Bulgarian Dreams era una agencia de ventas de propiedades registrada en el Reino Unido, especializada en la venta de propiedades sobre plano en Bulgaria a compradores principalmente del Reino Unido e Irlanda . La empresa anunció en diciembre de 2008 que había cesado sus actividades.
Bulgarian Dreams operaba desde varias oficinas con sede en 120 Moorgate, Londres , Reino Unido, EC2M 6SS (ahora cerrada)
Bulgarian Dreams vendió propiedades sobre plano en Bulgaria, promocionando el país como un destino prometedor con una economía en rápido desarrollo y un creciente comercio turístico. La empresa fue muy bien considerada y ganó los premios International Residential Property Awards para agencias inmobiliarias en tres años consecutivos, de 2004 a 2006, incluidos los de mejor agencia inmobiliaria, mejor propiedad en Bulgaria, mejor sitio web inmobiliario y mejor desarrollo en Bulgaria desde 2004 hasta 2006. [1] [2] [3]
La empresa recibió una amplia cobertura mediática. [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13]
La oficina de Londres cerró a finales de 2008, pero la de Sofía sigue abierta y en contacto con los clientes. El sitio web de Bulgarian Dreams fue reemplazado a principios de 2009 por un comunicado de la empresa en el que se indicaba que habían decidido dejar de operar debido a las condiciones económicas imperantes. Se dio instrucciones a los clientes para que se pusieran en contacto directamente con los promotores de sus propiedades.
Bulgarian Dreams ha recibido una cobertura mediática negativa, y la insatisfacción de los clientes ha ido aumentando a lo largo de 2008 y 2009. Los compradores se han quejado de que las propiedades por las que han pagado (en parte o en su totalidad) quedaron incompletas o se retrasaron debido a problemas financieros y/o problemas con los permisos de planificación. [14] [15] [16]
El programa de la BBC sobre asuntos de consumo Watchdog presentó un reportaje sobre Bulgarian Dreams, emitido el 9 de febrero de 2009 en el Reino Unido, en el que se destacaban los problemas que había experimentado un comprador que había adquirido un apartamento en el complejo Windows To Paradise, en la costa del Mar Negro, que estaba construyendo la empresa promotora Interlink. Se señaló que Robert Jenkin había sido director de la empresa hasta noviembre de 2006.
La semana siguiente, el 16 de febrero de 2009, Watchdog difundió una actualización de la historia, en la que aparecían más clientes insatisfechos.
Bulgarian Dreams se negó a ser entrevistado al aire, pero emitió la siguiente declaración:
"La decisión de cerrar la oficina de ventas y marketing de Londres de Berkeley Square Trading Limited, que opera bajo el nombre de Bulgarian Dreams, no significa que la empresa no esté comprometida con la prestación de servicios de atención al cliente continuos a los clientes que han adquirido propiedades en Bulgaria, siempre que sea posible. Los clientes conocen el número de teléfono y la dirección de correo electrónico donde pueden realizar consultas periódicas. Bulgarian Dreams responderá a dichas consultas si se dirigen directamente a la empresa, pero no está preparada para hablar de los problemas de las personas en directo".
Robert Jenkin fue entrevistado por Watchdog con Chris Dale en Sofía, con quien había estado en contacto. La entrevista se centró principalmente en el desarrollo de Windows To Paradise. Esta reunión se presentó en un programa de Watchdog que se emitió el 18 de mayo de 2009 en el Reino Unido.
En la reunión, Robert Jenkin explicó que Windows To Paradise había tenido dificultades debido a un problema de flujo de caja en la empresa promotora, que los costes de construcción habían sido más altos de lo esperado y que la desaceleración mundial había afectado a las ventas. Además, varios compradores no habían abonado sus pagos finales y que estos fondos podrían utilizarse para financiar la finalización de las propiedades. Dijo que después de estos problemas, él y sus clientes estaban avanzando. "Yo y los propietarios, estamos hablando de la mayoría de los propietarios de muchas promociones, hemos dejado eso atrás, hemos trazado una línea en la arena". Cuando se le preguntó sobre sus conexiones con la empresa promotora Interlink, Robert Jenkin afirmó que una vez fue gerente (hasta 2006) y que su esposa todavía lo era, pero explicó que estos nombramientos no eran ejecutivos y se hicieron para permitir que Bulgarian Dreams tuviera acceso a un mayor flujo de información en nombre de los compradores.
Se informó en la entrevista que se estaba proponiendo una nueva estructura para llevar el desarrollo a su finalización, pero que si esto fallaba era probable que las propiedades fueran subastadas en relación con un préstamo pendiente adeudado por la empresa de desarrollo.
Bulgarian Dreams también operaba una empresa hermana llamada Go Visit Bulgaria (alquileres). [17]