Churchill Insurance es una compañía de seguros británica con sede en Bromley , Londres . Fundada en 1989 como una de las primeras compañías de seguros de automóviles del país que ofrecía servicios directos al cliente , la compañía se ha expandido para ofrecer una gama de productos de seguros generales. Desde febrero de 2012, Churchill forma parte de Direct Line Group ; las pólizas están suscritas por la empresa matriz United Kingdom Insurance Limited.
Churchill es conocido por su publicidad que presenta una mascota canina que habla y asiente . [1]
Churchill Insurance fue fundada por Martin Long en 1989 como proveedor directo de seguros de automóviles . Long contaba con el respaldo de Winterthur , en aquel momento una filial de Credit Suisse . Un año después, la gama de productos de Churchill incluyó el seguro de hogar . En 1994, la empresa comenzó a utilizar un bulldog como mascota.
En 1995, Churchill lanzó su primer sitio web y una tarjeta de crédito . También se convirtió en la primera aseguradora del Reino Unido en ofrecer presupuestos de seguros de automóviles a través de quioscos multimedia interactivos.
En 1996, Churchill obtuvo la acreditación de Investors in People y la certificación ISO9002 . Ese mismo año, se introdujo el perro que cabecea en su publicidad y se añadió la cobertura de averías a la gama de productos. La mascota canina se llama Winston Churchill , en honor al ex primer ministro del mismo nombre.
En 1997, Churchill Insurance fue nombrada como una de las mejores empresas de Gran Bretaña por primera vez, año en que la compañía se trasladó a su sede actual, Churchill Court. Se introdujeron productos de seguros de viaje y de seguros para mascotas . En octubre de 1999, se adquirió la corredora de seguros de motocicletas Devitt Insurance . La compañía también lanzó su primera función de comercio electrónico, que permite cotizaciones de seguros de automóviles y de hogar en línea.
En 2000, adquirió el nombre de dominio Churchill.com para actividades en línea y adquirió NIG en febrero de 2000, después de anunciar sus intenciones de adquirirlo en diciembre de 1999. [2]
En febrero de 2002, Churchill compró el negocio de seguros de Prudential . En junio de 2003, el negocio fue adquirido por el Royal Bank of Scotland Group por 1.100 millones de libras. Esto llevó a Churchill a la división de seguros de RBS junto con Direct Line , otra empresa en cuyo lanzamiento había participado Long. [3]
Tras el rescate de RBS por parte del Gobierno del Reino Unido en 2008, la Unión Europea exigió la venta de determinados activos del grupo, incluida la división de seguros. En febrero de 2012, Churchill pasó a formar parte del nuevo Direct Line Group , que se creó antes de una desinversión que se completó en febrero de 2014. [4]
Churchill ofrece una gama de productos de seguros generales, suscritos por United Kingdom Insurance: seguros de automóvil, hogar, mascotas y viajes y cobertura de averías, en asociación con Green Flag . También ofrecen seguros de vida en asociación con Legal & General y seguros de motocicletas, organizados a través de Devitt Insurance Brokers . Churchill ofrece un producto comercial: seguro para furgonetas, organizado y administrado por Brightside Insurance Services .
Churchill ha ganado numerosos premios Your Money por sus productos:
En octubre de 1993, Churchill firmó un contrato de tres años para patrocinar el Campeonato Mundial de Bolos en Interior.
En agosto de 2000, Churchill se convirtió en el patrocinador de la camiseta del Crystal Palace FC , [16] el equipo de fútbol que Martin Long apoyaba y con el que eventualmente compartiría la presidencia. [17]
En 1994, se decidió que la empresa necesitaba una mascota para representar la marca Churchill y diferenciarla del ex primer ministro británico , Winston Churchill . Una competencia de personal llevó a la adopción de un bulldog, un conocido símbolo de la identidad británica. El primer perro Churchill fue un bulldog real llamado Lucas. La empresa utilizó por primera vez un perro que cabeceaba en 1996. [18] Churchill comenzó a vender modelos de perros que cabeceaban en 1997. [ cita requerida ]
En la publicidad televisiva de la compañía, se le preguntó al perro animado Churchill si podía ahorrar dinero a la gente en su seguro y respondió con su eslogan: "¡Oh, sí!". Se cree que el eslogan es una imitación de Potter el conserje (interpretado por Deryck Guyler ) de la serie de televisión de la década de 1970, Please Sir!. [ 19] Churchill fue interpretado por Bob Mortimer . [20] Los anuncios más antiguos tenían la voz de Mortimer respondiendo a las preguntas planteadas por su compañero de comedia Vic Reeves . Sin embargo, en abril de 2005, Reeves fue eliminado de los anuncios, después de que fuera condenado por conducir ebrio. [21] Se lanzaron más anuncios con el perro Churchill, junto con celebridades como Melanie Sykes y Roy Walker . Walker comenzó a protagonizar los anuncios en enero de 2009. [22]
En 2004, se presentó un globo aerostático de Churchill, que fue el globo aerostático de forma especial más grande del Reino Unido, con 34 metros de ancho y 24 metros de alto. El globo aparece en numerosos eventos en todo el país, en particular en la Fiesta Internacional de Globos Aerostáticos de Bristol y en el Maratón de Londres . En 2006, se lanzó una campaña de alto perfil llamada "Challenge Churchill", en la que los ciudadanos de Gran Bretaña desafiaron a la mascota de la marca a encontrarles seguros de automóvil y de hogar más baratos. En 2009, la empresa adoptó un nuevo eslogan: "Cuente con Churchill". Bob Mortimer siguió prestando su voz al perro hasta al menos enero de 2009. [23]
En los últimos años, se han añadido a la gama de productos de Churchill juguetes de peluche parlantes, [24] y el personaje tiene una página en el sitio de redes sociales Facebook . [25]
En 2009, Churchill protagonizó veintidós pantomimas en todo el Reino Unido. [26] En agosto de 2010, hizo apariciones en los campamentos de vacaciones de Pontins , antes de regresar para su segunda actuación de pantomima. Martin Clunes apareció en las campañas televisivas de Churchill hasta noviembre de 2012, cuando fue expulsado tras recibir la prohibición de conducir. [27] Clunes fue reemplazado por Dawn French en los anuncios televisivos de la empresa en febrero de 2013. [28]
En un anuncio de mayo de 2013 se mostraba a Churchill viajando en un juego para niños , con la canción " Cars " de Gary Numan sonando de fondo. [29]
Churchill fue rediseñado una vez más en octubre de 2019, cuando su antiguo diseño de perro que asiente con la cabeza fue cambiado a una nueva versión CGI. [30]
En enero de 2012, Churchill, junto con su empresa hermana Direct Line , fue multada con £2,17 millones por la Autoridad de Servicios Financieros tras ser declarada culpable de alterar archivos de quejas. [31]
En febrero de 2013, Churchill recibió la atención de los medios después de apelar contra una sentencia del Tribunal Superior de Justicia en el caso de Bethany Probert, quien, en 2009, cuando tenía 13 años, fue atropellada por un coche conducido por uno de los clientes de la aseguradora mientras caminaba por un camino rural. La compañía acabó pagando el 90% de la reclamación. [32] La Sra. Twyman, de 51 años, dijo: "Antes del accidente, Bethany era una adolescente normal. Era una chica muy inteligente, una estudiante sobresaliente, a la que le encantaba estar al aire libre. Desde el accidente, Bethany ha sufrido numerosos problemas, entre ellos pérdida de memoria, problemas de equilibrio y convulsiones . A veces utiliza una silla de ruedas. [33]