Earthlink salió a bolsa en el Nasdaq en enero de 1997. Gran parte del crecimiento de la empresa se produjo a través de adquisiciones; en 2000, The New York Times describió a Earthlink como el "segundo mayor proveedor de servicios de Internet después de America Online ". [2] [3] [4]
Negocio
EarthLink se creó en 1994 y ofrece servicios a consumidores residenciales y empresas. EarthLink afirma tener cinco millones de usuarios. [5] [6]
EarthLink Business Internet vende servicios de telecomunicaciones para empresas, TI y virtualización, computación en la nube, seguridad de TI, marketing digital, coubicación, aplicaciones alojadas y servicios de soporte. La empresa posee y opera una red estadounidense que incluye 29,421 millas de ruta de fibra, 90 anillos de fibra metropolitana y ocho centros de datos. [ cita requerida ]
EarthLink ofrece a los consumidores residenciales servicios que incluyen Internet inalámbrico, por fibra y por satélite, paquetes de contenido en streaming, alojamiento web y comercio electrónico. Sus productos incluyen filtros antispam , protección antivirus y almacenamiento en la nube .
La firma de capital privado Trive Capital adquirió EarthLink en enero de 2019. [7]
Historia
Primeros años
Logotipo de EarthLink de 1998 a 2015.
EarthLink fue fundada en julio de 1994 por Sky Dayton cuando tenía 23 años. [8] Dayton estaba convencido de la necesidad de un proveedor de servicios de Internet (ISP) de acceso telefónico simple y fácil de usar después de pasar una semana entera intentando configurar su propia computadora para el acceso a Internet. [9] Dayton instaló su propia red, fue a una tienda CompUSA , compró módems de 14 kilobytes y los conectó todos juntos en Atwater Village , una ubicación que eligió porque era el área más amplia posible a la que se podía realizar una llamada local. La compañía luego se mudó a Pasadena en 1996. [10] [11]
En 1995, EarthLink ofrecía servicio de acceso telefónico en 98 ciudades y fue uno de los primeros ISP de EE. UU. en ofrecer acceso ilimitado a Internet por una tarifa plana. [12] En 1996, comenzaron a ofrecer servicios de Internet para empresas, incluido acceso a Internet ISDN y Frame Relay [13] y alojamiento web. [14]
En 1997, Earthlink comenzó a proporcionar acceso telefónico a 56K, duplicando la velocidad de su servicio de acceso telefónico. [ cita requerida ] EarthLink también se asoció con Charter Communications para ofrecer acceso a Internet por cable de alta velocidad . [ 15 ] En 1998, se asociaron con Sprint , Apple , CompUSA y otras empresas que lo ayudaron a alcanzar 1 millón de miembros para fines de año. [ 12 ]
En 1999, EarthLink lanzó su servicio TotalCommerce para alojamiento web para pequeñas empresas y también se convirtió en el primer ISP en ofrecer acceso a Internet de alta velocidad a nivel nacional a través de DSL . [12]
Fusión de MindSpring y otras adquisiciones
El 4 de febrero de 2000, la empresa, que entonces tenía su sede en Pasadena, California, se fusionó con MindSpring, fundada en Atlanta, convirtiéndose en el segundo proveedor de servicios de Internet más grande de los EE. UU., después de AOL . [16] Más tarde ese año, la empresa lanzó el servicio EarthLink Biz DSL. [17] EarthLink también adquirió OneMain.com, un gran proveedor de servicios de Internet rural, [18] y Rural Connections en 2001. [19]
El 10 de junio de 2002, EarthLink adquirió PeoplePC , un ISP de acceso telefónico de bajo precio. [22]
En abril de 2003, EarthLink lanzó un servicio telefónico VoIP para usuarios de banda ancha llamado Unlimited Voice. [23] La compañía también lanzó varias herramientas gratuitas para que sus miembros bloqueen spam, virus y spyware. [24]
Nuevas empresas
Las nuevas empresas a mediados de la década de 2000 incluyeron:
Una empresa conjunta denominada SK-Earthlink, posteriormente rebautizada como Helio , se vendió en 2008. [25]
Earthlink adquirió Aluria Software, LLC, un vendedor de software anti-spyware, con sede en Lake Mary, Florida. [26]
New Edge Networks (adquirida en abril de 2006) [27]
Muni-Wireless: En octubre de 2005, Filadelfia , PA, [28] y Anaheim , CA, seleccionaron a EarthLink para construir sus redes Wi-Fi municipales . [29] [30] La división de Redes Municipales de EarthLink lanzó redes Wi-Fi públicas en Anaheim, Filadelfia, Nueva Orleans y Milpitas, CA, [31] [32] y ganó varios contratos municipales más; en 2007, EarthLink decidió salir del negocio de Wi-Fi municipal. [33]
VoIP : EarthLink lanzó dos nuevos servicios de voz entre finales de 2005 y principios de 2006: un servicio de VoIP llamado EarthLink trueVoice [34] y un paquete de Internet y voz de alta velocidad llamado EarthLink DSL & Home Phone Service. [35]
En julio de 2005, EarthLink cerró sus centros de llamadas internos para reducir costos. [36]
Nuevas adquisiciones empresariales
Otras adquisiciones a principios de la década de 2010 incluyeron ITC Deltacom , [37] One Communications , [38] STS Telecom, [39] LogicalSolutions.net, [40] parte de Synergy Global Solutions en 2011, [41] y Business Vitals, un proveedor de seguridad de TI y servicios profesionales. [42] EarthLink también adquirió xDefenders, una empresa de seguridad de TI administrada. [43]
En mayo de 2011, la empresa creó una nueva división EarthLink Carrier para clientes mayoristas con transporte basado en fibra, servicios de voz y datos, y servicios conmutados. [44]
En julio de 2013, EarthLink adquirió CenterBeam, Inc., un proveedor de servicios de TI administrados de forma remota, con un centro de soporte de TI que ofrece soporte técnico, soporte técnico de escritorio y servicios de soporte de aplicaciones. [45]
Ampliación de la red empresarial y del centro de datos
En julio de 2013, EarthLink completó sus planes previamente anunciados de abrir cuatro nuevos centros de datos en San José, Chicago, Dallas y Miami en su plataforma de nube de próxima generación. Esto elevó el total a ocho. [ cita requerida ]
En marzo de 2017, EarthLink fue adquirida por Windstream Holdings , Inc., en una transacción en acciones valorada en aproximadamente 1.100 millones de dólares, incluida la deuda. [47]
A principios de enero de 2019, Trive Capital adquirió EarthLink por 330 millones de dólares en efectivo a Windstream Holdings Inc. En 2021, Earthlink publicó un comunicado en el que la empresa confirmó que las contraseñas de los clientes pueden ser leídas por su personal. Poco después, la empresa eliminó esta declaración sin ninguna aclaración. [48]
Acceso total
El software TotalAccess de Earthlink incluía varias herramientas, incluido un marcador, pero tuvo una recepción negativa inicial [49] tanto de los usuarios [50] como de los vendedores de hardware como Dell. [51] La segunda iteración, TotalAccess 2004, agregó Earthlink Accelerator ; un crítico escribió: "EarthLink dice que permite a los usuarios de acceso telefónico acceder a páginas web hasta 5 veces más rápido". [52]
Premios y reconocimientos
JD Power clasificó a Earthlink como el mejor en satisfacción del cliente en 2002, [53] 2003, [54] y 2004. [55]
Otras clasificaciones y premios incluyen:
En octubre de 1996, EarthLink fue nombrada "Empresa de Internet del año" por el Consejo de la Industria de Software del Sur de California. [56]
En 2000, la empresa ganó el premio World Class Award de PC World al mejor ISP. [57]
En 2002, la empresa fue nombrada Mejor ISP por CNET por tercer año consecutivo y recibió una calificación de 5 estrellas de Smart Business. [58]
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