La capacitación dirigida por un instructor , [1] o ILT , es la práctica de capacitación y aprendizaje de material entre un instructor y los alumnos, ya sean individuos o grupos. A los instructores también se los puede denominar facilitadores , que pueden tener conocimientos y experiencia en el material de aprendizaje, pero también se los puede utilizar más por sus habilidades de facilitación y su capacidad para entregar material a los alumnos.
Los instructores pueden brindar capacitación en formato de conferencia o de aula , como un taller interactivo, como una demostración con la oportunidad para que los estudiantes practiquen, o incluso virtualmente, utilizando herramientas de videoconferencia ; y el instructor puede tener habilidades de facilitación y enseñanza, en las que puede usar diferentes métodos para involucrar a los estudiantes y adoptar diferentes estilos de aprendizaje .
Otros métodos de impartición de aprendizaje incluyen el aprendizaje electrónico , que ofrece cursos en línea a su propio ritmo , y el aprendizaje combinado , que combina elementos dirigidos por un instructor y de aprendizaje electrónico.
La formación dirigida por un instructor representa en general el 66% de la formación y el desarrollo corporativo ; alcanza el 76% en empresas de alto rendimiento y el 80% en industrias de alta consecuencia ( sector de la salud , industria farmacéutica , finanzas, servicios públicos, etc.). [2] También es el método más utilizado para la formación empresarial extendida , que capacita a clientes y socios, con una tasa de uso del 80%. [3] En el Reino Unido, una de cada tres empresas que utilizan el aprendizaje electrónico actualmente ofrece más de tres cuartas partes de sus actividades de formación y desarrollo completamente a través de experiencias presenciales. [4]
La razón principal por la que los departamentos de recursos humanos prefieren la formación dirigida por un instructor es su alta eficacia en términos de retención de conocimientos: en una encuesta que califica cada formato de entrega de capacitación y desarrollo, las clases presenciales dirigidas por un instructor están en tercera posición, con 3,63 sobre 5, mientras que los módulos de aprendizaje electrónico están en séptima posición, con una calificación de 3,05 sobre 5. [5]
ILT es un medio eficaz para entregar información, ya que permite retroalimentación en tiempo real, preguntas y respuestas, manipulación y entrega cambiante para adaptarse a las necesidades de los estudiantes en un entorno de tiempo real, y se puede crear un entorno de aprendizaje según el estilo del instructor.
Aunque la formación impartida por un instructor domina el mercado en términos de uso debido a su eficacia, tiende a ser un método de impartición de aprendizaje más costoso. [6] Contratar a un instructor, alquilar o mantener las instalaciones, proporcionar herramientas prácticas, viajes, comida y alojamiento puede presionar a las empresas con un presupuesto ajustado. Además, las tasas de ocupación de las aulas y el uso de recursos no siempre se maximizan.
Por eso, la agilización de la logística, la programación y la administración, la gestión de recursos y la optimización del presupuesto son claves en la gestión de la formación dirigida por un instructor. [7] Las organizaciones como los departamentos de formación corporativa, las universidades corporativas y las empresas de formación generalmente gestionan esto a través de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) central, como un sistema de gestión de formación . [8]
El sistema de gestión de formación optimiza la gestión de ILT al agilizar todos los aspectos del proceso de formación: planificación (plan de formación y previsión de presupuesto), logística (programación y gestión de recursos), finanzas (seguimiento de costes, rentabilidad), informes y ventas para proveedores de formación con ánimo de lucro. Por ejemplo, un sistema de gestión de formación se puede utilizar para programar instructores, lugares y equipos mediante agendas gráficas, optimizar el uso de recursos, crear un plan de formación y realizar un seguimiento de los presupuestos restantes, generar informes y compartir datos entre diferentes equipos.
Si bien los sistemas de gestión de la formación se centran en la gestión de la formación impartida por un instructor, pueden complementar un LMS. En esta situación, un LMS gestionará la entrega y la evaluación del aprendizaje electrónico, mientras que un sistema de gestión de la formación gestionará la planificación presupuestaria, logística y de informes de la formación impartida por un instructor y de la oficina administrativa. [9]
Recientemente, han surgido muchas tendencias en la modernización y optimización de la formación dirigida por instructores a través de la tecnología educativa .
La capacitación dirigida por un instructor se puede impartir en un aula o de forma remota a través de un aula virtual , en cuyo caso se denomina capacitación virtual dirigida por un instructor . [10] El instructor y los alumnos se encuentran en diferentes ubicaciones, y el entorno del aula se replica a través de herramientas en línea. Este tipo de capacitación se puede impartir de forma sincrónica o asincrónica.
La formación impartida por un instructor también se puede combinar con el aprendizaje electrónico en un escenario de aprendizaje combinado para lograr la máxima eficacia. En este caso, parte de la formación se imparte en directo, mientras que los cursos en línea sirven como repaso entre sesiones. Un tipo de aprendizaje combinado que está en auge es el denominado modelo de aula invertida , en el que los estudiantes adquieren información viendo conferencias en línea y luego participan en la resolución de problemas , debates y actividades grupales en clase.
La formación dentro del aula también se puede mejorar a través de una gama de tecnología y herramientas colaborativas como software de vídeo y sistemas para acceder a los contenidos durante la clase.
Por último, la gestión administrativa de la capacitación dirigida por el instructor se puede optimizar a través de un software dedicado que agilice todos los procesos (programación, logística, gestión de costos y presupuesto, administración, informes, etc.) como un sistema de gestión de capacitación. [11] Esto permite a las organizaciones de capacitación mejorar la eficiencia de su ILT y optimizar su presupuesto de capacitación.