Forever Against Animal Testing, su campaña más grande hasta la fecha, destinada a prohibir la experimentación con animales en cosméticos en todas partes y para siempre. [62]
En octubre de 2009, Body Shop recibió un premio a la trayectoria de la RSPCA en Gran Bretaña, en reconocimiento a su política inflexible, que garantiza que sus proveedores no prueben los ingredientes en animales. [ cita necesaria ]
En 2021, Body Shop anunció que todos sus productos serían certificados como veganos por la Vegan Society a partir de finales de 2023. [63] El proceso se completó en enero de 2024. [64]
Los Roddick fundaron en 1990 la Body Shop Foundation, que apoya proyectos globales innovadores que trabajan en las áreas de derechos humanos y civiles y protección ambiental y animal. [65] La fundación se formó para consolidar todas las donaciones caritativas realizadas por la empresa. Hasta la fecha, ha donado más de £24 millones en subvenciones. La fundación ofrece periódicamente donaciones en especie a diversos proyectos y organizaciones, como Children on the Edge . [66]
En 2017, Body Shop anunció su nuevo enfoque hacia la filantropía corporativa, la Misión Mundial Bio-Bridges (Re-Wilding the World), cuyo propósito es aumentar la biodiversidad en todo el mundo y al mismo tiempo crear cadenas de suministro sostenibles donde sea posible. [67] [ fuente autoeditada ]
The Body Shop ofrece una amplia gama de productos para el cuerpo, el rostro, el cabello y el hogar. La compañía afirma que sus productos están "inspirados en la naturaleza" y contienen ingredientes como aceite de marula y aceite de semilla de sésamo, obtenidos a través del programa Comercio con Comunidades.
Los productos incluyen:
