En marketing de Internet , las pruebas multivariadas culturales son pruebas multivariadas realizadas en un sitio web internacional en cada mercado geográficamente distinto con el propósito de localizar el sitio web , es decir, encontrar el mejor diseño adaptado culturalmente a los usuarios en esa ubicación específica.
De manera similar a las pruebas multivariables, implica probar combinaciones de componentes alternativos de un sitio web en un entorno real. La cantidad de combinaciones que se pueden ejecutar al mismo tiempo está limitada únicamente por el tiempo que llevaría recopilar una muestra estadísticamente significativa de visitantes y la capacidad computacional.
Por lo general, una prueba se diseña para medir un objetivo específico, como la suscripción a un boletín informativo o la finalización de una compra en línea (la denominada conversión ), que es indicativa del atractivo general y la facilidad de uso del sitio web en un contexto cultural determinado. Al incorporar la combinación más exitosa de elementos de diseño, la versión localizada del sitio puede mejorar significativamente la cantidad de conversiones en comparación con la versión original.
El método de prueba multivariable cultural es una adición reciente a un conjunto existente de investigaciones que respaldan la opinión de que la adaptación cultural es un factor significativo en el diseño de sitios web internacionales que contribuye a su éxito comercial. [1]
Se han encontrado evidencias de que los sitios web locales reflejan los valores culturales del país de origen, mientras que las empresas internacionales adaptan sus sitios web extranjeros a los valores culturales del país de destino, pero esta adaptación aún no es extensa. [2] [3]
Entre los estudios transculturales de sitios web, se encuentran aquellos que se centran específicamente en el uso de imágenes y representaciones de productos adaptadas culturalmente, [4] el uso de representaciones humanas, [5] las diferencias en los logotipos y eslóganes de las marcas, [6] los diferentes esquemas de colores, [7] la navegación, [8] las estrategias web para generar confianza en el contexto de las compras en línea, [9] así como muchos otros componentes del sitio web y su apariencia general. Los estudios confirman la existencia de diferencias mensurables en el atractivo, la eficacia y la facilidad de uso de los sitios web entre países.
Las pruebas multivariadas culturales llevan este cuerpo de investigación un paso más allá al proporcionar datos estadísticos en vivo para cualquier sector industrial y contexto geográfico sin las limitaciones de configurar un entorno experimental artificial que podría tener un impacto en las respuestas del usuario.