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Medios de comunicación de Fandango

Fandango Media, LLC es una empresa estadounidense de venta de entradas que vende entradas de cine a través de su sitio web y su aplicación móvil . También es propietaria de Fandango at Home (antes conocida como Vudu), una tienda de videos digitales y un servicio de transmisión en línea, así como de Rotten Tomatoes , que ofrece información sobre televisión y medios de transmisión en línea.

Historia

En 2000, Cline, junto con Art Levitt, fundó Fandango. [6]

En 2003, Fandango consiguió 15 millones de dólares en financiación de los capitalistas de riesgo Technology Crossover Ventures. [7] Fandango era una empresa privada. [8] Los propietarios de entonces incluían cadenas de exhibición (Loews Cineplex Entertainment, Regal Cinemas, Carmike Cinemas, Cinemark Theatres, General Cinema Theatres, Edwards Theatres y Century Theatres [8] ) y empresas de capital de riesgo ( Accretive Technology Partners y General Atlantic Partners ).

El 11 de abril de 2007, Comcast adquirió Fandango, con planes de integrarlo en un nuevo sitio web de entretenimiento llamado " Fancast.com ", cuyo lanzamiento está previsto para el verano de 2007. [9] En junio de 2008, el dominio Movies.com fue adquirido de Disney. [10]

En marzo de 2012, Fandango anunció una asociación con Yahoo! Movies, convirtiendo a Fandango en el servicio de venta de entradas online y móvil oficial para los usuarios registrados del servicio Yahoo !. [11] Ese octubre, Paul Yanover fue nombrado presidente de Fandango. [12]

Fandango realizó su primera adquisición internacional en septiembre de 2015 cuando compró la empresa brasileña de venta de entradas Ingresso, que ofrece entradas para una variedad de eventos de entretenimiento brasileños, incluido el festival bianual Rock in Rio . [13]

El 29 de enero de 2016, Fandango anunció la adquisición de M-GO, [14] una empresa conjunta entre Technicolor SA y DreamWorks Animation (NBCUniversal adquirió esta última empresa tres meses después), [15] que más tarde rebautizaría como "FandangoNOW". [16]

Entradas para Star Wars: El despertar de la fuerza

En febrero de 2016, Fandango anunció la adquisición de Flixster y Rotten Tomatoes de Warner Bros. Entertainment de Time Warner . Como parte del acuerdo, Warner Bros. se convertiría en accionista del 30% de la empresa combinada Fandango. [17] [18] Su participación se redujo al 25% en 2019. [1]

En diciembre de 2016, Fandango Media compró Cinepapaya , un sitio web con sede en Perú para comprar entradas de cine, por un monto no revelado. [19] Más tarde ese mismo mes, Fandango se mudó a la antigua sede de Fox Interactive Media en Beverly Hills. [20]

El 20 de abril de 2020, Vudu anunció que había firmado un acuerdo para ser adquirida por Fandango Media. [21] La venta se completó el 6 de julio de 2020. [22]

El 16 de julio de 2024, el fundador de Fandango, J. Michael Cline, murió por suicidio a la edad de 64 años. [23] [24]

Servicios

El sitio web de Fandango también ofrece clips de películas exclusivos, avances, entrevistas con celebridades, reseñas de usuarios, descripciones de películas y algunos juegos basados ​​en la web para los miembros de Fandango. [25]

A partir del 5 de marzo de 2015, Fandango ofrece a sus miembros la posibilidad de reembolsar o cambiar sus pedidos hasta 2 horas antes de la hora de proyección de su película. [26] [27]

La aplicación para Android de Fandango fue incluida entre las 50 mejores aplicaciones para Android de Techland en 2013. [28]

Competencia

Hasta su adquisición de su rival MovieTickets.com en 2017, Fandango era uno de los tres principales sitios de venta anticipada de entradas de cine en línea , junto con MovieTickets.com y Atom Tickets . Antes de ser adquirida por Comcast en abril de 2007, Fandango era de propiedad privada; su principal accionista , Regal Cinemas , que poseía las cadenas de cines United Artists y Hoyts , era la segunda cadena de cines más grande de los EE. UU. Regal y sus socios fundaron Fandango en parte para evitar que la antigua MovieTickets.com estableciera un monopolio en los servicios de venta de entradas por teléfono y en línea. (MovieTickets.com era de propiedad pública y cotizaba bajo el símbolo bursátil HOLL. [29] ) Según se informa, la agencia de publicidad de la empresa eligió el nombre "Fandango" porque sonaba "divertido, cinético e inteligente", y "fácil de pronunciar y recordar, aunque realmente no tiene nada que ver con películas". [30]

Antes de 2012, Fandango no ofrecía venta de entradas en línea para muchos cines AMC . Sin embargo, sí ofrecía venta de entradas en línea para los cines AMC que originalmente formaban parte de la cadena Loews Cineplex Entertainment , debido a obligaciones contractuales vigentes antes de la fusión de las dos cadenas de cines en 2005. [31] Loews había intentado previamente romper el contrato en 2002 bajo la presión de la quiebra y de (entonces) AOL Moviefone y su socio, la subsidiaria Cineplex de Loews ; Fandango demandó con éxito tanto a Loews como a Moviefone y retuvo el negocio de Loews. [32] A partir del 8 de febrero de 2012, Fandango comenzó a ofrecer venta de entradas para todos los cines AMC en los EE. UU., [33] después de lo cual los accionistas de MovieTickets.com demandaron a AMC por incumplimiento de contrato. [34] AMC y MovieTickets.com llegaron a un acuerdo en 2013, con el acuerdo de que la venta de entradas en línea de la cadena de cines estaría disponible tanto en Fandango como en MovieTickets.com. [35]

En mayo de 2012, Fandango anunció una asociación con Moviefone , antiguo socio de MovieTickets.com. [36] [37]

Atom Tickets , una aplicación y sitio web de venta de entradas de cine lanzado en 2014, ha sido llamado un "competidor serio" de Fandango. [38] [39]

Controversias

En julio de 2009, se reveló que Fandango y otros sitios web, incluidos buy.com y Orbitz , estaban vinculados con programas de fidelización web controvertidos, también conocidos como comercializadores post-transacción . Según se informa, Fandango le dio a un tercero acceso a las tarjetas de crédito de los clientes de Fandango. [40]

En diciembre de 2013, Fandango inició una disputa de marca registrada cuando WWE intentó registrar el nombre para su uso por parte del luchador profesional Fandango (né Johnny Curtis) . [41]

En agosto de 2014, la Comisión Federal de Comercio (FTC) aprobó órdenes finales para resolver los cargos contra Fandango por tergiversar ante el público la seguridad de su aplicación móvil y por no proteger la transmisión de información personal confidencial de los clientes de Fandango. [42] La aplicación móvil de Fandango aseguraba a los consumidores, durante el pago, que la información de su tarjeta de crédito se almacenaba y transmitía de forma segura. [43] Sin embargo, las reclamaciones de la FTC contra Fandango se centraron en fallas relacionadas con la implementación y prueba de los certificados Secure Sockets Layer (SSL) durante los 4 años posteriores al lanzamiento de la aplicación móvil en marzo de 2009. Según la FTC, Fandango encargó auditorías de seguridad en 2011, pero las auditorías fueron de alcance limitado y no revisaron la seguridad de la transmisión de información de la aplicación. La FTC también alegó que Fandango no implementó canales efectivos para quejas de seguridad y, en cambio, confió en su sistema general de servicio al cliente para manejar los informes de vulnerabilidad de seguridad. [44]

Rotten Tomatoes ha recibido varias críticas relacionadas con su puntuación. En octubre de 2015, FiveThirtyEight publicó una historia y un podcast que cuestionaban las métricas de Fandango sobre las calificaciones de los usuarios. [45] [46] La investigación señaló que el método del sitio para calcular las calificaciones hacía que fuera raro que una película recibiera una calificación general por debajo de tres estrellas. [47] El problema aparentemente se extendía desde el hábito de Fandango de redondear las calificaciones a la mitad más cercana. [48] Fandango, en respuesta, señaló que se trataba de un error que estaban trabajando para reparar. [48] Sin embargo, Gizmodo citó el estudio después de que Fandango anunciara la compra de Rotten Tomatoes en medio de temores de que la compra "arruinaría" el sitio. [49] Otras quejas se han referido a un aparente sesgo político, con un análisis de las puntuaciones de Rotten Tomatoes que aparentemente prefería películas que exhiben valores progresistas y bajaba la calificación de las conservadoras. [50] Otras críticas apuntan a una manipulación de las puntuaciones por razones comerciales: en 2012, 32 millones de votos de la audiencia aparecieron de repente para la película de Star Wars 'La venganza de los Sith', en lo que Screenrant llamó "un claro ejemplo de manipulación nefasta". [51]

En diciembre de 2017, Fandango recibió cientos de quejas sobre la entrega de entradas de Star Wars: Los últimos Jedi . Forbes informó que los problemas comenzaron a las pocas horas de que se pusieran a la venta anticipada de la nueva película de Star Wars , y los clientes se quejaron de los largos tiempos de espera y de los fallos del sitio web. [52]

Vídeo a la carta

A principios de 2016, Fandango adquirió M-GO, [14] que pasó a llamarse FandangoNOW. [16] Posteriormente, Fandango compró Vudu en julio de 2020. [53] FandangoNOW se fusionó posteriormente con Vudu el 3 de agosto de 2021. [54] Fandango decidió conservar el nombre "Vudu", ya que era el servicio más grande con una base de clientes leales. [55]

Véase también

Referencias

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