El diseño de sistemas de disputas ( DSD , por sus siglas en inglés) implica la creación de un conjunto de procesos de resolución de disputas para ayudar a una organización, institución, estado-nación u otro grupo de individuos a gestionar mejor un conflicto particular o un flujo o serie continua de conflictos. Para consultar un artículo sobre sistemas para tratar disputas dentro de las organizaciones, consulte también sistemas de quejas .
Véase también
Referencias
Carrie Menkel-Meadow , Raíces e inspiraciones: Una breve historia de los fundamentos de la resolución de disputas, The Handbook of Dispute Resolution , Michael L. Moffitt y Robert C. Bordone, eds., 13–31, (PON Books, 2005).
Lectura adicional
- Lisa Blomgren Amsler, Janet K. Martínez y Stephanie E. Smith, Diseño de sistemas de disputas: prevención, gestión y resolución de conflictos . (Stanford University Press, 2020).
- William Ury , Jeanne M. Brett y Stephan B. Goldberg, Cómo resolver disputas: sistemas de diseño para reducir los costos de los conflictos (PON Books, 1993).
- Cathy Costantino y Christina Sickles-Merchant, Diseño de sistemas de gestión de conflictos . (Jossey-Bass, 1996).
- Khalil Z. Shariff, Diseño de instituciones para gestionar conflictos: principios de la organización de resolución de problemas, 8 Harv. Negot. L. Rev. 133, 133–57 (2003).
Recursos adicionales
- Programa Clínico de Negociación y Mediación de la Facultad de Derecho de Harvard
- Simposio sobre diseño de sistemas de disputas 7 y 8 de marzo de 2008 [ enlace muerto permanente ] en la Facultad de Derecho de Harvard
- Foro de resolución de conflictos en la Universidad de Colorado
- Simposio sobre la Revista de Resolución de Disputas 2008 en la Universidad Estatal de Ohio
- Más allá de la intratabilidad.org
- http://web.mit.edu/ombud/publications/ para muchos artículos sobre sistemas de quejas.
