Una campaña publicitaria es una serie de mensajes publicitarios que comparten una única idea y temática y que conforman una comunicación de marketing integrada (CMI). Un IMC es una plataforma en la que un grupo de personas puede agrupar sus ideas, creencias y conceptos en una gran base de medios. Las campañas publicitarias utilizan diversos canales de medios durante un período de tiempo particular y se dirigen a audiencias identificadas.
El tema de la campaña es el mensaje central que se recibirá en las actividades promocionales y es el foco principal de la campaña publicitaria, ya que establece el motivo para la serie de anuncios individuales y otras comunicaciones de marketing que se utilizarán. Los temas de campaña generalmente se producen con el objetivo de ser utilizados durante un período significativo, pero muchos de ellos son temporales debido a factores como la falta de efectividad o las condiciones del mercado, la competencia y el mix de marketing . [1]
Las campañas publicitarias se crean para lograr un objetivo particular o un conjunto de objetivos. Dichos objetivos suelen incluir establecer una marca, aumentar el conocimiento de la marca y aumentar la tasa de conversiones/ventas. La tasa de éxito o fracaso en el logro de estos objetivos se calcula mediante medidas de eficacia. Hay 5 puntos clave que una campaña publicitaria debe considerar para garantizar una campaña efectiva. Estos puntos son las comunicaciones integradas de marketing, los canales de medios, el posicionamiento, el diagrama del proceso de comunicación y los puntos de contacto .
La comunicación de marketing integrada (IMC) es un enfoque conceptual utilizado por la mayoría de las organizaciones para desarrollar un plan estratégico sobre cómo van a difundir sus campañas de marketing y publicidad. Recientemente ha habido un cambio en la forma en que los profesionales del marketing y los anunciantes interactúan con sus consumidores y ahora lo ven como una conversación entre los equipos de publicidad/marketing y los consumidores. IMC ha surgido como una estrategia clave para que las organizaciones gestionen las experiencias de los clientes en la era digital, ya que las organizaciones pueden comunicarse con las personas de más formas que las que normalmente se consideran medios. [2] Las prácticas publicitarias más tradicionales, como periódicos, vallas publicitarias y revistas, todavía se utilizan, pero ahora no logran tener el mismo efecto que en años anteriores. [3] Las investigaciones actuales muestran que ninguna otra forma de comunicación comercial comparte los mismos elementos esenciales que las formas móviles, lo que la hace única en su impacto publicitario. [4]
La importancia del IMC es hacer que el proceso de marketing sea fluido tanto para la marca como para el consumidor. IMC intenta fusionar todos los aspectos del marketing en una sola pieza cohesiva. Esto incluye promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas, marketing directo y redes sociales. El objetivo de IMC es que todos estos aspectos del marketing trabajen juntos como una fuerza unificada. Esto se puede hacer a través de métodos, canales y actividades, todo ello mientras se utiliza una plataforma de medios. El objetivo final de IMC es hacer llegar el mensaje de la marca a los consumidores de la manera más conveniente posible. [5]
La ventaja de utilizar IMC es que tiene la capacidad de comunicar el mismo mensaje a través de varios canales para crear conciencia de marca. IMC es la solución más rentable en comparación con la publicidad en los medios masivos para interactuar con los consumidores objetivo a nivel personal. IMC también beneficia a las pequeñas empresas, ya que pueden sumergir a sus consumidores en comunicación de diversos tipos de una manera que los empuja a través de las etapas de investigación y compra, creando una relación y un diálogo con su nuevo cliente. Ejemplos populares y obvios de IMC puestos en acción son el marketing directo al consumidor en el que la organización ya sabe que la persona está interesada en la marca al recopilar información personal sobre ella desde que compró allí anteriormente y luego le envía correo. correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones directas con la persona. [1] Las promociones de ventas en la tienda son tácticas como ventas de '30% de descuento' u ofrecer tarjetas de fidelidad a los consumidores para construir una relación. La publicidad en televisión y radio también es una forma de estrategia publicitaria derivada del IMC. [1] Todos los componentes de IMC juegan un papel importante y una empresa puede optar o no por implementar cualquiera de las estrategias de integración. [6]
Los canales de medios, también conocidos como canales de comunicaciones de marketing, se utilizan para crear una conexión con el consumidor objetivo e influir en el comportamiento. [7] Los métodos tradicionales de comunicación con el consumidor incluyen periódicos, revistas, radio, televisión, vallas publicitarias, teléfono, correo y ventas puerta a puerta. Estos son sólo algunos de los métodos históricamente tradicionales.
Junto con los canales de medios tradicionales, vienen canales de medios nuevos y futuros. Las redes sociales han comenzado a desempeñar un papel muy importante en la forma en que los medios y el marketing se entremezclan para llegar a una base de consumidores. Las redes sociales tienen el poder de llegar a una audiencia más amplia. Según el grupo de edad y el grupo demográfico, las redes sociales pueden influir en la imagen general de una empresa. El uso de las redes sociales como herramienta de marketing se ha convertido en un método muy popular para la creación de marca. Una marca tiene la oportunidad de crear una presencia completa en las redes sociales basada en su propia comunidad específica.
Con los avances en los canales de comunicación digital, las comunicaciones de marketing permiten la posibilidad de comunicaciones bidireccionales donde se puede obtener una respuesta inmediata del consumidor. [8] Las herramientas de comunicación digital incluyen: sitios web, blogs, redes sociales, correo electrónico, [9] dispositivos móviles y motores de búsqueda, como algunos ejemplos. Es importante que una campaña publicitaria seleccione cuidadosamente los canales en función de dónde pasa el tiempo el consumidor objetivo para garantizar que se maximicen los esfuerzos publicitarios y de mercado. Los profesionales del marketing también deben considerar el coste de llegar a su público objetivo y el tiempo (es decir, la publicidad durante la temporada navideña tiende a ser más cara). [10]
En el entorno rápidamente cambiante del marketing y la publicidad, la exposición a ciertos grupos de consumidores y audiencias objetivo a través de los canales de medios tradicionales se ha desdibujado. Estos canales de medios tradicionales se definen como impresos, radiodifusión, exteriores y correo directo. [11] La introducción de varios nuevos canales de medios modernos ha alterado sus ventajas y desventajas tradicionales. Es imperativo para la eficacia de la estrategia de comunicación de marketing integrada (IMC) que se anticipe la exposición a ciertos datos demográficos, grupos de consumidores y audiencias objetivo para proporcionar claridad, coherencia y el máximo impacto de las comunicaciones. [12]
Los medios impresos se definen principalmente como periódicos y revistas. Con la transición entre 2006 y 2016 a la información digital en teléfonos, computadoras y tabletas, el principal grupo demográfico que todavía está expuesto a los medios impresos tradicionales es el de mayor edad. También se estima que habrá una reducción del material impreso en los próximos años, a medida que los medios impresos pasen a estar en línea. [13] Los anunciantes deben considerar esto; en algunos casos, podrían utilizar esto a su favor. Las ventajas de la publicidad en los periódicos son que es de bajo costo, oportuna, el lector controla la exposición y proporciona una cobertura moderada a las generaciones mayores de la sociedad occidental. Las desventajas son el envejecimiento demográfico, la corta vida, el desorden [ se necesita aclaración ] y que atrae menos atención. Las revistas son similares en algunos casos, pero al ser un producto de nicho aumentan el potencial de segmentación; también tienen un alto contenido de información y longevidad. Las desventajas son que son sólo visuales, carecen de flexibilidad y de un largo plazo para la colocación de anuncios. [1]
Las principales plataformas de los medios de difusión tradicionales son la televisión y la radio . Estos todavía son relativamente prominentes en la sociedad moderna, pero con la aparición de contenidos en línea como YouTube e Instagram , sería difícil anticipar hacia dónde se dirigirá el mercado en la próxima década. Las ventajas de la televisión son que tiene cobertura masiva, alto alcance, reputación de calidad, pocas publicaciones por exposición e impacta los sentidos humanos. Las desventajas serían que tiene baja selectividad, corta vida útil del mensaje y altos costos de producción. Alternativamente, la radio ofrece flexibilidad, alta frecuencia y bajos costos de publicidad y producción. Las desventajas de la radio son que solo emite audio, llama poco la atención y transmite mensajes cortos.
Se trata de un concepto de marketing amplio que ya no se limita a grandes vallas publicitarias estáticas al costado de las autopistas. Los enfoques más actuales e innovadores de los medios OOH van desde el mobiliario urbano hasta los dirigibles aéreos y el avance de la publicidad exterior digital. [14] A medida que el mundo cambia, siempre habrá nuevas formas en las que una campaña puede revitalizar este canal de medios. Sus ventajas potenciales son la accesibilidad y el alcance, la flexibilidad geográfica y el costo relativamente bajo. Las desventajas de los medios OOH son que tienen una vida corta, son difíciles de medir/controlar y pueden transmitir una mala imagen de marca. [11]
El correo directo consiste en mensajes enviados directamente a los consumidores a través del servicio de entrega de correo. Es uno de los canales de medios más "anticuados". Hoy en día tiene pocas ventajas, excepto que puede ser muy selectivo y tiene un alto contenido de información. Las desventajas son que promueve una mala imagen de marca ("correo basura") y tiene una alta relación costo-contacto. [1]
Cuando una organización comienza a construir su campaña publicitaria, necesita investigar todos y cada uno de los aspectos de su mercado objetivo y de sus consumidores objetivo. Los consumidores objetivo (o "clientes potenciales") son las personas que tienen más probabilidades de comprar en una organización. Se pueden clasificar según varias características clave: principalmente género, edad, ocupación, estado civil, ubicación geográfica, comportamiento, [15] nivel de ingresos y educación. [16] Este proceso se denomina segmentación de clientes según la demografía.
Definir el mercado objetivo ayuda a empresas y particulares a diseñar una campaña de marketing. Esto, a su vez, ayuda a las empresas y a los particulares a evitar el desperdicio y hacer llegar sus anuncios a los clientes potenciales. Al intentar encontrar el mercado objetivo correcto, es importante centrarse en grupos específicos de personas que se beneficiarán. Al comercializar a grupos específicos de personas que se relacionan específicamente con el producto, las empresas y las personas encontrarán de manera más rápida y eficiente a quienes comprarán el producto. A las empresas y personas que monitorean sus datos existentes (datos de clientes y ventas) les resultará más fácil definir su mercado objetivo, y encuestar a los clientes existentes les ayudará a encontrar más clientes. Evitar ineficiencias a la hora de encontrar un mercado objetivo es igualmente importante. Perder tiempo y dinero publicitando a un gran grupo de clientes potenciales es ineficaz si sólo unos pocos se convierten en clientes. Un plan enfocado que llegue a una audiencia pequeña puede funcionar bien si ya están interesados en un producto. Con el tiempo, los mercados objetivo pueden cambiar. Las personas interesadas hoy pueden no estar interesadas mañana, y aquellas que no están interesadas en el presente pueden interesarse con el tiempo. El análisis de los datos de ventas y la información de los clientes ayuda a las empresas y a los individuos a comprender cuándo su mercado objetivo está aumentando o disminuyendo. [17]
Hay muchas ventajas asociadas con la búsqueda de un mercado objetivo. Una ventaja es la "capacidad de ofrecer el producto adecuado" (Suttle. R. 2016) al conocer la edad y las necesidades del cliente que desea comprar el artículo. Otra ventaja del marketing objetivo ayuda a las empresas a comprender qué precio pagará el cliente por los productos o servicios. Las empresas también son más eficientes y efectivas a la hora de publicitar sus productos, porque "llegan a los consumidores adecuados con mensajes que son más aplicables" (Suttle. R. 2016). [18]
Sin embargo, existen varias desventajas que pueden asociarse con el marketing objetivo. En primer lugar, encontrar un mercado objetivo es caro. A menudo, las empresas realizan investigaciones primarias para descubrir quién es su mercado objetivo, lo que normalmente implica contratar una agencia de investigación, lo que puede costar "decenas de miles de dólares" (Suttle, R. 2016). Encontrar el mercado objetivo también requiere mucho tiempo, ya que a menudo "requiere una cantidad considerable de tiempo identificar un público objetivo" (Suttle, R. 2016). Además, centrarse en encontrar un mercado objetivo puede hacer que uno pase por alto a otros clientes que pueden estar en un producto. Las empresas o los individuos pueden descubrir que su "cliente promedio" podría no incluir a aquellos que se encuentran justo fuera de la "demografía" de los clientes promedio (Suttle, R. 2016), lo que limitará la venta de sus productos. La última desventaja a tener en cuenta son las ramificaciones éticas asociadas con el marketing objetivo. Un ejemplo de esto sería una "empresa cervecera que puede dirigirse a personas menos educadas y más pobres con botellas de mayor tamaño" (Suttle, R. 2016). [19]
En la publicidad, varias marcas compiten por elegir la marca más importante para el consumidor. Los consumidores cotidianos ven publicidad y clasifican marcas particulares en comparación con sus competidores. Las personas clasifican estas marcas específicas según lo que es más importante para ellos. Por ejemplo, una persona puede comparar marcas de automóviles en función de lo deportivos que cree que son, su asequibilidad, su practicidad y su clase. La forma en que una persona percibe una marca es diferente de otra, pero en gran medida se deja en manos de la campaña publicitaria la manipulación y creación de la percepción que quieren que el consumidor visualice [ cita necesaria ]
El posicionamiento es un concepto de marketing importante que las empresas implementan para comercializar sus productos o servicios. El concepto de posicionamiento se centra en crear una imagen que atraiga mejor al público objetivo. Las empresas que implementan el concepto de posicionamiento se centran en la promoción, el precio, la ubicación y el producto. Cuando el concepto de posicionamiento es eficaz y productivo, eleva los esfuerzos de marketing realizados por una empresa y ayuda al comprador a adquirir el producto. [20]
El proceso de posicionamiento es imperativo en marketing debido al nivel específico de reconocimiento del consumidor que implica. Una empresa debe crear una marca registrada para ser reconocible por una amplia gama de consumidores. Por ejemplo, un restaurante de comida rápida se posiciona como rápido, barato y delicioso. Están jugando con sus puntos fuertes y sus características más visibles. Por otro lado, una marca de automóviles de lujo posicionará su marca como una plataforma elegante y costosa porque quiere apuntar a una marca específica muy diferente de la marca de comida rápida. [21]
Para que el concepto de posicionamiento sea efectivo hay que centrarse en los conceptos de promoción, precio, plaza y producto.
Hay tres objetivos básicos de la promoción, que incluyen: presentar información del producto a clientes comerciales y consumidores específicos, aumentar la demanda entre el mercado objetivo y diferenciar un producto y crear una identidad de marca. Las herramientas que se pueden utilizar para lograr estos objetivos son la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, el marketing directo y la promoción de ventas.
El precio de un objeto es crucial en el concepto de posicionamiento. Ajustar o disminuir el precio del producto tiene un profundo impacto en las ventas del producto y debería complementar las otras partes del concepto de posicionamiento. El precio debe garantizar la supervivencia, aumentar las ganancias, generar supervivencia, ganar cuotas de mercado y establecer una imagen adecuada.
Promocionar un producto es fundamental en el concepto de posicionamiento. Es el proceso que utilizan los especialistas en marketing para comunicar los atributos de sus productos al mercado objetivo previsto. Para que los productos tengan éxito, las empresas deben centrarse en las necesidades del cliente, las presiones competitivas, los canales de comunicación disponibles y los mensajes clave cuidadosamente elaborados. [22]
El Posicionamiento de Producto presenta varias ventajas en la campaña publicitaria y para las empresas/individuos que la implementan. El posicionamiento conecta con aspectos superiores de un producto y los relaciona "con los consumidores de manera más efectiva que la competencia" (Jaideep, S. 2016). El posicionamiento también puede ayudar a las empresas o individuos a cumplir con las expectativas del consumidor sobre los productos que están dispuestos a comprarles. Posicionar un producto refuerza el nombre, el producto y la marca de la empresa. También hace que la marca sea popular y fortalece la fidelidad de los clientes. Los beneficios del producto para los clientes se publicitan mejor mediante el posicionamiento del producto, lo que genera más interés y atención por parte de los consumidores. Esto también atrae a diferentes tipos de consumidores, ya que los productos poseen diferentes beneficios que atraen a diferentes grupos de consumidores, por ejemplo: un zapato que se anuncia para practicar deportes, salir a caminar, hacer senderismo y ropa casual atraerá a diferentes grupos de consumidores. Otra ventaja del posicionamiento es la fuerza competitiva que otorga a las empresas/individuos y sus productos, introduciendo nuevos productos con éxito en el mercado y comunicando características nuevas y variadas que se agregan a un producto posteriormente. [23]
El diagrama de comunicación de procesos se refiere al orden de operación de una campaña publicitaria que arma el flujo de comunicación entre una determinada organización y el consumidor. El diagrama generalmente fluye de izquierda a derecha (a menos que se muestre en una matriz circular) comenzando con la fuente. Una campaña publicitaria utiliza el diagrama del proceso de comunicación para garantizar que se estén tomando en orden todos los pasos apropiados de la comunicación.
La fuente es la persona u organización que tiene un mensaje que desea compartir con los consumidores potenciales. [24] Un ejemplo de esto es que Vodafone quiere informar a sus consumidores y a los nuevos consumidores de un nuevo plan mensual.
Luego, el diagrama pasa a la codificación , que consiste en que la organización ponga mensajes, pensamientos e ideas en una forma simbólica que sea interpretada por el consumidor objetivo utilizando símbolos o palabras. [24]
La tercera etapa del diagrama es el mensaje del canal . Esto ocurre cuando la información o el significado que la fuente quiere transmitir se presenta de forma que pueda transmitirse fácilmente a la audiencia objetivo. [24] Esto también incluye el método por el que la comunicación llega desde la fuente al receptor. Ejemplo de ello es la publicidad de Vodafone en televisión, paradas de autobús y campus universitarios, ya que los estudiantes pueden ser los consumidores previstos del nuevo plan.
La decodificación son los procesos en los que el espectador interpreta el mensaje que envió la fuente. [24] Obviamente, depende de la fuente asegurarse de que el mensaje esté lo suficientemente bien codificado para que se reciba según lo previsto.
El receptor también se conoce como espectador o consumidor potencial. [24] Esta es la persona que interpreta el mensaje fuente a través de la canalización, ya sea que sea el público objetivo previsto o no. Cada día interpretamos diferentes anuncios aunque no seamos el público objetivo de ese anuncio.
Entre estos pasos existen factores externos que actúan como distracciones, estos factores se denominan ruido . El ruido distorsiona la forma en que el mensaje llega al público objetivo. [24] Estas distracciones provienen de todas las demás formas de publicidad y comunicación de cualquier otra persona u organización. Ejemplos de ruido son el estado de ánimo, el lenguaje desconocido, los mensajes poco claros, los valores, las actitudes, las percepciones, la cultura y el conocimiento de productos o servicios similares, por nombrar algunas formas de ruido. [24]
Finalmente está la respuesta o retroalimentación . Esta es la reacción del receptor ante la comunicación del mensaje [24] y la forma en que lo entendió. La retroalimentación se relaciona con la forma en que reaccionan las ventas, así como con el interés o las preguntas que surgen en relación con el mensaje emitido. [24]
Al considerar los puntos de contacto en una campaña publicitaria, una marca busca puntos de contacto multisensoriales. Estos puntos de contacto ayudan a la marca a desarrollar un punto de contacto entre ellos y el consumidor. Los avances modernos en diversas formas de tecnología han facilitado que los consumidores interactúen con las marcas de numerosas maneras. Los puntos de contacto más exitosos son aquellos que crean valor en la relación entre el consumidor y las marcas. [25] Los ejemplos comunes de puntos de contacto incluyen enlaces a redes sociales, códigos QR, personas que reparten folletos sobre una marca en particular, vallas publicitarias, sitios web y varios otros métodos que conectan la marca y el consumidor. Los puntos de contacto más eficaces, como se encuentran en las campañas ganadoras del premio Effie, son: interactivo (91%), seguido de televisión (63%), medios impresos (52%) y participación del consumidor (51%). [26]
Los puntos de contacto multisensoriales son subconscientes pero ayudan a reconocer marcas a través de características identificadas a través de sensores humanos. [27] Estas características podrían ser la forma, el color, las texturas, los sonidos, el olor o los sabores asociados con una marca determinada. [27] Es importante que una campaña publicitaria considere señales sensoriales en su campaña a medida que los mercados continúan volviéndose cada vez más competitivos y abarrotados. Cualquiera de las características sensoriales dadas puede recordarle a una persona la marca con la que mejor se asocia. Un excelente ejemplo de esto es Red Bull, que utiliza el color, la forma y el tamaño de sus latas para relacionar mejor su producto con el éxito y la victoria. [27] Una lata más alta parece el podio del primer lugar cuando se coloca al lado de los competidores, el diseño parece la bandera de llegada en las carreras que representa la victoria. [27] La oportunidad de que una campaña publicitaria tenga éxito aumenta significativamente con el uso de puntos de contacto multisensoriales utilizados como punto de diferencia entre marcas. [27]
El marketing de guerrilla es una estrategia publicitaria que aumenta la exposición de la marca mediante el uso de campañas no convencionales que inician el debate social y el "rumor". Esto a menudo se puede lograr con presupuestos más bajos que los métodos publicitarios convencionales, lo que permite a las pequeñas y medianas empresas la oportunidad de competir contra competidores más grandes. A través de métodos no convencionales, inventiva y creatividad, el marketing de guerrilla deja en el receptor una impresión duradera de la marca, ya que la mayoría de las campañas de marketing de guerrilla se dirigen a los receptores a nivel personal, tomándolos por sorpresa y pueden incorporar un elemento de shock. El marketing de guerrilla normalmente se ejecuta exclusivamente en lugares públicos, incluidas calles, parques, centros comerciales, etc., para garantizar la máxima audiencia, lo que genera más debates en las redes sociales. [28]
Marketing de guerrilla es el término utilizado para varios tipos de categorías de marketing, incluido el marketing callejero, el marketing ambiental, el marketing de presencia, el marketing alternativo, el marketing experimental, el marketing de base, el flyposting, la publicidad de proyección de guerrilla, el marketing encubierto y el astroturfing . [ cita necesaria ]
Jay Conrad Levinson acuñó el término Guerrilla Marketing en su libro de 1984 del mismo nombre. [29] Gracias a la mejora de la tecnología y el uso común de Internet y los teléfonos móviles, la comunicación de marketing se ha vuelto más asequible y el marketing de guerrilla está en aumento, lo que permite la difusión de campañas de guerrilla de interés periodístico. [30]
Al establecer una estrategia de marketing de guerrilla, existen siete elementos para un enfoque claro y lógico. [31] En primer lugar, escriba una declaración que identifique el propósito de la estrategia. En segundo lugar, defina cómo se logrará el propósito concentrándose en las ventajas clave. A continuación Levinson (1989) sugiere escribir un resumen descriptivo sobre el mercado o consumidores objetivo. El cuarto elemento es establecer una declaración que detalla las herramientas y métodos de marketing que se planean utilizar en la estrategia (por ejemplo, publicidad por radio entre las 6.30 a. m. y las 9 a. m. los días laborables por la mañana o escaparates que se actualizan periódicamente). El quinto paso es crear una declaración que posicione la marca/producto/empresa en el mercado. Definir las características de la marca y darle una identidad es el sexto elemento. Por último, identifique claramente un presupuesto que se destinará únicamente al marketing en el futuro. [31]
Para una campaña de marketing de guerrilla general exitosa, combine los pasos anteriores con siete acciones ganadoras. [32] Estos siete principios son el compromiso: ceñirse al plan de marketing sin cambiarlo; inversión – apreciar que el marketing es una inversión, consistencia – asegurar que el mensaje y la estrategia de marketing permanezcan consistentes en todas las formas de confianza – mostrar confianza en el compromiso con la estrategia de marketing de guerrilla, paciencia – tiempo y dedicación a la estrategia, surtido – incorporar diferentes métodos de publicidad y marketing para obtener resultados óptimos y, posteriormente, generar lealtad y retención de clientes mediante el seguimiento del marketing posventa. [31]
Levinson sugiere que se iniciaron tácticas de marketing de guerrilla para permitir que las pequeñas empresas con recursos financieros limitados ganaran ventaja sobre los gigantes corporativos que tenían presupuestos y recursos ilimitados a su disposición. Las grandes empresas se dieron cuenta del éxito del marketing de guerrilla y han realizado cientos de campañas eficaces para captar la atención utilizando estrategias diseñadas originalmente para empresas más pequeñas con presupuestos de marketing mínimos. [33]
Las campañas no tradicionales, poco convencionales e impactantes tienen mucho éxito a la hora de obtener cobertura mediática y, por tanto, conciencia de marca, aunque sea buena o mala atención mediática. Sin embargo, como la mayoría de las estrategias de marketing, una mala campaña puede resultar contraproducente y perjudicar los beneficios y las ventas. [34] El marketing encubierto y el astroturfing son dos tipos de marketing de guerrilla que se consideran riesgosos y pueden ser perjudiciales para la empresa. [34]
"La publicidad se remonta al año 4000 a. C., cuando los egipcios usaban papiro para hacer mensajes de ventas y carteles murales. La publicidad y el marketing tradicionales se desarrollaron lentamente a lo largo de los siglos, pero nunca florecieron hasta principios del siglo XX" ("¿Qué es el marketing de guerrilla?", 2010). El marketing de guerrilla es relativamente simple, utiliza tácticas para anunciar con un presupuesto muy pequeño. Se trata de hacer una campaña que sea "impactante, divertida, única, escandalosa, inteligente y creativa de la que la gente no pueda dejar de hablar de ella" (Ensayos del Reino Unido, 2016). El marketing de guerrilla es diferente en comparación con las tácticas de marketing tradicionales (Staff, 2016). "El marketing de guerrilla significa perseguir objetivos convencionales de ganancias, ventas y crecimiento, pero hacerlo utilizando medios no convencionales, como ampliar la oferta durante días económicos sombríos para inspirar a los clientes a aumentar el tamaño de cada compra" (Staff, 2016). El marketing de guerrilla también sugiere que, en lugar de invertir dinero, es mejor "invertir tiempo, energía, imaginación y conocimiento" (Staff, 2016). El marketing de guerrilla pone las ganancias como su principal prioridad, no las ventas como su principal punto focal, esto se hace para impulsar el crecimiento geométrico ampliando el tamaño de cada transacción. Todo esto se hace a través de una de las armas de marketing más poderosas que existen: el teléfono. Las investigaciones muestran que siempre aumentará las ganancias y las ventas. El término “guerrilla apareció por primera vez durante la guerra de independencia de España y Portugal a principios del siglo XIX y puede traducirse como batalla” (Ensayos del Reino Unido, 2016). Aunque el marketing de guerrilla estaba dirigido a pequeñas empresas; Esto no impidió que empresas más grandes adoptaran la misma ideología. "Las empresas más grandes han estado utilizando marketing no convencional para complementar sus campañas publicitarias, incluso entonces algunos especialistas en marketing argumentan que cuando las empresas más grandes utilizan tácticas de marketing de guerrilla, no es una verdadera guerrilla" ("¿Qué es el marketing de guerrilla?", 2010). La razón es que las empresas más grandes tienen presupuestos mayores y, por lo general, sus marcas están bien establecidas. En algunos casos, es mucho más riesgoso para una empresa más grande utilizar tácticas de marketing de guerrilla. Lo que puede causar problemas cuando sus trucos se convierten en un fracaso en comparación con las empresas más pequeñas, ya que no corren tanto riesgo, ya que la mayoría de la gente simplemente lo descartará como otro truco fallido. Muchos métodos en el marketing de guerrilla consisten en "graffiti (o graffiti inverso, donde se limpia selectivamente una pared sucia), exhibiciones interactivas, encuentros interceptados en espacios públicos, flash mobs o diversos trucos de relaciones públicas". [35]
Las pequeñas empresas utilizan las redes sociales como forma de marketing. "Recopilación de miles de millones de personas en todo el mundo a través de una serie de actualizaciones de estado, tweets y otros medios enriquecidos" ("Estrategias de marketing de guerrilla para pequeñas empresas", 2013). Las redes sociales son una herramienta poderosa en el mundo de los negocios. Las estrategias y tácticas de marketing de guerrilla son una forma excelente y rentable de generar "conciencia sobre las empresas, los productos y los servicios. Para maximizar todo el potencial de los esfuerzos de marketing, es necesario combinarlos con una estrategia de marketing en línea poderosa y sólida con un software de automatización de marketing" ( "Estrategias de marketing de guerrilla para pequeñas empresas", 2013). Lo que puede impulsar a las pequeñas empresas. Las tácticas de guerrilla consisten en instrumentos que tienen efectos sobre los esfuerzos. Algunos instrumentos suelen estar ahí para maximizar el efecto sorpresa y algunos de estos instrumentos principalmente reducen los costos publicitarios." El marketing de guerrilla es una forma de aumentar el número de individuos expuestos a la publicidad con el costo de la campaña. El instrumento de difusión ayuda a cada uno amplia audiencia, lo que genera poco o ningún costo porque los consumidores (marketing viral) o los medios de comunicación (guerrilla PR) transmiten el mensaje publicitario" ("Guerrilla Marketing: The Nature of the Concept and Propositions for Further Research", 2016). Las campañas de guerrilla suelen implementar un enfoque gratuito, esto significa reducir sus costos y aumentar el número de destinatarios simultáneamente para maximizar el efecto de bajo costo. Por ejemplo, intentarán beneficiarse de la colocación de anuncios en grandes eventos, por ejemplo eventos deportivos. Se consideraba que el marketing de guerrilla se dirigía a los clientes existentes en lugar de a los nuevos, con el objetivo de aumentar su compromiso con un producto y/o marca. "Al seleccionar audiencias para un mensaje de guerrilla, un grupo que ya esté comprometido con el producto en algún nivel es el mejor objetivo; serán más rápidos en reconocer y responder a tácticas creativas, y será más probable que compartan la experiencia con sus amigos, ya que Las redes sociales se han convertido en una característica importante del panorama del mercado, el marketing de guerrilla ha demostrado ser particularmente efectivo en línea. Los consumidores que usan regularmente las redes sociales tienen más probabilidades de compartir sus interacciones con el marketing de guerrilla, y la publicidad creativa puede volverse viral rápidamente". [35]
Medios relacionados con campañas publicitarias en Wikimedia Commons