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familia de fotocopiadoras IBM

La División de Productos de Oficina de IBM (OPD) fabricó y vendió equipos y suministros para fotocopiadoras desde 1970 hasta que IBM se retiró del mercado de fotocopiadoras en 1988. La decisión de IBM de competir en este mercado resultó en el primer uso comercial de un fotoconductor orgánico que ahora se usa ampliamente en la mayoría de las fotocopiadoras. [1] A menudo se presenta como un ejemplo de un cambio de sentido corporativo, en el que una empresa rechaza una tecnología y luego la adopta. [2] Demostró que a pesar del tamaño de las organizaciones de ingeniería y ventas de IBM, esto no garantizaba el éxito en todos los mercados en los que elegía competir. [3] El esfuerzo de desarrollo que resultó en la copiadora IBM ayudó en el desarrollo de la primera impresora láser de IBM. Impresora , la IBM 3800 . [4] `

IBM, Xerox y Xerografía

En la década de 1930, Chester Carlson , el inventor de la fotocopiadora , inició su investigación en lo que se dio en llamar xerografía. Habiendo logrado buenos avances a principios de la década de 1940, comenzó a buscar inversores y se acercó a muchas empresas de suministros de oficina, incluida IBM. Según se informa, IBM rechazó su propuesta porque consideró que el papel carbón era una alternativa más barata. [5] [6] Finalmente encontró un inversor en Haloid Corporation , sin embargo, tuvieron dificultades para terminar el producto y se acercaron a IBM para ofrecerles lo que se convirtió en la Xerox 914 . [7] IBM contrató a la consultora Arthur D. Little para evaluar la tecnología, pero esa evaluación fue negativa, por lo que IBM no invirtió en el producto. [8] [6] Haloid invirtió mucho y lanzó la Xerox 914 en 1959. En 1961, Haloid (ahora rebautizado como Xerox) generaba 66 millones de dólares en ingresos y en 1965 sus ingresos superaban los 500 millones de dólares. En 1970, Xerox poseía el 70% de lo que entonces era un mercado mundial de fotocopiadoras de mil millones de dólares (USD). [9] En ese momento había más de 40 empresas compitiendo con Xerox, pero todas tuvieron que usar papel estucado (en lugar de papel normal), debido a que Xerox se negó a conceder la licencia de su patente sobre la tecnología del tambor de selenio, que era clave para utilizar papel normal. [7]

En 1966, dos científicos de IBM que trabajaban en el Laboratorio de Investigación de IBM en San José, Meredith David Shattuck y Ulo Vahtra, desarrollaron y patentaron un fotoconductor orgánico con suficiente sensibilidad a la luz para ser utilizado en una fotocopiadora, lo que les valió 110.000 dólares en premios IBM Inventors Awards. [10] [11] [12] Mientras tanto, en 1965 George Castro (PhD), escribió una tesis doctrinal en Dartmouth College que demostró que los materiales orgánicos podían conducir electricidad cuando se exponen a la luz. [13] En ese momento, esto fue un logro científico significativo y generó la oportunidad de realizar más investigaciones en esta área en el Instituto de Tecnología de California en Pasadena en 1967. [14] IBM lo contrató como miembro del personal de investigación en 1968 para ayudar en el desarrollo de Fotoconductores Orgánicos, un proyecto que llegó a dirigir y que fue clave para el desarrollo de IBM tanto de la Copiadora I como de la IBM 3800. [14] IBM necesitaba esto para evitar la infracción de patente con Xerox (que usaba un fotoconductor basado en selenio [15] ) y permitirles utilizar papel normal en sus fotocopiadoras. Se ha hecho referencia a George Castro como el inventor de la fotocopiadora IBM, [16] aunque fueron Shattuck y Vahtra quienes fueron mencionados específicamente en las batallas legales de IBM con Xerox en torno a patentes. [17]

Otra diferencia que logró IBM fue desarrollar un rollo caliente seco que no requería aceite de silicona para fundir el tóner en el papel sin que el tóner se pegara al rollo. [10]

Cuando IBM anunció su primer producto copiadora en abril de 1970, Xerox inmediatamente demandó a IBM por violar 22 patentes a pesar de que IBM había autorizado muchas de estas patentes para su uso en impresoras de computadora. [9] En agosto de 1973, Xerox presentó una demanda complementaria después del lanzamiento de la Copiadora II. [18] Los dos procesos fueron consolidados, pero permanecieron en etapa previa al juicio. En noviembre de 1975, IBM contrademandó a Xerox por infringir una patente de IBM. Sus diversos pleitos se resolvieron finalmente en 1978 mediante un intercambio de patentes y un pago de IBM a Xerox de 25 millones de dólares. [19]

La cuota de mercado de IBM en el mercado mundial de fotocopiadoras en 1975 era del 5%. Según se informa, en 1977 llegaba al 10%. [20] En 1980 era del 4% y en 1985 era sólo del 3%. [19]

Hubo tres lanzamientos de productos importantes en la familia de fotocopiadoras IBM: la fotocopiadora IBM, la fotocopiadora IBM II y la fotocopiadora IBM Serie III.

Copiadora IBM

Copiadora IBM I

El 21 de abril de 1970, IBM anunció su primera fotocopiadora llamada simplemente IBM Copier.

Cuando se lanzó la IBM Copier II, IBM cambió el nombre de IBM Copier a IBM Copier I. [21] En términos de competencia, mientras que la Copier I era más rápida que la Xerox 914 (que funcionaba a 7 copias por minuto) [22] Se informó que competía con la computadora de escritorio Xerox 660, que podía realizar 11 copias por minuto. [23]

Según se informa, Xerox compró una copiadora I poco después de su lanzamiento y la utilizó durante dos turnos al día durante tres meses. Funcionó tan bien que concluyeron que era una máquina muy confiable, lo suficientemente confiable como para hacer 50.000 copias por mes. [6]

La Copiadora I es importante en electrofotografía, ya que es el primer producto comercial que utiliza un fotoconductor orgánico. [1]

La Copiadora I tiene las siguientes características:

La copiadora También desempeñé un papel en el desarrollo de la IBM 3800 , que fue la primera impresora láser de IBM. [4]

IBM retiró la Copiadora I del mercado el 30 de junio de 1981 [26]

Copiadora IBM II

Copiadora IBM II

La IBM Copier II se introdujo en 1972.

En 1977, IBM había vendido entre 70.000 y 80.000 unidades, reclamando el 10% del mercado mundial. [20]

La IBM Copier II tiene las siguientes características:

IBM retiró la Copiadora II del marketing el 6 de mayo de 1985. [32]

Arte de la fotocopiadora

La artista y escritora estadounidense llamada Pati Hill utilizó la IBM Copier II para crear obras de arte a las que a veces se hace referencia como Xerox Art. En 1977, IBM le prestó una copiadora II de forma gratuita durante dos años y medio, que utilizó para generar obras de arte para sus libros y exposiciones. [33]

IBM 3896

La Copier II también se vendió como IBM 3896, convertidor de cinta/documentos. [34] El IBM 3896 se utiliza para copiar cintas de máquinas sumadoras que se utilizaban para depósitos bancarios. La parte superior de la fotocopiadora fue rediseñada para manejar estas cintas y apilarlas en el orden correcto. Tenga en cuenta que el uso del término cinta en el nombre del producto no tiene nada que ver con la cinta magnética, sino que se refiere a cintas de papel. La 3896 fue anunciada el 5 de abril de 1977 y retirada el 25 de julio de 1980. [35]

Copiadora/Duplicadora IBM Serie III

La IBM Serie III se anunció en marzo de 1976. A diferencia de la Copiadora I y la Copiadora II, donde se lanzó un diseño completamente nuevo en 2 a 4 años, la Serie III no fue reemplazada por un nuevo producto, aunque sí tuvo cuatro lanzamientos de modelos principales.

Esta fue la primera fotocopiadora de IBM que utilizó lo siguiente:

Se ofrecieron ocho modelos durante la vida útil del producto en cuatro lanzamientos principales. [26]

Modelos 10 y 20

Los dos primeros modelos, los modelos 10 y 20, se anunciaron en 1976 y se retiraron del mercado el 11 de marzo de 1986 [38].

Las características incluyen: [27]

Debido a grandes problemas de confiabilidad con atascos de papel (debido al largo y complicado recorrido del papel), fue retirado en enero de 1978 y relanzado en noviembre de 1978 con un número considerable de modificaciones (que IBM llamó Cambios de Ingeniería o EC), lo que significó Se perdió el impulso ganado por el éxito de la Copiadora II. [40] [19]

Modelos 30 y 40

Los dos modelos siguientes fueron los modelos 30 y 40, se anunciaron en 1980 y se retiraron del mercado el 16 de junio de 1986 [41].

Funciones incluidas: [27]

Si bien los Modelos 30/40 no sufrieron los problemas de confiabilidad observados con los Modelos 10/20, IBM admitió que no tuvieron éxito comercial debido al bajo rendimiento de los precios causado por los altos costos de fabricación. [10]

Modelo 60

El siguiente modelo fue el Modelo 60, anunciado el 13 de mayo de 1982 [39] y retirado de Marketing el 3 de febrero de 1988 [42]. El Modelo 60 fue efectivamente un producto sucesor del Modelo 40 (en el sentido de que ofrecía reducción de copias como una característica estándar). Utiliza el mismo chasis que el modelo 40 y, de hecho, los Model 40 ex arrendados fueron reconstruidos de fábrica en Model 60. [10] El Modelo 60 ofrece una forma más modular de agregar o eliminar funciones y tiene una alimentación de documentos semiautomática (SADF) de nuevo diseño. [43]

Las características incluyen: [27]

IBM realizó extensas pruebas previas al lanzamiento del Modelo 60, probándolas en 19 sitios de clientes en Nueva York y Houston durante 45 días antes del lanzamiento. Esto resultó en que 17 de esos clientes ordenaran un total de 105 Modelo 60. Luego, IBM lanzó una importante campaña de marketing para promover el Modelo 60 durante 1983 y 1984. [44]

Revista Think: regreso

Fuente: [10]

IBM dedicó una gran sección del número de marzo/abril de 1983 de su revista para empleados Think al Modelo 60. Titularon la edición y el artículo: "Regreso: Cómo Boulder trajo nueva vida al negocio de las fotocopiadoras". Al artículo le dedicaron 12 de las 48 páginas, 11 de ellas completamente llenas de texto; no había fotografías.

El artículo tenía tres temas principales:

1). Un reconocimiento franco de los problemas con los modelos 10/20 y los problemas de precios con los modelos 30/40. Efectivamente culparon de los problemas de calidad a:

2). Una garantía de que IBM todavía estaba comprometida con la producción de fotocopiadoras y que la calidad del Modelo 60 era de un nivel excepcional.

3). Un intento de presentar a IBM como un innovador en el desarrollo de fotocopiadoras con dos páginas centradas en las "primicias en fotocopiadoras".

Modelos 50, 70 y 85

El lanzamiento final fueron los modelos 50, 70 y 85 anunciados en 1986. Esta fue una actualización importante de la Serie III. Los modelos 70 y 85 incluyen una unidad de revelador rediseñada con dos rodillos de cepillo magnético en lugar de uno, que según IBM proporcionaba un relleno de caracteres mejorado, una mayor densidad óptica y una excelente calidad de copia en comparación con los modelos anteriores. Notarás que el modelo 50 fue anunciado cuatro años después del modelo 60, esto no es un error.

Las tres fotocopiadoras tienen un cajón principal con capacidad para 2100 hojas de papel y un cajón secundario con capacidad para 600 hojas de papel. Los tres usan el mismo tóner: número de pieza de IBM 1669070.

Los modelos 70 y 85 también ofrecen copias con calificaciones más altas por mes según la siguiente tabla:

El modelo 85 también introduce tres características nuevas nunca antes vistas en una copiadora IBM:

IBM retiró los modelos 50, 70 y 85 de la Serie III de IBM Marketing el 28 de junio de 1988, cuando transfirieron la línea de productos a Kodak. [49]

IBM 6670

La Serie III se utilizó como parte del IBM 6670 . El IBM 6670 y su unidad Collator (el IBM 6671) se introdujeron en 1979 y se retiraron del mercado el 19 de noviembre de 1986. [50]

Copiadora ejecutiva IBM 102

En febrero de 1981, IBM anunció que revendería la computadora de escritorio compacta EP-310 de Minolta como IBM Executive Copier 102, modelo de máquina 6820–001. Es capaz de hacer 12 copias por minuto y se vende entre 2.990 y 3.450 dólares, dependiendo de la cantidad comprada. [37] IBM nunca antes había ofrecido una copiadora de escritorio, pero descubrió que no podía competir con los propios distribuidores y vendedores de Minolta que podían rebajar los precios de IBM con la versión de la misma copiadora con la marca Minolta. [40] Esto se debió a que el acuerdo de IBM con Minolta no era exclusivo. [21]

La IBM Executive Copier 102 fue retirada del mercado el 30 de diciembre de 1982, después de menos de dos años en el mercado. [51]

Sistema de información de gestión de fotocopiadoras (CMIS) IBM 6821

El 17 de julio de 1984, IBM anunció el Sistema de información de gestión de fotocopiadoras (CMIS) 6821. La solución consiste en un software que se ejecuta en una computadora personal IBM 5150 con 128 MB de RAM y dos unidades de disquete de doble cara, ejecutando DOS 1.1. Utiliza adaptadores de cable especiales para conectar hasta 20 fotocopiadoras IBM y posteriores, fotocopiadoras Kodak y Xerox seleccionadas. [52] [53] El sistema se utiliza para recopilar estadísticas de uso de forma centralizada, ya que la facturación de las fotocopiadoras (por cargos de alquiler o mantenimiento) generalmente se hacía por copia. Fue retirado el 20 de abril de 1987. [54]

Plantas de fabricación

Inicialmente, IBM desarrolló y fabricó sus productos de fotocopiadora en Lexington, Kentucky. Esto cambió en abril de 1973, cuando la División de Productos de Oficina de IBM asumió la responsabilidad del sitio de IBM Boulder. Dado el espacio necesario en Lexington para atender la demanda de la máquina de escribir Selectric II autocorrectora fabricada en Lexington , OPD anunció que el desarrollo y la fabricación de fotocopiadoras se trasladarían a la planta de IBM Boulder. [55] Esto sólo cambió cuando, en abril de 1986, IBM anunció que estaba lanzando un proyecto de remisión de 120 millones de dólares que resultaría en el fin de la fabricación en el sitio de Boulder, centrándolo en cambio en software y servicios. [56] Así, en 1987 la fabricación de fotocopiadoras (que para entonces sólo consistía en la Serie III) se trasladó de Boulder, Colorado a Charlotte, Carolina del Norte, aunque el desarrollo permaneció en Boulder. [45]

IBM Alemania también fabricó fotocopiadoras en Berlín a partir de 1970. En 1974, la producción se trasladó a un nuevo sitio de 50 acres en Marienfelde en Berlín, donde se construyeron fotocopiadoras, dictadores y máquinas de escribir. [10] [57] [58]

Fotoconductor orgánico y TNF.

El fotoconductor original utilizado por IBM Copier I y Copier II (y más tarde por IBM 3800) utilizaba una sustancia química conocida como 2, 4, 7-trinitro-9-fluorenona, comúnmente conocida como TNF. El fotoconductor estaba compuesto principalmente por un recubrimiento de resina de polivinilcarbazol y TNF sobre una lámina de mylar aluminizada y fue fabricado por IBM en Lexington Kentucky. [59] En el transcurso de la década de 1970, surgieron preocupaciones sobre la salud y la seguridad acerca de que el TNF era una sustancia química que causa cáncer. El Departamento Federal de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. contrató al Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional para investigar estas preocupaciones, pero su informe no identificó ningún problema. [59] A pesar de esto, en 1980 IBM cambió su consejo y exigió a sus empleados que siempre manipularan el fotoconductor con guantes. [60] IBM luego retiró los fotoconductores basados ​​en TNF a finales de 1981 para la Copier II y la IBM 3800, reemplazándolos con un fotoconductor basado en azul de clorotiano y dietilaminobenzaldenido-ditenilhidrazona (a veces llamado coral azul). Este material ya se estaba utilizando en IBM Serie III e IBM 6670 y fue fabricado por IBM en Boulder Colorado. [61]

El fin de OPD y la retirada del mercado de fotocopiadoras

La División de Productos de Oficina de IBM se formó a partir de la División de Máquinas de Escribir Eléctricas de IBM en agosto de 1964. [62] Comercializó productos como la Máquina de Escribir Selectric, la Máquina de Escribir MagCard Selectric, el Composer Selectric de Cinta Magnética, el Equipo de Dictado y la Familia de Copiadoras IBM hasta 1981. [63] cuando se fusionó con las divisiones de procesamiento de datos y sistemas generales en dos nuevas divisiones: Cuentas Nacionales y Marketing Nacional. Según se informa, esto se hizo para evitar que el cliente tuviera que tratar con varios representantes de ventas. [64] Las plantas y laboratorios de Boulder y Lexington pasaron a formar parte de la nueva División de Productos de Información. [10]

La línea IBM de fotocopiadoras/duplicadoras y sus contratos de servicios asociados se vendieron a Eastman Kodak en 1988. En el momento de la venta, se informó que todavía había aproximadamente 61.500 fotocopiadoras IBM en servicio. IBM indicó que los modelos 50, 70 y 85 de la Serie III serían fabricados por IBM en Charlotte y vendidos por Kodak con el logotipo de Kodak. [65] No está claro cuántas fotocopiadoras fabricadas por IBM vendió Kodak; sin embargo, en 1996 Kodak también anunció que también se retiraría del mercado de fotocopiadoras y vendería su división de fotocopiadoras a Danka por 684 millones de dólares. [66] Danka finalmente fue comprada por Konica Minolta en 2008. [67]

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