Disney Consumer Products, Inc. es la subsidiaria de venta minorista y licencias del segmento Disney Experiences de The Walt Disney Company . Anteriormente, Consumer Products era un segmento de Disney hasta 2016, y luego una unidad de Disney Consumer Products and Interactive Media (2016-2018).
Desde la década de 2000, Disney Consumer Products ha sido consistentemente el licenciante de productos más rentable del mundo, [2] generando miles de millones más en ventas minoristas que sus principales competidores ( Warner Bros. Consumer Products , Universal Brand Development y Paramount Consumer Products ).
Sus cinco marcas principales son Disney, [a] Pixar , [b] Marvel , Star Wars , [c] y National Geographic . Otras marcas importantes son Disney Parks , [d] Lucasfilm y 20th Century. [e] [3]
Los orígenes de DCPI se remontan a 1929, cuando Walt Disney licenció la imagen de Mickey Mouse para su uso en libros infantiles. [ChWDC 1] El 16 de diciembre de ese año, Walt Disney Productions formó la división Walt Disney Enterprises (WDE) para encargarse de la comercialización. [ChWDC 2]
La producción de muñecos de Mickey Mouse por parte de Charlotte Clark comenzó poco después, en enero de 1930. [ChWDC 3] La división WDE también contrató a George Borgfeldt & Company de Nueva York como agente de licencias para fabricar juguetes de Mickey y Minnie Mouse. [ChWDC 4] Borgfeldt & Company, a su vez, se puso a trabajar en el desarrollo de otros productos, otorgando la primera licencia a Walkburger, Tanner and Company de St. Gall, Suiza, para los pañuelos de Mickey y Minnie Mouse. [ChWDC 5] Ese verano de 1930, Disney expandió WDE a Inglaterra, otorgando una licencia general a William Banks Levy para la mercancía de Mickey y Minnie Mouse. [ChWDC 6]
En 1932, Disney cerró un contrato de merchandising con Herman "Kay" Kamen para su representación exclusiva. [ChWDC 7] Al principio, WDE empezó a mostrar resultados. El merchandising de la empresa hizo que la película de Silly Symphony, Los tres cerditos (1933), fuera su primera película animada rentable. [ChWDC 8]
En 1934, las licencias de Disney se expandieron a proyectores de juguetes con manivela, [ChWDC 9] pines de Mickey Mouse con diamantes, caramelos de Mickey Mouse en Inglaterra [ChWDC 10] y un tren de juguete a cuerda Lionel , [ChWDC 11] mientras que se recibe una patente para el reloj de Mickey Mouse de Ingersoll-Waterbury Clock Company. [ChWDC 12]
Más empresas adquirieron licencias para la imagen de Mickey Mouse. General Foods lo hizo durante un año y ganó 1,5 millones de dólares con la caja de cereales Post Toasties. Mickey fue el primer personaje con licencia para un producto de este tipo. [ChWDC 13] Sin embargo, los enfrentamientos con otras empresas no fueron inevitables. El 31 de julio, Disney presentó una demanda contra United Biscuit Company of America, Sawyer Biscuit Company y Chicago Carton Company por el uso no autorizado de los personajes de Disney para galletas de animales. La demanda duró cuatro meses y terminó a favor de Disney. [ChWDC 14]
Disney firmó con Courvoisier Galleries el 19 de julio de 1938, lo que convirtió a esta última empresa en la representante de marketing de arte original de Disney. En diciembre, Walt Disney Enterprises pasó a llamarse Walt Disney Productions. [ChWDC 15]
En octubre de 1948, Disney y Kay Kamen extendieron el contrato de comercialización, pero solo para las Américas. [ChWDC 16] En 1949, se forma la División de Merchandising de Personajes en Disney. [ChWDC 17] También ese año, el 28 de octubre, Kay Kamen, representante de licencias de Disney, murió en un accidente aéreo de Air France sobre las Azores . [ChWDC 18]
Cuando Roy Disney separó la división de merchandising de Walt Disney Productions, Jimmy Johnson se convirtió en jefe del departamento de publicaciones de la división de merchandising en 1950 y se hizo cargo de la gestión de los asuntos comerciales de Walt Disney Music Company. [4]
Disney tenía una división de alimentos con productos desde pan hasta refrescos, que fue descontinuada en gran parte debido a su contrato con ABC para producir programas de televisión y la necesidad de no competir con potenciales anunciantes. [5]
Después de que Disney comprara los derechos de Winnie the Pooh para hacer un cortometraje animado en 1966, la compañía accedió a un amplio acuerdo de licencia con Sears, Roebuck & Co. [6] Pati Slesinger, de Stephen Slesinger Inc., encontró productos por los que Disney no pagó regalías. Slesinger intentó entonces que el AA Milne Trust derogara su contrato. En 1983, Disney pagó a Stephen Slesinger Inc. y a los herederos de Milne para poner fin al problema de las regalías y acordó un nuevo contrato que reducía el porcentaje de regalías de Slesinger Inc. [7]
En 1979, Walt Disney Productions autorizó a la Corporación Filatélica Intergubernamental de Nueva York a fabricar sellos con los personajes de Disney para varios países. [ChWDC 19]
Disney Consumer Products se formó en 1985 bajo la dirección de Barton K. "Bo" Boyd y [8] se incorporó al estado de California en 1986. [9]
La primera tienda Disney abrió en Glendale, California, el 28 de marzo de 1987. [ChWDC 20] El 12 de octubre, Disney acordó un contrato de licencia con Mattel para una línea de juguetes infantiles y preescolares con personajes de Disney. [ChWDC 21] DCP compró Childcraft Education Corp., fabricantes de muebles y equipos para niños y propietarios de tiendas minoristas y ventas por catálogo, a Grolier Inc. en abril de 1988. [nyt 1]
En abril de 1990, se inauguró la tienda número 50 en Montclair, California , junto con el primer restaurante de comida rápida Mickey's Kitchen. [nyt 2] El 11 de noviembre de 1991, Mattel y Disney ampliaron el acuerdo de 1987, añadiendo Pinocho, Bambi, Dumbo, It's a Small World y Autopia a la línea de juguetes. [ChWDC 22] En marzo de 1992, Disney Stores cerró dos Mickey's Kitchens, ya que los restaurantes apenas estaban alcanzando el punto de equilibrio, aunque eran bien recibidos por los clientes, ya que la empresa quería centrarse en las expansiones en el extranjero. [10]
En 1994, DCP finalizó un acuerdo de licencia exclusiva con Sears para Winnie the Pooh . Se crearon tres líneas de productos distintas para Pooh: Disney Pooh, basada en la versión de dibujos animados del oso de camisa roja de Disney; 100 Acre Collection, una línea más exclusiva para tiendas departamentales y la línea Classic Pooh basada en las ilustraciones originales de Ernest H. Shephard de los libros de AA Milne. [6]
El pico de licencias de DCP se produjo en 1997, con 749 tiendas Disney en todo el mundo, un beneficio operativo de 893 millones de dólares y 4.200 licenciatarios, principalmente para productos de Winnie the Pooh y Mickey Mouse, además de algunas películas de animación populares. [NYT 3] El acuerdo de promoción cruzada de diez años entre Disney y McDonald's comenzó el 1 de enero de 1997. [NYT 4] En mayo de 1997, Vermont Teddy Bear Co. presentó una demanda por infracción de derechos de autor contra Disney porque "Pooh-Grams" era similar a su marca registrada y logotipo de venta por correo "Bear-Gram". Además, Disney Enterprises, Inc. vendió la filial operativa de DCP, Childcraft Education Corp., a US Office Products Co. [LAT 1] En julio de 1997, Boyd fue nombrado presidente de DCP en Canadá y la directora estadounidense, Anne Osberg, fue ascendida a presidenta de DCP. Como presidenta, Osberg también supervisó las tiendas Disney, Walt Disney Records y Disney Interactive. [8]
En marzo de 1998, Walt Disney Records y Disney Music Publishing fueron transferidos de DCP a Buena Vista Music Group en la división de estudios de Disney. [11] En 1998, Pooh superó en ventas a Mickey Mouse en 316 millones de dólares a 114 millones de dólares hasta noviembre de ese año en ventas de juguetes recién licenciados. Al reemplazar a Sears con 100 licenciatarios, incluidos Mattel , Hallmark , Timex , Tupperware y Royal Daulton, DCP ha aumentado desde entonces las líneas de productos de Pooh de 390 millones de dólares a 3.3 mil millones de dólares. [6]
Con Mickey Mouse y otros personajes en productos por todas partes y una caída general en las ventas minoristas en 2000, DCP había registrado un ingreso operativo de solo $ 386 millones. [nyt 3] A mediados de diciembre de 1999, Andrew P. Mooney se convirtió en el presidente de DCP bajo el presidente Boyd en una reorganización general de la unidad. [12] Creó la franquicia Disney Princess en enero de 2000. [nyt 5] [13] También desarrolló la línea de moda Disney Couture, muebles Walt Disney Signature, una línea de vestidos de novia inspirados en princesas y líneas basadas en las películas de Pixar , Toy Story y Cars . [lat 2] Mooney hizo que DCP probara una línea de camisones y camisetas de mujer con la etiqueta Always Fresh que intentaba ser más madura pero fracasó. También redujo el número de licenciatarios a la mitad, vendió tiendas de rebajas bajas e hizo que el personal buscara activamente socios de licencia en lugar de esperar propuestas. Por ejemplo, Mooney trabajó para que Fred Segal , un minorista de alta gama, vendiera productos especiales y abrió una oficina de ventas cerca de la sede de Walmart en Bentonville, Arkansas . En 2001, Mooney lideró una promoción de camisetas de Mickey Mouse poniéndolas en manos de celebridades, lo que fue un éxito. Además, Disney Publishing publicó su primer cómic original, WITCH , que tuvo el éxito suficiente como para ser adaptado a una serie animada . [nyt 3]
Consumer Products también comenzó a expandir las licencias en la categoría de alimentos en la década de 2000. DCP acordó un acuerdo de licencia con Kellogg Company para una línea de cereales Kellogg's Disney lanzada en febrero de 2002; Kellogg's Disney Mickey's Magix, Kellogg's Disney Hunny Bs y Kellogg's Disney/Pixar Buzz Blasts. [14] En mayo de 2003, DCP y Wells' Dairy lanzaron una línea de productos lácteos de marca Disney con una variedad de nuevos helados, novedades congeladas y productos de yogur. [15] En mayo de 2005, DCP licenció a Krogers el nombre Old Yeller para vender comida para perros. [16]
Las tiendas japonesas fueron vendidas a Oriental Land Company en 2002, [lat 3] mientras que la mayoría de las tiendas norteamericanas fueron vendidas y licenciadas en noviembre de 2004 a The Children's Place . [lat 4] Disney licenció a Motorola para teléfonos inalámbricos y radios bidireccionales en agosto de 2002. [17]
Durante los tres primeros trimestres de 2004, Disney Consumer Products obtuvo 388 millones de dólares en ingresos operativos, lo que situó al año por delante de 2000 y 2003. En mayo de 2004, se introdujo la línea de diseño Disney Cuties (un estilo más de anime) con camisetas. La principal iniciativa de Mooney fue convertir a Disney en una marca de estilo de vida al confiar en la reputación de la marca Disney en lugar de sus personajes para vender ropa y artículos para el hogar con la mitad del porcentaje de regalías del 10% para los personajes de Disney. En Fred Segal en agosto, el minorista estaba probando la venta de relojes Snap, con esferas y pulseras intercambiables, con personajes de Disney con diseños más modernos y urbanos. En la primavera de 2005, DCP planeó comenzar a vender pantalones y chaquetas vaqueras bajo la marca Disney Denim con elementos caprichosos de dibujos animados. [nyt 3] El 5 de agosto de 2004, la Disney Dream Desk PC, diseñada por Frog Design y fabricada por Medion , comenzó a venderse en CompUSA y Disney online. DCP planeó lanzar una videocámara y una cámara digital más adelante ese año. [18]
Disney compró los derechos de las franquicias de Los Muppets y el Oso en la Gran Casa Azul a The Jim Henson Company el 17 de febrero de 2004. [nyt 6] Las dos marcas quedaron bajo el control de Muppets Holding Company, LLC , entonces como una unidad de Disney Consumer Products. [19]
En 2005, DCP comenzó a trabajar con varios puntos de venta minoristas indios para establecer Disney Corners dentro de los puntos de venta para vender productos con licencia. [20] También ese año, Mooney formó la franquicia Disney Fairies que se lanzó en otoño con el libro Fairy Dust and the Quest for the Egg . [13] [21] A principios de la década de 2000, DisneyToon Studios (DTS) se unió a DCP como su socio de video interno del conglomerado Disney para desarrollar las nuevas franquicias de Disney. Mientras DCP estaba considerando otras franquicias potenciales, DTS miró a los Siete Enanitos para una franquicia centrada en los hombres que contrarrestara a las Hadas centradas en las mujeres en 2005. [22]
En 2006, la Muppets Holding Company fue transferida de la unidad Disney Consumer Products a The Walt Disney Studios y los ejecutivos del estudio transfirieron la supervisión; la unidad fue ubicada en el grupo de eventos especiales. [nyt 6] [19] Con Disney Princesses siendo un éxito y Disney Fairies recién comenzando en 2006, Consumer Products comenzó a buscar las próximas franquicias posibles con Disney Bunnies ya seleccionado. [23] DCP concluyó un acuerdo marco de licencia de productos de consumo para Indochina, incluyendo Vietnam, Camboya y Laos en mayo, con EMHI Licensing Inc. de East Media Holdings Inc. [24] El 26 de septiembre, la marca Disney Jeans fue lanzada en India bajo licencia a Indus Clothing, que planeaba abrir 30 tiendas Disney Jean para fines de 2007. [25] En octubre, DCP India licenció los derechos a Ravi Jaipuria Corporation por cinco años para establecer 150 tiendas y ventas al por mayor de la marca Disney Artist bajo la marca Disney Artist, que vendía tarjetas de felicitación, papelería, artesanías y productos para fiestas con la marca de los personajes de Disney en India, Nepal, Sri Lanka, Bangladesh y Maldivas. [26]
En enero de 2007 se lanzaron dos nuevas franquicias de DCP, Disney Bunnies y Disney Dragonkind . [27] [28]
En 2008, Disney volvió a comprar sus Disney Stores a The Children's Place . [lat 2] El 5 de junio de 2008, Disney Interactive Studios se transfiere de DCP a Disney Interactive Media Group . [29] [30]
John Lasseter de Pixar se convirtió en asesor creativo de DCP en 2009 después de haber colaborado en productos de Cars . Lasseter presionó para que se pusiera fin a la "etiqueta pegada", que consiste en utilizar una propiedad intelectual popular para vender juguetes genéricos no relacionados. [lat 5] La franquicia de las Princesas Disney ha generado más de 4 mil millones de dólares en ventas minoristas en todo el mundo. [lat 2] Después de Navidad en 2009, Disney Pook-A-Looz, una línea de peluches de caricaturas de Disney, se lanzó con su primer juego en Toy'R'Us y las tiendas Disney los recibieron a mediados de marzo de 2010, y el Gato de Cheshire se vendió bien. [31] Los Muppets fueron considerados los más vendidos del segundo juego de Pook-A-Looz por encima de los esperados personajes de "Pesadilla antes de Navidad". [32]
En 2009, Disney adquirió Marvel Entertainment por 4.240 millones de dólares. [33] Josh Silverman, un alto ejecutivo de Marvel, fue nombrado vicepresidente ejecutivo de licencias globales para productos de consumo de Disney y ayudó a facilitar la integración de Disney-Marvel. [34] En 2011, Disney despidió al departamento de marketing de Marvel Studios , [35] haciéndose cargo del marketing de sus películas a partir de la película de 2012 Los Vengadores . [36]
La secuela de Cars fue aprobada para su debut en 2011 a pesar de que la original fue criticada por los críticos y fue una de las películas de Pixar con menor recaudación, ya que sus productos con licencia tuvieron un buen desempeño. [lat 6] Mooney renunció como presidente de DCP en septiembre de 2011. [lat 2] Con Robert Chapek siendo designado presidente de DCP, DCP amplió su responsabilidad para incluir todas las ventas minoristas, distribución y licencias para Marvel, Pixar, discos de video y videojuegos. [lat 7]
Swampy el caimán de ¿Dónde está mi agua? fue el primer personaje original de Disney Interactive Media Group en recibir el tratamiento de comercialización en 2012. [37] En 2012, Disney fue el licenciante más grande del mundo y el número 1 en la categoría de entretenimiento según la Asociación Internacional de Comerciantes de la Industria de Licencias por un año más con una participación de mercado del 80% y $39,5 mil millones. [38]
En marzo de 2013, Disney envió una carta a sus proveedores para que retiraran todos los productos de la marca Disney de los cinco "países de mayor riesgo" antes de abril de 2014: Bangladesh, Ecuador, Venezuela, Bielorrusia y Pakistán, según un informe métrico administrado por el Banco Mundial. Esto se anunció en mayo después de que se derrumbara un edificio de una fábrica de Bangladesh. Haití y Camboya, que también son países de baja clasificación, estaban permitidos según la nueva política de Disney siempre que las fábricas trabajaran con el programa de salud y seguridad Better Work dirigido por la Organización Internacional del Trabajo y la Corporación Financiera Internacional . Las fábricas de Bangladesh podían conseguir trabajo si también se asociaban con el programa Better Work. Disney también declaró que menos del 1% de sus productos provenían de Bangladesh y aún menos de los otros cuatro países. [39]
DCP comenzó a representar a la marca Lucasfilm y sus franquicias, incluida su franquicia de medios Star Wars como marca independiente, en junio de 2013. [40] Con la incorporación de Star Wars , Disney tiene seis de las 10 franquicias principales: Disney Princess (1.ª), Star Wars (2.ª), Winnie the Pooh (3.ª), Cars (4.ª), Mickey & Friends (6.ª) y Toy Story (8.ª), con dos más entre las veinte primeras; Disney Fairies (11.ª) y Spider-Man (16.ª). [38] En octubre, DCP anunció un acuerdo con Wet Seal para una línea de ropa y accesorios inspirada en los personajes de ABC Family , Crush by ABC Family, que llegará a las estanterías en 2014. [41]
En abril de 2014, DCP fue objeto de críticas en línea por parte de numerosos padres (a través de la página de Facebook de Disney Store y otros foros) por subestimar gravemente la demanda de los consumidores de mercancías relacionadas con el éxito de taquilla de Disney Animation de 2013, Frozen . [42] [43] DCP vio aumentar sus ganancias en un 22% para el año 2014. [nyt 7]
El 23 de febrero de 2015, Robert Chapek fue nombrado presidente de Walt Disney Parks and Resorts , cargo que entró en vigencia a partir de ese día. [nyt 7] Leslie Ferraro, ex vicepresidenta ejecutiva de marketing global, ventas y operaciones de viajes de Walt Disney Parks and Resorts , fue nombrada presidenta de DCP. [lat 8]
Disney Consumer Products and Interactive Media se formó en junio de 2015 como resultado de la fusión de Disney Consumer Products y Disney Interactive. Los presidentes de DCP y DIM fueron designados copresidentes de la división, aunque conservaron la presidencia de su subsidiaria, mientras que Disney Publishing Worldwide les reportaría como copresidentes. Las unidades se unieron debido al aumento del uso de la tecnología por parte de DCP con el anunciado sistema de juguetes Playmation y la publicación digital por parte de DPW. [44]
Con el desmantelamiento del segmento de Productos de Consumo y Medios Interactivos de Disney en marzo de 2018, muchas de las unidades de productos de consumo se trasladaron al segmento de Parques, Experiencias y Productos de Disney . [45] Ken Potrock fue nombrado presidente de productos de consumo en mayo de 2018. [46] La elevación del presidente de Parques, Experiencias y Productos, Bob Chapek , a CEO de Disney Company provocó una cascada de promociones y reasignaciones en mayo de 2020, con Potrock convirtiéndose en presidente de Disneyland Resort y Kareem Daniel pasando de presidente de Operaciones de Imagineering/creación de productos/publicaciones/juegos de Walt Disney a presidente de productos de consumo, juegos y publicaciones. [47]
Disney Consumer Products and Interactive Media ( DCPI ), fue un segmento y subsidiaria de The Walt Disney Company que se dedicaba a la comercialización de la marca Disney y las propiedades de Disney a través de divisiones de licencias, venta minorista, videojuegos, aplicaciones digitales y contenido. La empresa se formó como resultado de la fusión entre Disney Consumer Products y Disney Interactive .
Disney Consumer Products and Interactive Media se formó en junio de 2015 como resultado de la fusión de Disney Consumer Products y Disney Interactive. Los presidentes de DCP y DIM fueron designados copresidentes de la división, aunque conservaron la presidencia de su subsidiaria, mientras que Disney Publishing Worldwide les reportaría como copresidentes. Las unidades se unieron debido al aumento del uso de la tecnología por parte de DCP con el anunciado sistema de juguetes Playmation y la publicación digital por parte de DPW. [44]
En 2014, The Muppets Studio fue transferido y terminó siendo parte de la unidad recién formada DCPI Labs. [50] [51] El 11 de enero de 2016, Maker Studios quedó bajo el control de Disney Interactive, simultáneamente con el nombramiento de Courtney Holt como directora de Maker Studios con el título de vicepresidenta ejecutiva. [52]
Ferraro dejó Disney ocho meses después, en febrero de 2016, y James Pitaro se convirtió en el único presidente. [49] El equipo Disney Co/Op se formó en 2015 para trabajar con licenciatarios y otros socios para contenido de marca como Disney Boxed (el concepto inverso de Unboxing ) con Hasbro sobre la creación de un juguete. [53]
El departamento de Contenido y Medios se formó bajo la dirección del vicepresidente ejecutivo Andrew Sugerman a principios de 2016, procedente de Disney Publishing Worldwide, Disney LOL, Oh My Disney y otras unidades. Maker Studios se transfirió a DCPI Content and Media en diciembre de 2016, mientras que el primero pasó a la unidad de estrategia corporativa de Disney como vicepresidente ejecutivo de medios y estrategia. [54] Disney Digital Network fue formada el 2 de mayo de 2017 por Disney's Digital Content NewFronts con Maker Studios, los antiguos sitios web de Disney Online , StarWars.com y otras unidades de contenido digital. [55]
DCPI se movió para abordar tres problemas para todas las franquicias, expansión de la audiencia, expansión de categorías y desarrollo de productos y venta directa al consumidor. [56] Con Marvel y Star Wars, DCPI planeó llegar a la audiencia femenina. Con Star Wars, DCPI se asoció con Lucasfilm Animation para Star Wars Forces of Destiny , que presenta personajes femeninos, se estrena en el canal de YouTube de Disney de DCPI y está respaldado por ropa, libros y juguetes, incluido un nuevo tipo de producto, "figuras de aventuras". [56] [57] DCPI ha trabajado en hacer que Minnie Mouse sea más adulta al trabajar con varios diseñadores para productos atractivos para adultos y adultos jóvenes principalmente en el campo de la moda. Con Her Universe de Ashley Eckstein, Disney Consumer ya había trabajado en la expansión de los productos de Star Wars y Marvel a niñas y mujeres. Ahora Her Universe está trabajando en una línea "athleisure" de marca compartida de Disney para ambos sexos y princesas de Disney. [56]
El 14 de marzo de 2018, en previsión de la integración de los activos de Fox , Disney Consumer Products and Interactive Media se fusionó con Walt Disney Parks and Resorts para formar el segmento Disney Experiences . [58] Sin embargo, Disney Media Network no siguió al resto de DCPIM a Parks, Experiences and Consumer Products, sino que se transfirió a Disney Direct-to-Consumer and International . [45]
Andrew P. Mooney de Disney Consumer Products (DCP) creó la franquicia Disney Princess en enero de 2000. [nyt 8] En 2005, Mooney formó la franquicia Disney Fairies que se lanzó en otoño con el libro Fairy Dust and the Quest for the Egg . [13] [21] A principios de la década de 2000, DisneyToon Studios (DTS) se unió a DCP como su socio de video interno dentro del conglomerado Disney para desarrollar las nuevas franquicias de Disney. Mientras Consumer Products estaba considerando otras franquicias potenciales, DTS se centró en los Siete Enanitos para una franquicia centrada en hombres que contrarrestara a las Hadas centradas en mujeres en 2005. [22] La franquicia de los Muppets estaba en manos de DCP, a través de Muppet Holding Company, después de que fuera comprada en 2004 y transferida en 2006 a WaltDisney Studios. [nyt 6] [19]
Cuando las Princesas Disney se convirtieron en un éxito y las Hadas Disney estaban en camino en 2006, Disney Consumer Products comenzó a buscar las próximas franquicias posibles (ver la tabla a la derecha) y ya se había seleccionado a Disney Bunnies . [23] En enero de 2007, se lanzaron dos nuevas franquicias de DCP: Disney Bunnies con tres libros y Disney Dragonkind con un conjunto de estatuas. [27] [28]
Las complicaciones relacionadas con la producción de Campanilla , la película debut de la franquicia Disney Fairies, llevaron a discusiones sobre el enfoque de DisneyToon Studios. El liderazgo de Pixar ejerció control y afectó los proyectos de franquicia en la compañía de producción. La animación de Campanilla fue descartada y se reinició mientras que dos posibles proyectos de franquicia fueron cancelados, "Disney's Dwarfs" y la línea "Disney Princess Enchanted Tales" después del lanzamiento del primer DVD de esta última. [59] [60]
El lanzamiento en junio de 2013 de la aplicación Disney Princess Palace Pets de Disney Publishing llevó a DCP a convertir Palace Pets en una extensión de la franquicia Disney Princess con el lanzamiento de la línea de juguetes The Palace Pets en agosto de la mano del licenciatario Blip Toys. La línea también fue incluida en la lista de los más buscados de TimetoPlayMag.com para las vacaciones de 2013. [61]
Disney Shopping, Inc. , anteriormente Disney Direct Marketing (Disney Direct Marketing Services Inc.; DDM), es la subsidiaria de ventas directas de Disney Consumer Products, una subsidiaria de segmento de Walt Disney Company. [62]
La compañía Walt Disney compró Childcraft Education Corporation por 52 millones de dólares a Grolier Inc. para expandir su negocio de pedidos por correo, lo que indica que el área de muebles y equipos para niños se ajustará al mercado objetivo de los personajes de Disney. La lista de correo de Childcraft aumentaría la lista de correo de Walt Disney Family Gift Catalog de 2,8 millones a 8 millones. [64]
Disney Direct Marketing Services Inc. se constituyó el 1 de mayo de 1990. [65] En 1996, Disney Stores había comenzado a arrendar terrenos en el Southpoint Distribution Park en Memphis. En 1997, Disney Direct Marketing comenzó a operar en un edificio construido allí por Clayco. [66]
Antes de diciembre de 1996, Disney Direct Marketing había vendido el catálogo Playclothes porque no respaldaba la marca Disney. En ese momento, DDM tenía un centro de telemarketing interno en Kansas City y un almacén en Memphis. En diciembre de 1996, la sede de DDM se trasladó de la ciudad de Nueva York al campus principal de Disney en Burbank, California. Debido a la reubicación, la unidad necesitaba renovar su personal. Donna Bhatia fue contratada entonces como vicepresidenta de marketing y desarrollo de nuevos negocios de Disney Direct Marketing y participó en la renovación del personal, agregando otras 4 horas a su jornada laboral. La empresa agregó sus primeros servicios entonces con el servicio de obsequios 1-800 de Pooh Gram. [63]
La compañía añadió sus primeros servicios en diciembre de 1996 con el servicio de regalos Pooh Gram 1-800. [63] En mayo de 1997, Disney Direct Marketing fue demandada por el servicio por violación de derechos de autor y marca registrada de las ideas y el logotipo de la marca registrada de pedidos por correo "Bear-Gram" de Vermont Teddy Bear Company . [67] En octubre de 1997, el caso se resolvió fuera de los tribunales con un acuerdo que incluye cambios para reducir la confusión. [68]
También en mayo de 1997, Disney vendió su Childcraft Education Corp. a US Office Products Co. por 14,6 millones de dólares. [67] Disney vendió Childcraft porque el catálogo no respaldaba las marcas de Disney. [63]
Bhatia consiguió que las tiendas Disney distribuyeran el catálogo de Disney , algo que no había sucedido mucho antes y que generó ventas de 13 millones de dólares a costes de correo más bajos. Luego descubrió que Disney tenía varias (60) bases de datos de clientes, de las cuales solo cinco se utilizaban para los envíos de catálogos por correo. Una combinación de 60 bases de datos tenía 20 millones de registros después de eliminar los registros duplicados que consistían en 10 millones de hogares. Con la base de datos unificada, Disney comenzó a añadir catálogos adicionales, que comenzaron en la primavera de 1997 con el catálogo de The Walt Disney Gallery, más dos más en junio de 1998. Con el aumento de las ventas, se estaba construyendo un nuevo almacén en Carolina del Sur. [63]
Con la compra por parte de Disney del resto de Infoseek en julio de 1999, Go Network, Infoseek, el Catálogo Disney, Disney Online (Disney.com y DisneyStore.com), ABC News Internet Ventures y ESPN Internet Ventures y Buena Vista Internet Group se fusionan en la empresa Go.com. [69]
Disney Direct Marketing Services Inc. había cambiado su nombre a Disney Shopping, Inc., ya que operaba en línea con el dominio disneyshopping.com. El 31 de enero de 2006, el centro de atención telefónica de Disney Shopping en Kansas se cerró y algunos de los 250 empleados se trasladaron a un centro de atención telefónica en Utah y pocos permanecerían hasta mayo de 2006. [62] El 19 de mayo de 2009, disneyshopping.com fue rediseñado y relanzado con un nuevo dominio, disneystore.com, con la incorporación de productos de Disney Parks and Resorts. [70]
Servicio de regalos 1-800
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