El marketing de tiendas locales ( LSM ), también conocido como "marketing de barrio" o simplemente "marketing local", [1] es una estrategia de marketing que se dirige a los consumidores/clientes dentro de un radio alrededor de una ubicación física con mensajes de marketing adaptados a la población local. Las tácticas pueden variar, pero se diferencian por la localización del mensaje de marketing. [2]
A menudo, el marketing en tiendas locales se emplea en ubicaciones individuales de una entidad corporativa más grande (por ejemplo, una tienda franquiciada en lugar del franquiciador) para complementar las campañas publicitarias del mercado masivo. Sin embargo, los minoristas independientes y regionales utilizan la misma estrategia y tácticas en sus iniciativas de marketing. [3]
El marketing en tiendas locales incluye una amplia gama de tácticas de marketing utilizadas por empresas de todo el mundo. Algunas de ellas incluyen la promoción de la empresa en una cámara de comercio local , el correo directo , la emisión de comunicados de prensa locales , la organización de eventos, los patrocinios , la compra de espacios publicitarios en medios impresos, en exteriores o en la televisión local, etc. [4]
El marketing local puede estudiarse tanto desde la perspectiva del minorista como desde la del fabricante. Para el minorista, el marketing local implica la optimización de las combinaciones de marketing de la tienda, tanto dentro como fuera de ella. Para el fabricante, el marketing local implica la optimización de la combinación de marketing de un producto a nivel de la tienda.
El marketing en la tienda varía según la entidad que lo gestiona: el minorista y el fabricante tienen diferentes puntos de vista y medios a su disposición. [5] Cualquiera de las dos entidades puede emplear muchas tácticas de marketing en la tienda.
El marketing fuera de la tienda incorpora la mayoría de los canales de marketing tradicionales, aunque se centran en un área local. Desde unirse a organizaciones comerciales locales, patrocinar equipos deportivos locales, hacer marketing conjunto con tiendas vecinas y más.
El marketing online es una forma asequible para que los minoristas locales se comuniquen y promuevan su negocio. Los métodos gratuitos son obtener reseñas en línea, mantener horarios precisos en directorios en línea y plataformas sociales, comunicarse/interactuar con seguidores a través de redes sociales, marketing por correo electrónico y SMS, optimización de motores de búsqueda y más. El marketing online pago puede incluir marketing de búsqueda local , marketing social local, geolocalización, balizas y otras tácticas. [7]