Douglas GmbH es una cadena multinacional alemana de perfumería y cosmética. Su sede se encuentra en Düsseldorf , Alemania . La primera perfumería que llevó el nombre de "Parfümerie Douglas" abrió en Hamburgo en 1910. Douglas GmbH formaba parte del Holding Douglas , pero desde el 1 de junio de 2015, el 85 por ciento pertenece al inversor financiero CVC Capital Partners y el 15 por ciento a la familia Kreke. [3]
El nombre de la empresa se remonta al fabricante de jabón escocés John Sharp Douglas. [4] Procedía de un pequeño pueblo cerca de Glasgow y el 5 de enero de 1821 fundó una fábrica de jabón en el distrito de almacenes de Hamburgo. [5] La fábrica pronto fue incluida en la "Libreta de direcciones de Hamburgo" como "JS Douglas, Fábrica de jabón inglesa, Kehrwieder, Herbst Hof". [6] El 5 de noviembre de 1828, Hamburgo otorgó a John Sharp Douglas la ciudadanía con el número 663 del Protocolo Civil. Dos años después, el 23 de julio de 1830, Douglas se casó con la madre de sus seis hijos, Johanna Catharina Francisca Becker.
Los productos de jabón de Douglas, como el jabón de soda de aceite de coco, desarrollado en 1830 [7] y el jabón chino Heavenly Soap, introducido alrededor de 1840, rápidamente se convirtieron en un éxito. Gracias a los procesos de fabricación modernos, Douglas se benefició de una mayor eficiencia de producción. El jabón se convirtió en un producto mucho más asequible para una gama más amplia de público y bañarse se convirtió en algo normal. [8]
Douglas murió en 1847 y sus hijos Thomas y Alexander se hicieron cargo del negocio bajo el nombre de "JS Douglas Sons". [7] En 1851, presentaron sus productos de jabón en la primera Feria Mundial de Londres , donde el "Jabón Celestial Chino" fue honrado con una medalla. [9] En el mismo año, los hermanos desarrollaron su "Jabón de Tocador Egipcio".
En septiembre de 1878, Thomas y Alexander Douglas se separaron como socios comerciales y vendieron la empresa a los comerciantes Gustav Adolph Heinrich Runge y Johan Adolph Kolbe. [7] Los nuevos propietarios mantuvieron el nombre de la empresa "JS Douglas Sons" [10] y ampliaron el surtido a artículos de cuero, utensilios de viaje y artículos de moda, a los que llamaron "Fantasy Products". En 1888, Gustav Adolph Kolbe asumió el puesto de su difunto padre, Johann Adolph, y dos años más tarde se convirtió en el único propietario de la empresa. En 1909, por poder, entregó la responsabilidad de la fábrica de jabón a su esposa Berta.
Berta Kolbe fue la primera mujer que asumió la dirección de JS Douglas Sons. Recibió una oferta comercial de Anna y Maria Carstens: las hermanas querían abrir su propia perfumería bajo el nombre establecido de "Douglas" para "establecer y operar un negocio de jabones, productos de perfumería y artículos de tocador en Hamburgo". [4] Así, el 24 de mayo de 1910, la primera "Parfümerie Douglas" abrió sus puertas en la calle comercial Neuer Wall de Hamburgo , y aún existe hoy en día. [7]
En 1929, las hermanas Carsten cedieron el negocio a sus ahijadas Hertha y Lucie y a su padre, el artista alemán Johannes Harders. A partir de 1931, la empresa se llamó "Parfümerie Douglas Harders & Co." y, por lo tanto, reflejó la nueva estructura de propiedad. En 1936, la familia contrató a Erhard Hunger para dirigir el negocio. Redujo el negocio de jabones y amplió el surtido a productos de marcas premium como Elizabeth Arden . En 1969, Erhard Hunger había ampliado Douglas a seis tiendas en Hamburgo.
En 1969, las seis perfumerías Douglas pasaron a manos de la entonces empresa cotizada Hussel AG. [11] Bajo la dirección del entonces director ejecutivo de Hussel, John Kreke, Hussel AG impulsó la expansión de la perfumería mediante nuevas adquisiciones y aperturas de tiendas. En un principio, estas se consolidaron bajo el nombre de Hanhausen-Douglas GmbH. En el transcurso de este desarrollo, Hussel AG se reestructuró para convertirse en un holding con dos empresas operativas: una para la confitería y otra para las perfumerías. En 1973, Hanhausen-Douglas adquirió la cadena austriaca Ruttner. A partir de 1976, todas las tiendas de perfumería pasaron a funcionar con el nombre de "Parfümerie Douglas" y la empresa asociada con el nombre de "Parfümerie Douglas GmbH".
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Durante la década de 1980, la Parfümerie Douglas GmbH se expandió a los Países Bajos , Francia , Italia y Estados Unidos . Y, Douglas continuó expandiéndose en Alemania, por ejemplo mediante la adquisición de las perfumerías "Er & Sie". A partir de esta evolución en el negocio de la perfumería, se produjo una reestructuración organizativa que finalizó en 1989 con la fundación de Douglas Holding AG en sustitución de Hussel Holding AG. [12]
Tras la caída del Muro de Berlín , Douglas abrió tiendas en el este de Alemania en los años 90 y se expandió a Suiza , España y Portugal . Desde principios del nuevo milenio, Douglas se ha expandido a Polonia , Hungría , Mónaco , Eslovaquia , República Checa , Letonia , Lituania , Estonia , Rumanía , Bulgaria , Turquía , Dinamarca y Croacia . [11] Además de la venta minorista física, Douglas también vende sus productos a través de su propia tienda online desde el año 2000.
En la junta general anual de junio de 2001, el Dr. Jörn Kreke entregó la presidencia del holding Douglas a su hijo, el Dr. Henning Kreke, después de 32 años en el cargo. [13]
Debido en parte a la crisis económica y a la baja cuota de mercado, la empresa se retiró en 2009/10 de Eslovaquia, Estonia y Dinamarca, así como del mercado americano.
En 2012, la familia Kreke, junto con el inversor de capital privado Advent International, realizó una oferta pública de adquisición a los accionistas restantes de la empresa matriz cotizada del Grupo Douglas, Douglas Holding AG, que en ese momento también incluía las empresas Thalia (libros), Christ (joyería), AppelrathCüpper (ropa de mujer) y Hussel (confitería). [14] Después de la exitosa adquisición en 2013, Douglas salió de la bolsa de valores de Frankfurt . [15] Esto marcó el comienzo de la reorientación del conglomerado, que volvió a ser puramente una cadena de perfumerías en 2014.
Después de eso, Douglas continuó creciendo internacionalmente y adquirió la cadena de perfumería francesa Nocibé con 455 tiendas en 2014. [16] Las 170 sucursales francesas de Douglas que existían en ese momento fueron rebautizadas como Nocibé. Además, la empresa se expandió a Noruega.
En un principio, se había planeado un nuevo lanzamiento al mercado de valores para la Parfümerie Douglas Deutschland en 2015. [17] Sin embargo, el 1 de junio de 2015, el 85 por ciento de la empresa se vendió al inversor financiero CVC Capital Partners, y la familia Kreke todavía tenía una participación minoritaria del 15 por ciento. [18]
En febrero de 2016, la directora Isabelle Parize asumió el cargo de CEO de Douglas [19] y en octubre la sede se trasladó de Hagen a Düsseldorf. [17] Según Douglas, la empresa quería concentrar todos los departamentos orientados al cliente y las actividades en línea de Colonia en un solo lugar. [20] Ese mismo año, la empresa se retiró de Turquía debido a una pequeña cuota de mercado. [21]
En julio de 2017, Douglas completó una transacción para adquirir la cadena de perfumería española Bodybell. [22] En noviembre, la compañía también completó transacciones para adquirir la cadena española Perfumerías If [23] y las cadenas de perfumería italianas Limoni y La Gardenia.
En noviembre de 2017, Tina Müller asumió el cargo de CEO del Grupo Douglas. [24]
En 2018, Douglas compró la mayoría de Parfümerie Akzente y su tienda online Parfumdreams, que opera en Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia y el Reino Unido.
En enero de 2021, la dirección de la empresa decidió cerrar alrededor de 500 de las 2.400 tiendas Douglas en Europa y, en su lugar, ampliar sus propias tiendas online globales, que crecieron un 40,6% en 2020 hasta alcanzar los 822 millones de euros en ventas. [25] En el ejercicio 2020, que estuvo marcado por la pandemia de COVID-19 y finalizó en septiembre del mismo año, Douglas registró una caída de las ventas del 6,4% con unas ventas mundiales de 3.200 millones de euros. El resultado operativo del ejercicio 2020 cayó más del 16,7% hasta los 292 millones de euros en comparación con el año anterior. [25]
En España se cerraron 103 de las 380 tiendas y se despidió a unos 600 empleados. [26] En Alemania se cerraron 60 de las 430 tiendas y se despidió a unos 600 empleados. [27] En Francia, 41 de las 610 tiendas Nocibé se vendieron a Bogart. [28] También se produjeron cierres importantes en Italia y Portugal. [29]
Desde noviembre de 2022, Sander van der Laan es el nuevo director general del Grupo Douglas. Tina Müller ha pasado a formar parte del consejo de supervisión. Desde enero de 2023, Philipp Andrée es director digital (CDO) y miembro del consejo de administración del Grupo Douglas. [30]
Douglas abrió sus primeras tiendas en Bélgica y Eslovenia en 2023, después de haber lanzado tiendas en línea en ambos países en 2021. [31] [32]
Douglas ofrece una amplia variedad de fragancias, cosméticos, productos para la piel y el cabello, suplementos nutricionales y accesorios de más de 750 marcas privadas y marcas premium. [33]
Las fragancias representan la categoría principal que representa más del 50% de las ventas con marcas como Armani , Chanel , Dior , Guerlain , Givenchy , Lancôme , Michael Kors e Yves Saint Laurent .
Los productos para el cuidado de la piel y el cuerpo, que incluyen cremas, sueros, mascarillas, tónicos, productos reafirmantes y adelgazantes y otros productos como limpiadores o protección solar, representan aproximadamente el 25% de las ventas e incluyen marcas como La Prairie, La Mer, Sensai, Augustinus Bader, Dr. Barbara Sturm, Sisley , MBR, Chanel, Dior y también marcas propias como Dr. Susanne von Schmiedeberg y One.two.free!.
Los cosméticos de color incluyen productos para labios, uñas y maquillaje que representan alrededor del 20% de las ventas con marcas premium como MAC Cosmetics , Benefit, Artdeco y Lancôme, así como marcas exclusivas como It Cosmetics y Neonaill y también marcas propias como Douglas Make-up y Nocibé Artiste.
Los cosméticos para el cabello, como champús, acondicionadores, tratamientos, tónicos para el cabello, productos y herramientas de peinado, representan alrededor del 2% de las ventas.
Los complementos alimenticios se introdujeron en 2019 con el lanzamiento de la marca propia #INNERBEAUTY.
En 2019, Douglas lanzó el primer mercado en línea europeo de productos de belleza en Alemania, convirtiendo su oferta en línea en la cartera de productos más grande de Europa. [34] En 2022, el mercado estaba presente en Austria, Francia, Alemania, Italia, Polonia y los Países Bajos con 157 socios que ofrecen alrededor de 300.000 unidades de mantenimiento de existencias (SKU).
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