Douglas GmbH es una cadena multinacional alemana de perfumería y cosmética. Su sede está ubicada en Düsseldorf , Alemania . La primera perfumería que llevó el nombre "Parfümerie Douglas" abrió sus puertas en Hamburgo en 1910. Douglas GmbH formaba parte del Douglas Holding , pero desde el 1 de junio de 2015 el 85 por ciento pertenece al inversor financiero CVC Capital Partners y el 15 por ciento a la familia Kreke. [3]
El nombre de la empresa se remonta al fabricante de jabón escocés John Sharp Douglas. [4] Provenía de un pequeño pueblo cerca de Glasgow y el 5 de enero de 1821 fundó una fábrica de jabón en el distrito de almacenes de Hamburgo. [5] La fábrica pronto se incluyó en la "Libreta de direcciones de hamburguesas" como "JS Douglas, Engl. Soap factory, Kehrwieder, Herbst Hof". [6] El 5 de noviembre de 1828, Hamburgo concedió a John Sharp Douglas la ciudadanía según el número 663 del Protocolo Civil. Dos años más tarde, el 23 de julio de 1830, Douglas se casó con la madre de sus seis hijos, Johanna Catharina Francisca Becker.
Los productos de jabón de Douglas, como el jabón de soda con aceite de coco, desarrollado en 1830 [7] y el jabón celestial chino, introducido alrededor de 1840, rápidamente se convirtieron en un éxito. Gracias a los modernos procesos de fabricación, Douglas se benefició de una mayor eficiencia de producción. El jabón se convirtió en un producto mucho más asequible para un público más amplio y bañarse se convirtió en algo normal. [8]
Douglas murió en 1847 y sus hijos Thomas y Alexander se hicieron cargo del negocio con el nombre de "JS Douglas Sons". [7] En 1851, presentaron sus productos de jabón en la primera Exposición Universal de Londres , donde el "Jabón celestial chino" fue honrado con una medalla. [9] Ese mismo año, los hermanos desarrollaron su "jabón de tocador egipcio".
En septiembre de 1878, Thomas y Alexander Douglas se separaron como socios comerciales y vendieron la empresa a los comerciantes Gustav Adolph Heinrich Runge y Johan Adolph Kolbe. [7] Los nuevos propietarios mantuvieron el nombre de la empresa "JS Douglas Sons" [10] y ampliaron el surtido a artículos de cuero, utensilios de viaje y artículos de moda, a los que llamaron "Fantasy Products". En 1888 Gustav Adolph Kolbe reemplazó a su difunto padre Johann Adolph y dos años más tarde se convirtió en el único propietario de la empresa. En 1909, por poderes, entregó la responsabilidad de la fábrica de jabón a su esposa Berta.
Berta Kolbe fue la primera mujer en asumir la dirección de JS Douglas Sons. Recibió una oferta comercial de Anna y Maria Carstens: las hermanas querían abrir su propia perfumería bajo el ya establecido nombre "Douglas" para "establecer y gestionar un negocio de jabones, productos de perfumería y artículos de tocador en Hamburgo". [4] Así, el 24 de mayo de 1910 se inauguró en la calle comercial Neuer Wall de Hamburgo la primera "Parfümerie Douglas" , que aún existe hoy en día. [7]
En 1929, las hermanas Carsten traspasaron el negocio a sus ahijadas Hertha y Lucie y a su padre, el artista alemán Johannes Harders. A partir de 1931, la empresa se llamó "Parfümerie Douglas Harders & Co." y por lo tanto, reflejó la nueva estructura de propiedad. En 1936, la familia contrató a Erhard Hunger para dirigir el negocio. Redujo el negocio de jabones y amplió el surtido a productos de marcas premium como Elizabeth Arden . En 1969, Erhard Hunger había ampliado Douglas a seis tiendas en Hamburgo.
En 1969, las seis perfumerías Douglas pasaron a manos de la entonces cotizada Hussel AG. [11] Bajo la dirección del entonces director ejecutivo de Hussel, John Kreke, Hussel AG impulsó la expansión de la perfumería mediante más adquisiciones y aperturas de tiendas. Inicialmente se consolidaron bajo el nombre de Hanhausen-Douglas GmbH. En el marco de esta evolución, Hussel AG se reestructuró en un grupo holding con dos empresas operativas: una para confitería y otra para perfumería. En 1973, Hanhausen-Douglas adquirió la cadena austriaca Ruttner. A partir de 1976, todas las tiendas de perfumería funcionaron con el nombre de "Parfümerie Douglas" y la empresa asociada con el nombre de "Parfümerie Douglas GmbH".
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Durante la década de 1980, Parfümerie Douglas GmbH se expandió a los Países Bajos , Francia , Italia y Estados Unidos . Y Douglas siguió expandiéndose en Alemania, por ejemplo mediante la adquisición de las perfumerías "Er & Sie". A raíz de esta evolución en el negocio de la perfumería se produjo una reestructuración organizativa que culminó en 1989 con la fundación de Douglas Holding AG en sustitución de Hussel Holding AG. [12]
Después de la caída del Muro de Berlín , Douglas abrió tiendas en el este de Alemania en los años 90 y se expandió a Suiza , España y Portugal . Desde el comienzo del nuevo milenio, Douglas se ha expandido a Polonia , Hungría , Mónaco , Eslovaquia , República Checa , Letonia , Lituania , Estonia , Rumania , Bulgaria , Turquía , Dinamarca y Croacia . [11] Además del comercio minorista, Douglas también vende sus productos a través de su propia tienda online desde el año 2000.
En la asamblea general anual de junio de 2001, el Dr. Jörn Kreke cedió la presidencia del holding Douglas a su hijo, el Dr. Henning Kreke, después de 32 años en el puesto más alto. [13]
Debido en parte a la crisis económica y a la baja cuota de mercado, la empresa se retiró en 2009/2010 de Eslovaquia, Estonia y Dinamarca, así como del mercado americano.
En 2012, la familia Kreke, junto con el inversor de capital privado Advent International, hizo una oferta pública de adquisición a los restantes accionistas de la empresa matriz del grupo Douglas, que cotiza en bolsa, Douglas Holding AG, que en aquel momento también incluía a las empresas Thalia (libros ), Christ (joyería), AppelrathCüpper (ropa de mujer) y Hussel (confitería). [14] Después de la exitosa adquisición en 2013, Douglas dejó de cotizar en la Bolsa de Frankfurt . [15] Esto marcó el comienzo de la reorientación del conglomerado, que volvió a ser puramente una cadena de perfumería en 2014.
Después de eso, Douglas continuó creciendo internacionalmente y adquirió la cadena de perfumería francesa Nocibé con 455 tiendas en 2014. [16] Las 170 sucursales francesas de Douglas que existían en ese momento fueron rebautizadas como Nocibé. Además, la empresa se expandió a Noruega.
Al principio estaba previsto un nuevo lanzamiento bursátil de la Parfümerie Douglas Deutschland para 2015. [17] Sin embargo, el 1 de junio de 2015, el 85 por ciento de la empresa se vendió al inversor financiero CVC Capital Partners y la familia Kreke todavía poseía una participación minoritaria. del 15 por ciento. [18]
Luego, la directora Isabelle Parize asumió el cargo de directora ejecutiva de Douglas en febrero de 2016 [19] y en octubre la sede se trasladó de Hagen a Düsseldorf. [17] Según Douglas, la empresa quería concentrar en un solo lugar todos los departamentos orientados al cliente y las actividades online de Colonia. [20] Ese mismo año, la empresa se retiró de Turquía debido a una pequeña cuota de mercado. [21]
En julio de 2017, Douglas completó una transacción para adquirir la cadena de perfumería española Bodybell. [22] En noviembre, la compañía también completó operaciones para adquirir la cadena española Perfumerías If [23] y las cadenas de perfumería italiana Limoni y La Gardenia.
En noviembre de 2017, Tina Müller asumió el cargo de directora ejecutiva del grupo Douglas. [24]
En 2018, Douglas compró la mayor parte de Parfümerie Akzente y su tienda online Parfumdreams, que opera en Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia y el Reino Unido.
En enero de 2021, la dirección de la empresa decidió cerrar unas 500 de las 2.400 tiendas Douglas en Europa y, en su lugar, ampliar sus propias tiendas online a nivel mundial, que crecieron un 40,6 % en 2020 hasta alcanzar los 822 millones de euros en ventas. [25] En el ejercicio financiero 2020, que estuvo marcado por la pandemia de COVID-19 y finalizó en septiembre del mismo año, Douglas registró una caída en las ventas del 6,4% con unas ventas mundiales de 3.200 millones de euros. El resultado operativo del ejercicio 2020 cayó más de un 16,7% hasta los 292 millones de euros en comparación con el año anterior. [25]
En España se cerraron 103 de las 380 tiendas y se despidió a unos 600 empleados. [26] En Alemania se cerraron 60 de 430 tiendas y se despidió a hasta 600 empleados. [27] En Francia, 41 de las 610 tiendas Nocibé fueron vendidas a Bogart. [28] También se realizaron cierres importantes en Italia y Portugal. [29]
Sander van der Laan es el nuevo director general del grupo Douglas desde noviembre de 2022. Tina Müller pasó al consejo de supervisión. Desde enero de 2023, Philipp Andrée es Chief Digital Officer (CDO) y miembro del consejo de administración del Grupo Douglas. [30]
Douglas abrió sus primeras tiendas en Bélgica y Eslovenia en 2023, después de haber lanzado tiendas online en ambos países en 2021. [31] [32]
Douglas presenta una amplia gama de fragancias, cosméticos, productos para la piel y el cabello, suplementos nutricionales y accesorios de más de 750 marcas privadas y marcas premium. [33]
Las fragancias representan la categoría principal que representa más del 50% de las ventas con marcas como Armani , Chanel , Dior , Guerlain , Givenchy , Lancôme , Michael Kors e Yves Saint Laurent .
Los productos para el cuidado de la piel y el cuerpo, que incluyen cremas, sueros, mascarillas, tónicos, productos reafirmantes y adelgazantes, y otros productos como limpiadores o protección solar, representan aproximadamente el 25% de las ventas e incluyen marcas como La Prairie, La Mer, Sensai, Augustinus Bader. , Dr. Barbara Sturm, Sisley , MBR, Chanel, Dior y también marcas propias como Dr. Susanne von Schmiedeberg y One.two.free!.
Los cosméticos de color incluyen productos para labios, uñas y maquillaje que representan alrededor del 20% de las ventas con marcas premium como MAC Cosmetics , Benefit, Artdeco y Lancôme, así como marcas exclusivas como It Cosmetics y Neonaill y también marcas propias como Douglas Make- up y Nocibé Artiste.
Los cosméticos para el cabello, como champús, acondicionadores, tratamientos, tónicos para el cabello, productos y herramientas de peinado, representan alrededor del 2% de las ventas.
Los complementos alimenticios se introdujeron en 2019 con el lanzamiento de la marca propia #INNERBEAUTY.
En 2019, Douglas lanzó el primer mercado europeo en línea para productos de belleza en Alemania, lo que convirtió su oferta en línea en la cartera de productos más grande de Europa. [34] En 2022, el mercado estaba presente en Austria, Francia, Alemania, Italia, Polonia y los Países Bajos con 157 socios que ofrecen alrededor de 300.000 unidades de mantenimiento de existencias (SKU).
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