Expedia Inc. es una agencia de viajes en línea propiedad de Expedia Group , con sede en Seattle . [1] El sitio web y la aplicación móvil se pueden utilizar para reservar billetes de avión , reservas de hotel , alquileres de coches , cruceros y paquetes de vacaciones. Expedia.com fue lanzado el 22 de octubre de 1996 por Microsoft . [2]
A partir del ciclo 2018-21, Expedia Group se convirtió en el primer patrocinador global de la Liga de Campeones de la UEFA y la Supercopa de la UEFA cuando Expedia extendió su patrocinio a otra temporada hasta 2024, pero lo degradó a una base regional que se enfoca solo en el mercado estadounidense a partir de la temporada 2022-23, ya que Hotels.com finalizó el patrocinio después de la temporada 2021-22. [3]
A partir de la temporada 2020-21 afectada por la pandemia , Expedia llegó a un acuerdo con el campeón inglés de 2020 , el Liverpool FC, como patrocinador global del sitio web durante 3 temporadas hasta 2023.
En julio de 2021, Expedia se convirtió en el patrocinador de la camiseta del Wrexham AFC . [4]
En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , los clientes se quejaron del proceso para obtener reembolsos por vuelos cancelados. Los clientes se quejaron de tiempos de llamada excesivamente largos y de no poder comunicarse con un representante. [5] Esto dio lugar a muchas demandas. [6] [7]
El 12 de febrero de 2020, Expedia Group fue incluida en una lista de empresas que operan en asentamientos de Cisjordania y que participan en actividades que "plantean preocupaciones particulares en materia de derechos humanos", publicada por el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas . La empresa fue incluida en la categoría "de prestación de servicios y utilidades que apoyan el mantenimiento y la existencia de asentamientos". [8] [9]
En agosto de 2016, Buckeye Tree Lodge y Sequoia Village Inn, LLC presentaron una demanda colectiva en California acusando a la empresa y a sus socios de violar los derechos de marca registrada de numerosos establecimientos hoteleros y moteles independientes al publicar publicidad que implicaba que los consumidores podían reservar esos hoteles en Expedia a pesar de que Expedia no tenía ninguna relación con esos hoteles, en violación de la Ley Lanham , y también señalar falsamente que los hoteles con los que la empresa no tenía ninguna relación estaban "agotados". [10] En abril de 2021, la demanda se resolvió y la empresa prometió no participar en publicidad falsa. [11]