Shell Answer Man fue una serie de anuncios televisivos de los años 1960 a 1990 patrocinados por Royal Dutch Shell en los que se proporcionaban respuestas a preguntas comunes del público sobre la conducción, con consejos sobre el mantenimiento, la reparación y la seguridad del vehículo, así como orientación para los usuarios de combustible para calefacción doméstica . Los folletos complementarios, una serie titulada Shell Answer Books, se insertaron en las principales revistas y se distribuyeron como obsequios gratuitos en las estaciones de servicio Shell. [1] Los anuncios estaban dirigidos a los conductores típicos, ayudándolos a informarse sobre cómo evitar el desperdicio de gasolina a través de consejos como no hacer arranques bruscos, asegurar un inflado adecuado de los neumáticos, cambios de aceite regulares y un mantenimiento básico adecuado de su vehículo, así como orientación sobre cómo aprovechar al máximo la calefacción de su hogar. [2]
La campaña fue desarrollada a fines de los años 60 para Shell por la firma de publicidad Ogilvy & Mather , una relación que continuaría durante casi cuatro décadas. Los anuncios impresos abordaron otros usos del petróleo, como promocionar los beneficios de cambiar a un calentador de agua alimentado con petróleo [3] y alentar a quienes usan petróleo para calentar sus hogares a asegurarse de tener suficiente petróleo en su tanque antes de que llegue el clima frío. [4] Cuando Shell terminó la relación en 1999, Ogilvy & Mather tenía 60 empleados con sede en Houston , Texas, en gran parte dedicados a la cuenta de Shell, y cuando O&M cerró la oficina en Houston, abandonó otras cuentas locales que ya no podía justificar el apoyo. [5] [6]
El actor y locutor Don Morrow apareció en la campaña en la década de 1960, ofreciendo propinas a los conductores. [7] El actor Vince O'Brien consiguió el papel de Shell Answer Man a finales de la década de 1960 y en la de 1970, una oportunidad que describió en una entrevista a un periódico como "como ganar la lotería estatal". La apariencia madura y calva de O'Brien lo convirtió en una figura de autoridad efectiva en la campaña. [8] El actor Richard Anderson interpretó el papel de Shell Answer Man en la década de 1970 y 1980. [9]
Folletos complementarios
Se publicaron dos series de folletos complementarios, cada uno de los cuales constaba de cuatro páginas de dos caras. [10]
Libros de respuestas de Shell (1976-82) Números en negrita en la esquina superior izquierda
01 El libro de advertencia temprana: cómo detectar algunos problemas del automóvil antes de que cuesten mucho dinero. - por Russ Russo ©1976
02 The Breakdown Book - Un manual de supervivencia para los problemas con el coche en la carretera - por Sandra Bundy ©1976
03 El libro del consumo de gasolina: cómo ahorrar gasolina cuando compra un automóvil, lo conduce y lo cuida - por Dave Berry ©1977 [11]
04 El libro de compra y venta de automóviles - 11 cosas que debe saber cuando compra, vende o intercambia un automóvil - por John P. Finsland ©1976
05 El libro de las 100.000 millas: cómo ayudar a que su automóvil lo haga, pero sin demostrarlo - por Norman Goldbeck ©1976
06 The Rush Hour Book - Cómo Estados Unidos reduce el costo y los dolores de cabeza que supone conducir al trabajo - por Stan Stocks ©1976 [12]
07 El libro de emergencias al volante: cómo reaccionar ante siete sorpresas peligrosas al volante. - por Nancy Curry
08 - El libro de compras para la reparación de automóviles: lo que el conductor y el mecánico pueden hacer para evitar las molestias de las reparaciones de automóviles - por Howard Judson ©1977
09 El libro para prevenir delitos automovilísticos: cómo defenderse antes de que le estafen, por Al Brooks ©1977 [13]
10 - Reparación de coches: cómo hacer que su coche tenga mejor aspecto y conserve su valor durante más tiempo - por AD (Buzz) Bazzarone ©1977
11 - El libro sobre conducción con mal tiempo: consejos de seguridad que debe conocer al conducir con lluvia, niebla y nieve - por Bruce Galbraith ©1977
12 - El libro de los peligros inesperados - Algunos productos para el automóvil son peligrosos si se utilizan de forma incorrecta. A continuación, se indican las formas correctas. - por Jerry Berger ©1978 [14]
13 - El libro de reparaciones de emergencia - Cosas sencillas que casi cualquier persona puede hacer para solucionar problemas con el automóvil en la carretera - por Dick Hall ©1978
14 - El libro de habilidades para conducir - ¿Es usted tan buen conductor como cree? Póngase a prueba. - por Carol Nau ©1978
15 El libro de accidentes: qué hacer si ves uno, tienes uno o provocas uno ©1978 [15]
16 - El libro de seguridad para el hogar. Formas sencillas y económicas de proteger su hogar de los intrusos - por Dick LaFaver ©1978
17 - El libro del autoservicio - Por qué el autoservicio debería ser más que cargar su propia gasolina - por Carroll Hansen ©1979
18 El libro de puesta a punto: qué es, qué hace y cómo sacar el máximo partido
19 - El libro de la gasolina - Cómo elegir la gasolina adecuada para su automóvil y aprovecharla al máximo. - por John Bame ©1979
20 El libro de lo que se debe y no se debe hacer en el ámbito químico
21 El libro de los peligros al conducir: Cómo abrir los ojos ante posibles accidentes antes de que se vuelvan reales.
22 - El libro para ahorrar energía en el hogar - Algunas formas sencillas de ahorrar hasta un 50% en energía en el hogar. - por Sheldon Lambert ©1980
23 - El libro Cómo funciona su coche - Una guía para comprender y cuidar su coche - por Howard Schmitz ©1980
24 - El libro Más millas por su dinero - Cómo podría reducir su gasto en gasolina en $300 al año - o más. - por Larry Olejnik ©1980
25 - El libro de la independencia energética - Cómo recuperar el control de nuestro futuro energético encontrando más y usando menos - por el Dr. Sheldon Lambert ©1981
26 El libro del bono de conservación: Cómo gastar parte de su presupuesto de gasolina en cosas más divertidas.
27 - El libro de la cuenta regresiva de la energía - Cómo podemos ganar tiempo hasta que otras fuentes de energía estén listas. - por el Dr. Charles S. Matthews ©1981
28
29 - El libro de reparaciones sobre la marcha - Cómo solucionar problemas repentinos del coche por su cuenta - por Harry Jones ©1982
30 El libro de primeros auxilios en la carretera: cómo salvar la vida de una víctima de un accidente
31 El libro para prolongar la vida útil del automóvil: cómo hacer que dure más y por qué
32 El libro de seguridad contra incendios: cómo prevenir incendios en el hogar ©1982
Serie de respuestas de Shell (1990-91) Algunas sin numerar, otras numeradas en letra pequeña [16]
01 El libro de reparaciones de emergencia: formas sencillas de solucionar problemas con el automóvil en la carretera
02 El Libro del Medio Ambiente - Protege tu coche y el medio ambiente
03 El libro de la alerta temprana: cómo mantener su automóvil en buen estado
04 - Consejos de seguridad para conductores - Protéjase de los ataques dentro y alrededor de su automóvil - por Ray Bergeron ©1990 sin numerar
05 - Consejos para un mejor rendimiento de millas - Cómo obtener más millas por galón - por Bob Chapman © 1991 numerado