Juicero ( / dʒuːˈsɛr oʊ / ) fue una empresa estadounidense que diseñó, fabricó y vendió el Juicero Press , un exprimidor de frutas y verduras . El Juicero Press contaba con conectividad Wi-Fi y utilizaba paquetes patentados de una sola porción de frutas y verduras precortadas que eran vendidos exclusivamente por la empresa mediante suscripción. De 2014 a 2017, la firma con sede en San Francisco recibió $120 millones en capital de riesgo inicial de los inversores. [1]
La empresa atrajo una importante atención negativa de los medios cuando los consumidores y los periodistas descubrieron que sus paquetes de jugo se podían exprimir con la misma facilidad a mano que con el costoso exprimidor de la empresa. En 2017, tras unas ventas lentas, la empresa cesó sus operaciones y anunció que estaba buscando un comprador para la empresa y su propiedad intelectual. [2] [3]
Juicero fue fundada en 2013 por Doug Evans, quien se desempeñó como director ejecutivo hasta octubre de 2016, cuando el expresidente de Coca-Cola North America Jeff Dunn asumió el cargo. [4] El precio original de la prensa exprimidora de la empresa era de 699 dólares cuando se lanzó en marzo de 2016, [5] pero se redujo a 399 dólares en enero de 2017, entre 12 y 18 meses antes de lo previsto, en respuesta a las lentas ventas del dispositivo. [6]
En abril de 2017, Juicero presentó una denuncia en un tribunal federal contra un dispositivo competidor para hacer jugos en frío, el Froothie Juisir, por supuestamente infringir su patente y copiar la imagen comercial de Juicero . [7]
Los paquetes de productos para la prensa, que contenían mezclas de frutas y verduras en pulpa, [8] costaban entre 5 y 7 dólares [6] y tenían una vida útil limitada de unos ocho días. [9] Cada paquete tenía un código QR que era escaneado y verificado por la máquina conectada a Internet antes de poder usarse. [5] El director ejecutivo Jeff Dunn afirmó que se trataba de una función de seguridad para evitar que los paquetes se usaran después de su fecha de vencimiento y para facilitar los retiros de alimentos por motivos de seguridad, aunque los críticos sintieron que la función era una forma de gestión de derechos digitales , ya que evitaría el funcionamiento de la prensa con cualquier paquete de productos que no fuera fabricado por la empresa. [10] El diseño industrial de la prensa fue completado por el estudio Fuseproject de Yves Behar , con sede en San Francisco. [11]
El 1 de septiembre de 2017, la empresa anunció que suspendía las ventas del exprimidor y los paquetes, que recompraría el exprimidor a sus clientes y que buscaría un comprador para la empresa y su propiedad intelectual. [2] [3] Después de su colapso, la prensa describió a la empresa como un símbolo de una cultura disfuncional de Silicon Valley . The Guardian escribió que Juicero era un ejemplo de "la absurda industria de las startups de Silicon Valley que recauda enormes sumas de dinero para soluciones a problemas inexistentes". [12] [13]
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En 2017, Juicero fue objeto de burlas y críticas generalizadas después de que Bloomberg News publicara una historia que mostraba que los paquetes de productos de la empresa podían exprimirse a mano de manera fácil y efectiva, y que el jugo exprimido a mano era casi indistinguible en cantidad y calidad del resultado del costoso dispositivo de prensa de la empresa. [14] La empresa defendió su producto y su proceso, alegando que exprimir los paquetes a mano creaba un desorden indebido y promovía una mala experiencia de usuario, y luego ofreció reembolsos completos a cualquier cliente insatisfecho con su dispositivo de prensa. [15] [16]
Después de desmontar el dispositivo, el capitalista de riesgo Ben Einstein consideró que la prensa era "una pieza de ingeniería increíblemente complicada", pero sintió que la complejidad era innecesaria y probablemente se debía a la falta de restricciones de costos durante el proceso de diseño. Se describió como construida según las especificaciones de los equipos de servicio de alimentos comerciales, destinada a un uso diario intensivo, en lugar de un electrodoméstico de consumo. Una implementación más simple y más barata, sugirió Einstein, probablemente habría producido una calidad de jugo muy similar a un precio varios cientos de dólares más barato. [8] [17] [18]
El Juicero también fue criticado por requerir una conexión Wi-Fi para funcionar, además de una aplicación. [10]