El director comercial ( CCO ) (a veces denominado director de negocios ) es un cargo de nivel ejecutivo, en el que el titular es responsable de la estrategia comercial y el desarrollo de una organización . Por lo general, implica actividades relacionadas con el marketing , las ventas , el desarrollo de productos y el servicio al cliente para impulsar el crecimiento empresarial y la participación de mercado . Como puesto de director corporativo, el CCO generalmente reporta directamente al director ejecutivo (CEO) y se preocupa principalmente de garantizar el éxito comercial integrado de una organización. El puesto generalmente debe combinar el conocimiento técnico del campo relevante con sólidas habilidades de marketing y desarrollo empresarial.
En esencia, un CCO asume la responsabilidad del cliente y de la interacción del cliente con el producto o servicio ofrecido, asegurándose de que todas las funciones de la organización estén alineadas para cumplir con sus objetivos comerciales estratégicos. Esto significa que están estrechamente vinculados con la función de gestión estratégica de la organización , en la elaboración, implementación y evaluación de decisiones interfuncionales que permitirán a una organización alcanzar sus objetivos a largo plazo. [1]