Dhaka Electric Supply Company Limited ( DESCO ) es una sociedad anónima que distribuye electricidad en las zonas del norte de la ciudad de Dhaka y la ciudad de Tongi del distrito de Gazipur . La empresa se creó en noviembre de 1996 en virtud de la Ley de Sociedades de 1994 como sociedad anónima . Actualmente, la empresa depende de la División de Energía del Ministerio de Energía, Energía y Recursos Minerales de Bangladesh [4] y presta servicios a un total de 604.304 consumidores al 31 de diciembre de 2013. [5] El presidente de DESCO es el señor Selim Uddin, con rango de secretario adicional, y el ingeniero Md. Kausar Ameer Ali es el director general. [6]
En 1972, el primer Gobierno de Bangladesh, en un esfuerzo por acelerar la inversión en el sector, emitió una ordenanza [7] , creando la Junta de Desarrollo Energético de Bangladesh (BPDB). De 1972 a 1995, la BPDB aumentó la capacidad de generación en el país de 475 MW a 2818 MW, y la longitud de sus redes de transmisión de 230 kV y 132 kV a 419 km y 2469 km respectivamente. Por primera vez en diciembre de 1982, las mitades oriental y occidental del país se conectaron eléctricamente a través de la puesta en servicio de una línea de transmisión de doble circuito de 230 kV a través del río Jamuna energizada a 132 kV entre Ishurdi y Tongi , llamada el primer interconector este-oeste. De este modo, los interconexiones de 230 kV y 132 kV vincularon las redes de distribución de todas las principales ciudades por las que habían pasado.
Pero a partir de 1986, el desempeño comercial del BPDB se deterioró y en 1991, la pérdida bruta media de los sistemas del BPDB fue de alrededor del 42 por ciento y las cuentas por cobrar superaban los 6,5 meses de facturación. Este desempeño no se consideró razonable en relación con los convenios acordados por el Gobierno y el BPDB con el Banco Asiático de Desarrollo y el Banco Mundial.
En 1990 se emitió otra ordenanza, que posteriormente se promulgó como ley, por la que se transfirió el sistema de transmisión y distribución de 132 y 33 kV en el área metropolitana de Dacca, incluida la ciudad metropolitana, a una agencia gubernamental recién creada llamada Autoridad de suministro eléctrico de Dacca (DESA). Esto se hizo para aliviar la carga administrativa de la administración de BPDB, liberándola de la carga de gestionar aproximadamente el 50 por ciento de la distribución de energía de todo el país.
Como la economía tuvo un desempeño muy positivo durante 1992-95, la demanda de electricidad aumentó sustancialmente. Ante la posibilidad de graves cortes de electricidad durante los próximos años y para permitir que el sector fuera autosuficiente financieramente y también atrajera capital privado, el gabinete aprobó en principio el informe del comité interministerial denominado "Reformas del sector eléctrico en Bangladesh (PSRB)". [8] [9]
Mientras tanto, el desempeño de BPDB y DESA ha mejorado de manera lenta pero constante, aunque no se acerca en absoluto a los niveles internacionales de desempeño. En vista de esta mejora y del esfuerzo de reestructuración anunciado por el Gobierno, los socios de desarrollo han acordado reanudar la financiación al sector basándose en el principio de "Reformas Fundina Linkaaes", es decir, cada proyecto financiado por estos socios tendría componentes que abordaran las reformas decididas por el Gobierno. El proyecto se ha vinculado a la redefinición del área de franquicia de DESA y la entrega de redes de distribución fuera de la ciudad metropolitana de Dhaka a la Junta de Electrificación Rural (REB), y la formación de una Compañía de Suministro Eléctrico de Dhaka (DESCO) corporatizada que inicialmente se hará cargo de parte de la red de distribución de DESA y, en última instancia, de todos sus activos. La formación de esta empresa se considera un paso esencial hacia la "corporativización y comercialización" del sector y para reducir la excesiva ineficiencia en la red de distribución de la capital.
La estructura organizativa formal de la empresa implica un sistema jerárquico . El presidente y el consejo de administración conforman la cúspide de esta estructura. El jefe ejecutivo de la organización es el director gerente , bajo cuyas funciones ejecutivas se encuentran cinco directores ejecutivos, dos gerentes generales, dos ingenieros jefes , doce ingenieros supervisores, dos gerentes generales adjuntos y un secretario de la empresa .
Para aumentar la eficacia de sus actividades de campo, DESCO ha establecido 16 divisiones de ventas y distribución (S&D) en 3 zonas operativas.
El ingeniero supervisor está a cargo de una zona que supervisa a los ingenieros ejecutivos, la persona clave responsable de cada división S&D. Cada ingeniero ejecutivo cumple sus funciones a través de dos ingenieros de subdivisión, uno para actividades relacionadas con el sistema y otro para actividades relacionadas con el aspecto comercial. Dos ingenieros asistentes actúan como organismo de asistencia bajo cada ingeniero de subdivisión.
Las actividades relacionadas con el sistema incluyen el mantenimiento programado, la resolución de problemas y el mantenimiento de averías de subestaciones y estaciones de conmutación, la resolución de problemas de quejas de clientes, el mantenimiento de líneas y equipos, etc. Las actividades relacionadas con lo comercial incluyen la lectura de medidores , la distribución de facturas mensuales de electricidad, la desconexión del servicio del consumidor moroso, la inspección del cableado domiciliario del cliente, la nueva conexión eléctrica, la instalación de medidores, el cambio de medidores viejos o inservibles, etc.
DESCO ha subcontratado a un grupo de trabajadores experimentados para actividades de campo, incluidos otros servicios de apoyo logístico como servicios de seguridad, servicio de limpieza y servicio de transporte parcial. Para ello, DESCO contrató a varios contratistas experimentados mediante un proceso de licitación competitivo. Con el mantenimiento adecuado del sistema de distribución, las quejas de los consumidores sobre el servicio se han reducido significativamente.
El procedimiento para la nueva conexión se ha simplificado para lograr una mayor satisfacción del consumidor y se están realizando esfuerzos para reducir aún más el tiempo medio que se tarda actualmente. El equipo de DESCO hace todo lo posible para proporcionar una nueva conexión en un plazo de 21 días laborables. Para que sea más sencillo y rápido, DESCO ha puesto en marcha el 23 de febrero de 2012 una "Solicitud en línea" para la nueva conexión [11] y DESCO es la primera empresa de distribución del país que la ha puesto en marcha.
La empresa cuenta con un grupo de expertos en TI para sistemas de información de gestión (MIS) y para desarrollar nuevo software a pedido. "E-Governance" es un software desarrollado por el equipo de TI de DESCO que ha simplificado el nuevo trabajo relacionado con la conexión de una manera muy inteligente. Este equipo también está trabajando continuamente para mejorar la gestión de quejas, el proceso y el cobro de facturas mensuales, el cobro y la corrección de facturas diversas, el mantenimiento del sitio web de DESCO y la comunicación por correo electrónico, y la configuración de la conectividad de red de área amplia (WAN) entre oficinas. El sitio web de DESCO está protegido por Secure Sockets Layer (SSL) y un consumidor puede pagar su factura mensual fácilmente en línea utilizando tarjetas de débito o crédito. [11]
DESCO tiene 26 subestaciones de 33/11 kV y cuenta con una división independiente denominada Subestaciones y Redes para realizar el mantenimiento de estas subestaciones. La división cuenta con un Ingeniero Supervisor bajo la supervisión del Ingeniero Jefe de Operaciones de Redes. Esta división se divide en dos departamentos: Mantenimiento y Puesta en Marcha de Subestaciones de Media Tensión (MVSSMC) y Red y Protección (G & P). Estos dos departamentos realizan servicios que incluyen inspección de subestaciones de energía eléctrica, resolución de problemas de funcionamiento de cualquier equipo, prueba de cualquier relé de subestación para verificar su correcto funcionamiento, prueba y puesta en marcha, y generación de informes de pruebas.
El control central de DESCO, ubicado en Gulshan, está bajo la división de Subestaciones y Redes para una programación y distribución óptimas de la electricidad entre los 6 centros de control divisionales. Para posibilitar esto, el centro de control está equipado con una red de comunicación confiable, un sistema de adquisición de datos preciso (DAS) y un sistema de visualización para datos en vivo recibidos desde varias ubicaciones. También se propuso que se estableciera un sistema de control de supervisión y adquisición de datos ( SCADA ) completamente equipado, para un sistema de procesamiento y formateo de datos más confiable y rápido.
La electricidad es una tecnología en constante desarrollo y, para adaptarse a este desarrollo, DESCO cuenta con dos divisiones independientes: Desarrollo y Proyectos y Planificación y Diseño. La división de proyectos suele gestionar un proyecto en los cinco pasos siguientes:
DESCO ha completado un estudio para determinar la demanda de carga y el crecimiento del consumo en la zona hasta el año 2030, con un plan de cinco años. El informe muestra que la demanda de carga de DESCO aumentará a 1.129 MVA para el año 2015, a 1.910 MVA para el año 2020, a 3.489 MVA para el año 2025 y a 6.288 MVA para el año 2030. En consecuencia, DESCO ha preparado un plan para atender esta creciente demanda de carga. Para ello, se necesitarán 117 nuevas subestaciones de 33/11 kV y 28 nuevas subestaciones de red de 132/33 kV, junto con mejoras de algunas subestaciones existentes. Actualmente, varios proyectos se encuentran en una etapa de implementación en el marco del "Programa de Desarrollo del Sector Energético Sostenible" (SPSDP) [12] y en modalidad llave en mano con fondos propios de DESCO. [2] En asociación con otros, la división de Planificación y Diseño apoya la planificación e implementación de estos proyectos de manera disciplinada.
El 24 de enero de 2000, tres altos funcionarios, incluido el director general de DESCO, fueron despedidos por no cumplir con sus obligaciones. [13] En 2008, el juez especial superior Mohammad Azizul Haque emitió órdenes de arresto contra el director general de DESCO Saleh Ahmed, el ex presidente de la Autoridad de Suministro de Electricidad de Dhaka (la predecesora de DESCO) Towhidul Islam, y otras trece personas. [14]
En 2016, el plan del Gobierno para reemplazar todos los medidores eléctricos por medidores prepagos tropezó con problemas debido a la falta de mano de obra calificada y la corrupción. Los empleados de bajo nivel de DESCO también temían ser despedidos después de la instalación de medidores prepagos. [15] El 13 de enero de 2020, la Comisión Anticorrupción de Bangladesh allanó la oficina de DESCO por la supuesta compra de medidores de electricidad prepagos de mala calidad. [16]
En marzo de 2017, tres empleados de DESCO, el director general AHM Nurul Huda, el director ejecutivo Rafiuddin y el gerente Khandaker Nazibul Alam, fueron suspendidos por acusaciones de malversación de 9,1 millones de takas de la empresa. [17]
Tras la pandemia de Covid-19 en Bangladesh, los lectores de medidores de DESCO no pudieron leer los medidores eléctricos en persona durante el cierre, por lo que DESCO realizó facturas basadas en estimaciones que dieron lugar a "facturas exorbitantes" para los consumidores. [18]
