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Daniel Hesse

Daniel R. Hesse (nacido alrededor de 1953) es el ex director ejecutivo de Sprint Corporation . [1]

En enero de 2016, Hesse se incorporó a la junta directiva de PNC Financial Services [2] , donde preside el Subcomité de Tecnología. Fue elegido miembro de la junta directiva de Akamai Technologies en agosto de 2016 y nombrado presidente en junio de 2021. [3] [4]

El 20 de octubre de 2022, Hesse fue incluido en el Salón de la Fama de la Tecnología Inalámbrica por sus contribuciones a la industria inalámbrica y sus esfuerzos en materia de sostenibilidad y responsabilidad corporativa. [5] [6]

Vida temprana y educación

El padre de Hesse era un oficial de carrera del ejército. Como resultado, Hesse asistió a ocho escuelas diferentes entre el primer grado en Italia y la graduación en la Stuttgart American High School en Alemania. Recibió una licenciatura de la Universidad de Notre Dame en estudios gubernamentales e internacionales en 1975, [7] un MBA de la Johnson Graduate School of Management de la Universidad de Cornell en 1977 y una Maestría en Ciencias de la MIT Sloan School of Management como Sloan Fellow en 1989.

Carrera

Hesse pasó 23 años en AT&T , donde comenzó como pasante.

De 1991 a 1995, fue presidente y director ejecutivo de AT&T Network Systems International con sede en los Países Bajos . [8]

En febrero de 1996 lanzó el servicio AT&T Worldnet de la división en línea , que introdujo acceso telefónico ilimitado a Internet por 20 dólares al mes para los suscriptores a los servicios de larga distancia de AT&T. [9]

En mayo de 1997, se convirtió en director ejecutivo de AT&T Wireless . [9] En 1998, Hesse supervisó el lanzamiento de Digital One Rate de AT&T. [10] Durante este tiempo, Hesse fue nombrado Persona del Año de la Industria Inalámbrica de 1998 por la revista RCR . [11]

Corporación Terabeam

Desde marzo de 2000 hasta junio de 2004, Hesse fue director ejecutivo y presidente de Terabeam Corporation . [12]

Corporación Embarq

En junio de 2005, Hesse se unió a Sprint y supervisó la escisión de su división de telefonía fija en una empresa pública separada: Embarq Corporation . [13] Hesse fue presidente y director ejecutivo de Embarq desde mayo de 2006 hasta diciembre de 2007. [14]

Sprint

Hesse fue nombrado CEO de Sprint Nextel el 17 de diciembre de 2007. [15] [16] [17]

Durante su mandato, Hesse apareció en diez anuncios televisivos de la empresa. Los anuncios en blanco y negro, creados por Goodby, Silverstein & Partners , se filmaron en la ciudad de Nueva York . [18]

Hesse se unió a Sprint cuando la compañía estaba perdiendo clientes tras la fusión con Nextel . [19] Su estrategia para frenar más pérdidas incluía un mejor servicio al cliente, [20] un mayor énfasis en los teléfonos celulares prepago, un acuerdo con Apple para vender iPhones y una inversión/participación en presencia 4G en el proveedor de WiMAX Clearwire . También agregó tiendas minoristas en todo el país en un intento por aumentar el servicio al cliente en persona.

Durante el mandato de Hesse, Sprint pasó del último lugar al primero en la industria inalámbrica en satisfacción del cliente según JD Power y el Índice de Satisfacción del Cliente Americano (ACSI). [21] Durante este período, Sprint fue reconocida 20 veces por la excelencia en el servicio al cliente por JD Power. En 2014, el ACSI reconoció a Sprint como la empresa estadounidense que más mejoró en satisfacción del cliente durante los seis años anteriores entre las 43 industrias estudiadas. [21] Durante sus últimos dos años calendario completos como CEO, el retorno total para los accionistas de Sprint ocupó el puesto número 1 entre todas las empresas del S&P 500. [22]

La revista Corporate Responsibility Magazine reconoció a Hesse con el premio Corporate Responsibility Lifetime Achievement Award en 2013. Hesse también fue nombrado uno de los directores ejecutivos mejor calificados en Glassdoor [23] y uno de los cinco "Mejores directores ejecutivos de todos los tiempos en recuperación" por Fierce Wireless ". [24] La American India Foundation honró a Hesse por su excelencia en liderazgo corporativo y filantropía en 2014. [25]

Hesse lideró la adquisición del 80 por ciento de Sprint por Softbank en julio de 2013 y permaneció en el cargo durante un año para completar la transición. El 6 de agosto de 2014, Sprint anunció que Hesse sería reemplazado por Marcelo Claure , fundador de Brightstar Corporation . [26]

Hesse forma parte de las juntas directivas de las siguientes organizaciones:

Referencias

  1. ^ "Comunicados de prensa de Sprint". sprint.com . Consultado el 6 de agosto de 2014 .
  2. ^ ab "El exdirector ejecutivo de Sprint, Dan Hesse, se une a la junta directiva de PNC". kansascity . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  3. ^ "El ex director ejecutivo de Sprint, Dan Hesse, se une a la junta directiva de Adknowledge" . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  4. ^ ab Sorice, Gina; Barth, Tom (18 de marzo de 2021). "Akamai anuncia cambios en la junta directiva". Akamai Technologies (nota de prensa). Cambridge, Massachusetts. Archivado desde el original el 18 de marzo de 2021. Consultado el 1 de septiembre de 2023 .
  5. ^ "Cuatro innovadores incluidos en el Salón de la Fama de la Tecnología Inalámbrica". wirelesshistoryfoundation.org . Consultado el 25 de octubre de 2022 .
  6. ^ "El Salón de la Fama de la Tecnología Inalámbrica celebró la incorporación de cuatro miembros al Salón de la Fama de la Tecnología Inalámbrica". BusinessWire .
  7. ^ Dame, ENR/PAZ | Comunicaciones universitarias | Universidad de Notre Dame. "Exalumnos notables | Acerca de ND | Universidad de Notre Dame". Universidad de Notre Dame . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  8. ^ "Construyendo una marca sustentable". Revista Líderes .
  9. ^ ab Cauley, Leslie (25 de febrero de 2008). "Perfil del director ejecutivo: el nuevo director ejecutivo de Sprint demostró agallas desde el principio". Usatoday.Com . Consultado el 8 de enero de 2011 .
  10. ^ "Hesse logra un gran éxito con un plan de tarifa única". RCR Wireless News . 1998-12-21 . Consultado el 2018-05-25 .
  11. ^ Gregson, Reily (30 de noviembre de 1999). "Personajes del año de RCR Wireless News". RCR Wireless News .
  12. ^ "Dan Hesse, director ejecutivo de Sprint Nextel". Habló. 18 de diciembre de 2007. Consultado el 8 de enero de 2011 .
  13. ^ "Dan Hesse - Embarq Corporation - VideoLectures.NET". videolectures.net . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  14. ^ "El director general de Embarq, Hesse, dimite y Gerke es nombrado director interino". Reuters . 2007-12-18 . Consultado el 2020-05-27 .
  15. ^ Daniel R. Hesse. "Daniel Hesse: Perfil ejecutivo y biografía – BusinessWeek". Investing.businessweek.com. Archivado desde el original el 7 de octubre de 2010. Consultado el 8 de enero de 2011 .
  16. ^ Hamblen, Matt (18 de diciembre de 2007). «El veterano de la industria Dan Hesse nombrado nuevo director ejecutivo de Sprint». Computerworld . Consultado el 29 de enero de 2020 .
  17. ^ "Sprint nombra al jefe de Embarq como nuevo CEO". Reuters . 18 de diciembre de 2007 . Consultado el 29 de enero de 2020 .
  18. ^ Estados Unidos, Goodby Silverstein & Partners United. "Sprint - "Central Park - Hesse"". www.adforum.com . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  19. ^ Reardon, Marguerite (12 de mayo de 2008). "Sprint Nextel sigue perdiendo clientes". Cnet . Archivado desde el original el 31 de julio de 2015.
  20. ^ "El impacto empresarial de una perspectiva desde afuera hacia adentro en Sprint". Forrester . 2012-05-29 . Consultado el 2018-05-25 .
  21. ^ ab "Sprint es el primero entre los principales operadores de telefonía inalámbrica en cuanto a satisfacción del cliente | Sala de prensa de Sprint" . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  22. ^ Moritz, Scott (24 de septiembre de 2012). "Las acciones de Sprint superan a las de Apple mientras el CEO ve ganancias en 2014". Bloomberg News . Archivado desde el original el 6 de noviembre de 2015.
  23. ^ "Dan Hesse es uno de los directores ejecutivos mejor valorados en Glassdoor". Sala de prensa de T-Mobile . 26 de marzo de 2014. Archivado desde el original el 14 de febrero de 2021.
  24. ^ Goldstein, Phil (19 de octubre de 2011). "Los mejores directores ejecutivos de todos los tiempos que han sabido recuperarse". Archivado desde el original el 27 de agosto de 2016.
  25. ^ American India Foundation (mayo de 2014). «Gala anual de premios de primavera, Nueva York». Archivado desde el original el 19 de septiembre de 2020.
  26. ^ Doug Duvall (6 de agosto de 2014). "Sprint nombra a Marcelo Claure como nuevo presidente y director ejecutivo". newsroom.sprint.com. Archivado desde el original el 10 de agosto de 2014. Consultado el 6 de agosto de 2014 .
  27. ^ "BGCA - Junta de Gobernadores". www.bgca.org . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  28. ^ "Junta directiva — JUST Capital". JUST Capital . Consultado el 25 de mayo de 2018 .
  29. ^ Young, Jeff; Barth, Tom (15 de agosto de 2016). "Akamai elige a Daniel R. Hesse para su junta directiva". Cision Distribution (nota de prensa). Cambridge, Massachusetts: Akamai Technologies . Consultado el 1 de septiembre de 2023 a través de PR Newswire.