Carousell es un mercado de Singapur para teléfonos inteligentes y de consumo a consumidor y de empresa a consumidor que compra y vende productos nuevos y de segunda mano. Con sede en Singapur, también opera en Malasia, Indonesia, Filipinas, Taiwán, Hong Kong, Macao, Australia, Nueva Zelanda y Canadá. Carousell está disponible en dispositivos iOS y Android.
Carousell fue fundada en Singapur el 14 de mayo de 2012 por los cofundadores Quek Siu Rui, Lucas Ngoo y Marcus Tan. El primer artículo vendido en Carousell fue un lector electrónico Kindle de Amazon por 75 dólares. [1] Carousell se registró posteriormente como Carousell Pte. Ltd. el 2 de enero de 2013. [2]
Carousell recibió su primera inversión de Quest Ventures . [3] En noviembre de 2013, Rakuten , con inversiones posteriores de Golden Gate Ventures , 500 Global (anteriormente 500 Startups) y algunos otros inversores invirtieron 1 millón de dólares en Carousell. [4] [5] Posteriormente, en noviembre de 2014, Carousell anunció que recibió 6 millones de dólares en inversiones de Sequoia India. [6] En agosto de 2016, Carousell recaudó 35 millones de dólares en su ronda de financiación Serie B de Rakuten Ventures, Sequoia India, Golden Gate Ventures y 500 Global . [7] [8] En octubre de 2016, Carousell adquirió Caarly, el mercado de automóviles usados y la herramienta de concesionarios de Singapur, que es el primero en dispositivos móviles. [9] [10] [11] Un consorcio liderado por el gigante surcoreano de Internet Naver ha llegado a un acuerdo de inversión con la plataforma de anuncios clasificados Carousell por valor de 80 millones de dólares. Tras el acuerdo, la nueva empresa con sede en Singapur estará valorada en más de 900 millones de dólares. [12]
Hasta 2016, se habían vendido más de 23 millones de artículos en Carousell y los usuarios habían creado más de 57 millones de listados de artículos nuevos y usados para la venta. [13]
Carousell se ha expandido regionalmente a varios países, incluidos Australia, Hong Kong, Taiwán, Malasia e Indonesia. [7] Sin embargo, la expansión de Carousell en Taiwán enfrenta competencia contra empresas emergentes como Yahoo! y Ruten, que ya están asentados en el mercado del comercio electrónico. [14] En abril de 2019, Carousell adquirió OLX Filipinas después de recibir una inversión de Naspers . [15]
La compañía recaudó 85 millones de dólares en financiación Serie C en mayo de 2018. La ronda fue codirigida por el inversor existente Rakuten Ventures y EDBI. Otros participantes fueron 500 Global , Golden Gate Ventures y Sequoia India, así como el nuevo inversor DBS . [dieciséis]
El 21 de noviembre de 2019, Carousell se fusionó con 701Search de Telenor para crear un líder regional en anuncios clasificados en línea en 8 mercados del sudeste asiático, Hong Kong y Taiwán. Mudah, Chotot y OneKyat, que eran propiedad de 701Search, conservarán sus marcas y plataformas individuales y continuarán con sus operaciones en Malasia, Vietnam y Myanmar, respectivamente, después de la fusión. [17]
En junio de 2021, Bloomberg informó que Carousell está planeando una fusión de SPAC . [18] [19] En septiembre de 2021, Carousell anunció que había recaudado 100 millones de dólares en una ronda de financiación liderada por la firma de capital privado surcoreana STIC Investments , [20] elevando su valoración a 1.100 millones de dólares.
En enero de 2013, ST Classifieds de Singapore Press Holdings anunció su colaboración con Carousell. [21]
Según un artículo de Yahoo Finance de agosto de 2013, Carousell anunció su asociación con Singapore Press Holdings (SPH) Magazines, una subsidiaria de SPH, para crear una aplicación móvil llamada SheShops Marketplace, que vende artículos de moda y belleza. [22] [23]
El 21 de junio de 2018, Carousell anunció su asociación con DBS Holdings, Stripe y VISA para lanzar CarouPay, un servicio de pago móvil. [24] En 2019, Carousell renovó CarouPay para lanzar Carousell Protection. [25] Carousell Protection es su función de pago seguro en la aplicación que permite al comprador y al vendedor realizar el pago y completar el trato en Carousell, a través de tarjeta de crédito/débito o DBS PayLah!. Algunas características incluyen que Carousell retenga el pago hasta que tanto el comprador como el vendedor estén satisfechos con la transacción, y que los compradores y vendedores reciban una plataforma para plantear y resolver problemas con su pedido en la aplicación. [26]
En 2019, Carousell se fusionó con 701Search, la empresa de anuncios clasificados propiedad de la empresa de telecomunicaciones noruega Telenor Group , elevando el valor de la nueva empresa de Singapur a más de 850 millones de dólares (1160 millones de dólares singapurenses) desde 560 millones de dólares. [27]
Está prohibida la venta de artículos en Carousell si son ilegales o violan las pautas comunitarias del mercado. [28]
En un esfuerzo por frenar el COVID-19, Carousell emitió avisos en la aplicación para proteger a los usuarios de las transacciones cara a cara. [29]
Carousell Media Group nombró un nuevo jefe de operaciones publicitarias en 2021. [30]
En una página de Yahoo Tumblr , han circulado en plataformas de redes sociales como Facebook y Tumblr imágenes de usuarios que publican fotografías o capturas de pantalla de sus malas experiencias en Carousell relacionadas con estafas, fraudes y acoso. [31] Los usuarios de Carousell también se quejaron de estafas por parte de vendedores falsos. [32] La Policía de Singapur ha informado que más del 70% de las estafas de comercio electrónico en 2018 tuvieron lugar en Carousell. [33]
En octubre de 2020, se informó a la Autoridad de Ciencias de la Salud que un producto para bajar de peso prohibido durante mucho tiempo se vendía en Carousell y otras plataformas de comercio electrónico. [34]
En enero de 2022, Carousell filtró los datos personales de más de 2,6 millones de usuarios y se vieron comprometidos los datos de más de 320.000 usuarios de Hong Kong. [35] [36]