La oficina del Servicio del Defensor del Pueblo de la Vivienda es un organismo público ejecutivo no departamental del gobierno del Reino Unido , patrocinado por el Ministerio de Vivienda, Comunidades y Gobierno Local .
El Servicio del Defensor del Pueblo para la Vivienda examina las quejas sobre los proveedores registrados de viviendas sociales , por ejemplo, las asociaciones de vivienda , y otros propietarios, administradores y agentes. El servicio es gratuito, independiente e imparcial. El Defensor del Pueblo también puede examinar las quejas sobre la gestión de las cuestiones de vivienda por parte de los ayuntamientos. [2]
En junio de 2018, el Grupo Parlamentario Multipartidario para la Excelencia en el Entorno Construido pidió al gobierno del Reino Unido que ampliara el ámbito de competencias de los programas de defensoría del pueblo independientes del Reino Unido para que abarcaran a los constructores de viviendas privados. Recomendó un punto de entrada único para los servicios de defensoría del pueblo que abarcaran todo el sector residencial, que abarcaría la conducta de los agentes inmobiliarios (cubiertos por el Defensor del Pueblo de la Propiedad) hasta la vivienda social. Dentro de este servicio general, habría una serie de defensores del pueblo especializados o divisiones especializadas, una de las cuales se ocuparía de las viviendas nuevas. [3]