En Caso de Emergencia ( ICE ) es un programa diseñado para permitir que los socorristas, como paramédicos , bomberos y policías , así como el personal del hospital, se comuniquen con los familiares del propietario de un teléfono móvil para obtener información importante. información médica o de soporte (el teléfono móvil debe estar desbloqueado y funcionando). La entrada (o entradas) del teléfono debe complementar o complementar información o indicadores escritos (como en una billetera, pulsera o collar ). El programa fue concebido a mediados de la década de 2000 y promovido por el paramédico británico Bob Brotchie en mayo de 2005. [1] [2] Alienta a las personas a ingresar contactos de emergencia en la libreta de direcciones de su teléfono móvil con el nombre 'ICE'. Alternativamente, una persona puede enumerar varios contactos de emergencia como 'ICE1', 'ICE2', etc.
El programa ha sido criticado por algunos servicios de emergencia y por el sitio HoaxBuster.
Tras una investigación llevada a cabo por Vodafone que demostró que menos del 25% de las personas tienen algún dato sobre a quién les gustaría que les llamaran por teléfono después de un accidente grave, en mayo de 2005 Bob Brotchie, del este de Servicio de Ambulancia de Inglaterra en el Reino Unido . La idea ha despegado desde los atentados del 7 de julio de 2005 en Londres . [2]
Cuando fue entrevistado en el programa Today de BBC Radio 4 el 12 de julio de 2005, Brotchie dijo: [2]
"Estaba reflexionando sobre algunas llamadas difíciles a las que asistí, donde las personas no podían hablar conmigo debido a una lesión o enfermedad y no pudimos averiguar quiénes eran. Descubrí que muchas personas, obviamente, llevan teléfonos móviles y estábamos usándolos para descubrir quiénes eran, se me ocurrió que si tuviéramos un enfoque uniforme para buscar un contacto de emergencia dentro de un teléfono móvil, sería más fácil para todos".
Brotchie también instó a los fabricantes de teléfonos móviles a apoyar la campaña añadiendo un encabezado ICE a la lista de contactos de todos los teléfonos móviles nuevos.
Con esta información adicional e información médica, los socorristas pueden acceder a esta información desde el teléfono de la víctima en caso de una emergencia. En caso de un traumatismo importante , es fundamental disponer de esta información dentro de la hora dorada , lo que puede aumentar las posibilidades de supervivencia.
Mientras que algunos socorristas elogiaron [ ¿quién? ] la sugerencia, [3] otros la han criticado. [4]
En Alemania, el concepto En Caso de Emergencia ha sido criticado por dos razones: [5]
Otros problemas incluyen el texto que depende del idioma (ICE en inglés, ECU en francés, etc., etc.), la dificultad de acceder a teléfonos bloqueados, descargados o rotos, y las diferencias entre los modelos de móviles que requieren formación de los servicios de emergencia.
El sitio francés HoaxBuster criticó a ICE desde un punto de vista francófono y recomendó llevar información de contacto e información médica relevante por escrito dentro de la billetera, y no depender de los contactos de ICE como medio principal de identificación. [6]
Muchos modelos de teléfonos inteligentes tienen una funcionalidad de información de contacto ICE dedicada, ya sea integrada en el sistema operativo o disponible como una aplicación. Guardar números de teléfono duplicados en un teléfono sin funcionalidad ICE dedicada puede hacer que ICE y los contactos regulares se combinen, o que falle el identificador de llamadas para las llamadas entrantes de un amigo cercano o un familiar. (Para evitar esto, algunos usan el esquema URI 'tel:' para colocar el número de teléfono en el campo 'página de inicio' del contacto de ICE).
Se hizo una propuesta alternativa dentro del estándar ITU-T E.123 que recomendaba anteponer los nombres de los contactos de emergencia con números que comiencen con 0 .
Por motivos de seguridad, muchos propietarios de teléfonos móviles ahora bloquean sus móviles y requieren que se ingrese una contraseña o PIN para poder acceder al dispositivo. Esto dificulta la capacidad de los socorristas para acceder a la entrada de la lista de teléfonos de ICE. En respuesta a este problema, muchos fabricantes de dispositivos han proporcionado un mecanismo para especificar que se muestre algún texto mientras el móvil está bloqueado. El propietario del teléfono puede especificar su contacto "En caso de emergencia" y también un contacto de "Objetos perdidos". Los usuarios de Android que ejecutan Android Nougat (Android 7.0) o superior también tienen la capacidad de almacenar información de emergencia y detalles de contacto a los que otros pueden acceder a través de la pantalla de llamada de emergencia cuando el dispositivo está bloqueado. [7] Los contactos de emergencia se pueden agregar a las pantallas de bloqueo del iPhone con la aplicación Salud de iOS y se puede acceder a ellos tocando o deslizando el dedo hasta el marcador de emergencia, donde se pueden realizar llamadas al 911 o a otro número preespecificado y se muestra el botón de identificación médica. también. Al acceder a esta identificación médica, se puede enumerar el nombre del usuario, información de salud, alergias y medicamentos, junto con la posibilidad de comunicarse directamente con los contactos de emergencia enumerados. [8]
Alternativamente, algunos teléfonos brindan acceso a una lista de contactos de ICE directamente desde la pantalla de bloqueo. También hay 'aplicaciones' (aplicaciones) para teléfonos inteligentes que permiten mostrar información personalizada de ICE y de emergencia en la pantalla 'bloqueada'.
La popularidad del programa es difícil de evaluar. Un artículo de CNN mencionó que el programa podría estar extendiéndose a América del Norte , pero dio instrucciones diferentes a sus lectores. [9]