La empresa fue fundada en Massachusetts en 1964 por Amar Bose con financiación de inversores ángeles , entre ellos el asesor de tesis y profesor de Amar, YW Lee. [9] El interés de Bose por los sistemas de altavoces había comenzado en 1956 cuando compró un sistema de audio y quedó decepcionado con su rendimiento. [10] El propósito de la empresa era desarrollar sistemas de altavoces que utilizaran varios altavoces dirigidos a las paredes circundantes para reflejar el sonido y replicar el sonido de una sala de conciertos. [9]
En 1966, el Bose 2201 fue el primer producto vendido por la empresa. [11] Se trataba de un diseño inusual que constaba de 22 altavoces, muchos de ellos orientados en dirección opuesta al oyente. El 2201 fue diseñado para ubicarse en la esquina de una habitación, utilizando los reflejos de las paredes para aumentar el tamaño aparente de la habitación. El 2201 fracasó en el mercado y se discontinuó después de tres o cuatro años. [11]
Después de esta experiencia, Bose concluyó que las técnicas de medición de sistemas de audio de la época (como la medición de la distorsión y la respuesta de frecuencia) eran formas ineficaces de evaluar el objetivo de la reproducción natural del sonido. Bose argumentó que la percepción del oyente era la mejor medida de la calidad del audio. [12] [13] [14] También en 1968, la compañía presentó el sistema de altavoces estéreo Bose 901 , que utilizaba ocho controladores de rango medio apuntando hacia la pared detrás del altavoz y un noveno controlador hacia el oyente. Este diseño tenía como objetivo lograr un predominio del sonido reflejado sobre el directo en los espacios de escucha domésticos. El diseño utilizado en el 901 era poco convencional en comparación con la mayoría de los sistemas, donde los altavoces de rango medio y alta frecuencia se enfrentan directamente al oyente. [15] El 901 fue un éxito comercial inmediato. Como resultado, Bose Corporation experimentó un rápido crecimiento durante la década de 1970. El nombre del modelo Bose 901 fue un pilar de la línea Bose durante muchos años, y se produjo desde 1968 hasta 2016. [16] [17]
En 1991, un equipo de investigadores de Bose desacreditó un experimento de 1989 que afirmaba haber creado energía a través de la fusión fría . [18]
La primera tienda minorista Bose se abrió en 1993 en Kittery, Maine . [19]
En 2011, el entonces presidente y accionista principal Amar Bose donó la mayoría de las acciones sin derecho a voto de la empresa a su antiguo empleador y alma mater, el Instituto Tecnológico de Massachusetts . Se paga un dividendo anual en efectivo para "promover la misión de investigación y educación del MIT". Sin embargo, las condiciones para recibir las acciones establecían que el MIT no podía venderlas ni participar en la gestión y gobernanza de la empresa. [20] [21] Tras la muerte de Amar Bose en 2013, Bob Maresca se convirtió en el director ejecutivo. [22] [23] [24]
En junio de 2016, Bose y Flex Manufacturing ampliaron su asociación estratégica, transfiriendo las operaciones de Bose en Malasia y México a Flex. [25] [26]
A finales de 2017, Maresca renunció como director ejecutivo y el presidente de Bose, Phil Hess, asumió el cargo. [27] Maresca siguió siendo presidente del directorio. [28]
En enero de 2020, Bose anunció que cerraría sus más de 100 tiendas minoristas en América del Norte, Japón, Europa y Australia. [29] Mantendrían su presencia en línea y venderían sus productos a través de Target, Best Buy y Amazon. [30]
A fines de enero de 2020, el presidente y director de operaciones Jim Scammon reemplazó a Phil Hess. [31]
En agosto de 2020, Bose nombró a su primera directora ejecutiva, Lila Snyder, quien anteriormente era ejecutiva de Pitney Bowes . [2] Snyder, quien asumió su cargo en septiembre de 2020, es una exalumna del MIT, donde obtuvo su maestría y doctorado en ingeniería mecánica. [32]
Instalaciones de producción
Los productos de Bose se fabrican en Estados Unidos, México, China y Malasia. [33] [34] [35] Las fábricas de la empresa en Estados Unidos se encuentran en Framingham, Massachusetts (también el sitio de la sede de la empresa), Westborough, Massachusetts y Stow, Massachusetts . [36] A principios de 2021, Bose Corporation notificó a la ciudad de Stow su intención de desalojar el campus de Stow de 81,5 acres después de 18 años en el sitio, trasladando a casi 1500 empleados a la sede de Framingham. [37] Las fábricas de Bose en México se encuentran en Tijuana y San Luis Río Colorado . La fábrica de Bose en Malasia se encuentra en Batu Kawan y es el centro de distribución de la empresa en Asia-Pacífico y Oriente Medio. [38] En 2015, se cerraron dos instalaciones en Columbia, Carolina del Sur , EE. UU. y Carrickmacross , Irlanda , (con la pérdida de 300 y 140 puestos de trabajo, respectivamente) como parte de una "racionalización global de la cadena de suministro de Bose". Bose utilizó la instalación de Columbia, que abrió en 1993, para distribución y reparación, subfabricación y fabricación regional, y ensamblaje final de algunos auriculares. La fábrica de Carrickmacross comenzó a operar en 1978 e hizo el ensamblaje final de algunos sistemas de cine en casa, radios Wave y otras fabricaciones regionales. [39] La operación de las fábricas de San Luis y Batu Kawan fue asumida por el fabricante contratado Flex en 2016 y continuó produciendo productos Bose. [40]
Productos
Productos Bose en una tienda Staples
Automotor
Tras un intento fallido de vender altavoces para coches de recambio, la primera instalación de audio OEM de Bose se realizó en un Cadillac Seville del año modelo 1983. [41] [42] Desde entonces, Bose ha suministrado sistemas de audio a muchos fabricantes de coches. En 2007, el sistema multimedia de Bose ganó el premio International Telematics Award a la "Mejor solución de almacenamiento para el entorno del coche". [43]
En 2004, la empresa presentó un prototipo de sistema de suspensión activa que utiliza motores electromagnéticos en lugar de potencia hidráulica o neumática [44] [45] y su lanzamiento estaba previsto para 2009. [46] [47] Sin embargo, no se materializó debido al peso y al coste. [48] El sistema utilizaba motores lineales electromagnéticos para subir o bajar las ruedas de un automóvil en respuesta a baches o desniveles en la carretera. [49] Las ruedas se elevan al acercarse a un bache (o se bajan en un bache) para mantener el automóvil nivelado, utilizando principios similares a los dispositivos de audio con cancelación de ruido . Se había diseñado un prototipo de coche para saltar un obstáculo. [50] [51] La empresa dijo que el sistema era demasiado caro y pesado, incluso después de un desarrollo de más de 20 años y un coste de 100 millones de dólares. [45] [52] En noviembre de 2017, se informó de que Bose había vendido la tecnología a ClearMotion. [53] En mayo de 2018, se anunció que cinco importantes fabricantes de automóviles habían expresado interés en la tecnología y que podría estar disponible en 2019 para vehículos de bajo volumen y en 2020 para el mercado masivo. [54] [55]
En 2010 se presentó un sistema de asiento para camiones llamado Bose Ride . [56] [57] Este sistema de asiento activo tiene como objetivo reducir la fatiga, el dolor de espalda y el estrés físico que experimentan los conductores de camiones al reducir la vibración de la carretera. [58] Bose afirmó una reducción de hasta el 90% en la vibración del asiento del conductor. [59]
En 2012, Bose fue la empresa con mayores ventas en Estados Unidos de sistemas de cine en casa al por menor y la tercera con mayores ventas de productos de audio portátiles. [61]
Auriculares
La empresa vende auriculares de aviación desde 1989 y auriculares de consumo desde 2000. [62] La gama actual de auriculares/cascos consta de modelos supraaurales, intraaurales, de aviación y militares.
Bose tiene contratos con el ejército estadounidense [63] [64] y la NASA . [65] [66]
Auriculares QuietComfort 25
Auriculares de aviación ProFlight
Sistemas de sonido comerciales
La división Bose Professional se estableció en 1972 para producir e instalar sistemas de megafonía . [19] En 2009, la división representó alrededor del 60% de los ingresos anuales de Bose. [67] Bose fue la primera empresa en pagar por el título de proveedor oficial de sistemas de sonido para los Juegos Olímpicos, proporcionando equipos de audio para los Juegos Olímpicos de Invierno de 1988 y 1992 en Calgary y Albertville respectivamente. [68] [69] Los sistemas de Bose no han recibido la certificación THX . [70] El Bose L1 es una gama de sistemas de altavoces de matriz lineal portátiles para músicos. El L1 se introdujo en 2003 con modelos conocidos retroactivamente como la gama "L1 Classic". [71] Estos productos fueron reemplazados por el "L1 Model I" y el "L1 Model II" en 2007. [72] Un modelo "L1 Compact" más pequeño y liviano se introdujo en abril de 2009. [73] [74] El L1 Model I fue reemplazado por el "L1 Model 1S" en 2012, y el "B1 Bass Module" fue reemplazado por el "B2 Bass Module" más grande. Desde la década de 1980, Bose ha ofrecido sistemas de audio comerciales instalados de 25 voltios y 70 voltios para empresas.
Ver especificaciones publicadas
La empresa es conocida por optar por no proporcionar especificaciones de audio para sus productos. [75] [13] [76] Esta política se remonta a 1968, cuando Amar Bose publicó un artículo titulado "Sobre el diseño, la medición y la evaluación de altavoces" en el que rechazó los datos de pruebas numéricas a favor de una evaluación subjetiva. [77] [78] En una entrevista de 2007, Amar afirmó: "Hay dos razones por las que eliminamos las especificaciones: 1- No conocemos ninguna medición que realmente determine algo sobre un producto, y 2- Las mediciones son falsas, en general, tal como están impresas". [79]
Recepción
En algunas publicaciones no relacionadas con el audio, se ha citado a Bose como productor de productos de " audio de alta gama ". [80] En 2007, un crítico de productos de PC Magazine comentó sobre el posicionamiento de mercado de "alta gama" de Bose entre los audiófilos (personas preocupadas por el mejor sonido posible) que "la calidad de sonido de los equipos Bose no solo no está a la altura de los estándares de los audiófilos, sino que uno podría comprar algo que sí cumpla con estos estrictos requisitos por el mismo precio o, a menudo, por menos". [81] Bose también ha recibido críticas mixtas del público. Bose no ha sido certificada por THX para sus productos de entretenimiento en el hogar [82] a pesar de que sus productos de cine en casa más caros compiten a precios en los que la certificación THX es común. Algunas otras opiniones incluyen:
El sistema de altavoces insignia de Bose, el 901, recibió una crítica negativa de Consumer Reports en 1970 (véase Bose Corp. v. Consumers Union of United States, Inc. ). La revista Stereophile , en 1979, también dio una crítica negativa, afirmando que el sistema no era excepcional y que era poco probable que atrajera a los perfeccionistas con un gusto desarrollado en imágenes, detalles y timbres precisos y que estas deficiencias eran un precio excesivo a pagar por la mejora en el impacto y el ambiente generados por la gran proporción de sonido reflejado [en relación con el sonido en el eje]. [83] Sin embargo, el autor también afirmó que el sistema producía una semejanza más realista del ambiente natural que cualquier otro sistema de altavoces. Una crítica positiva más reciente de TONE Audio concluyó que el 901 era mejor de lo esperado y una buena relación calidad-precio para el rango de precio. [84]
Un estudio de mercado de 2005 publicado por Forrester Research informó que la marca Bose estaba entre varias marcas de computadoras y productos electrónicos de consumo en las que más confiaban los consumidores estadounidenses, incluidas Dell y Hewlett-Packard . [85]
En una reseña publicada en 2007 en la revista online Audioholics se reiteró que Bose era muy caro para su rendimiento. En relación con el sistema de cine en casa Bose Lifestyle V20, el crítico escribió: "El sistema Bose es muy caro, cuesta casi 2.000 dólares, y la calidad del sonido no es realmente mejor que la de muchos otros sistemas de sonido envolvente que cuestan un tercio del precio... los conos [de graves] más pequeños no pueden reproducir frecuencias táctiles [sic] más bajas". La reseña incluía una entrevista con un gerente de ventas de Best Buy que sugirió, a partir de su experiencia, que, a pesar de que dirigía a los clientes hacia una alternativa más económica y con mejor sonido, algunos clientes insistían en elegir Bose. [86]
En una reseña de julio de 2012 de NBC News sobre el televisor Bose de 46" de 5000 dólares se observó que la pantalla de vídeo, fabricada por Samsung, se parecía más a un televisor de pantalla plana de 750 dólares y que la tecnología utilizada no estaba a la altura de otras pantallas de la misma categoría. La reseña luego cuestionó el valor del coste adicional de 4250 dólares del televisor Bose, sugiriendo que había alternativas de audio atractivas por menos de 1/5 de la diferencia de precio. [87] El mismo sistema recibió una reseña positiva de PC Magazine que citaba la interfaz de usuario y la calidad del sonido en un diseño discreto. [88]
En julio de 2013, iLounge escribió sobre el Bose Soundlink Mini, un pequeño altavoz remoto que compite con dispositivos de audio económicos y de gama baja, que "la calidad del audio es la verdadera carta de triunfo del SoundLink Mini sobre Jambox y la mayoría (no todos) de sus competidores... El SoundLink Mini ofrece graves mucho más profundos y medios graves más limpios a todos los volúmenes, y sufre una distorsión notable únicamente en la parte superior de su escala de volumen". [89]
Acciones legales
Los profesionales de la industria del audio han descrito a Bose como una empresa litigiosa. [90] [91] [92] [93] En 1981, Bose demandó sin éxito a la revista Consumer Reports por difamación. Consumer Reports informó en una revisión que el sonido del sistema que revisaron "tendía a vagar por la habitación". Inicialmente, el Tribunal de Distrito Federal encontró que Consumer Reports "había publicado la declaración falsa con conocimiento de que era falsa o con un desprecio imprudente de su verdad o falsedad" cuando cambió lo que el revisor original escribió sobre los altavoces en su borrador previo a la publicación, que el sonido tendía a vagar "a lo largo de la pared". El Tribunal de Apelaciones luego revocó el fallo del tribunal de primera instancia sobre la responsabilidad, y la Corte Suprema de los Estados Unidos confirmó en una votación de 6 a 3 en el caso Bose Corp. v. Consumers Union of United States, Inc. , encontrando que la declaración se hizo sin malicia real y, por lo tanto, no hubo difamación. [94] [95] [96] En una entrevista décadas después, Amar Bose dijo: "Éramos 37 personas en ese momento. Los reuní en una habitación y les dije: 'Si no hacemos nada, probablemente nos matará. Pero si hacemos algo, no tenemos credibilidad ya que somos una empresa pequeña y no podemos hacer nada contra esto'. Dije que creo que deberíamos hacer algo. Quería una votación. Fue unánime a favor de tomar medidas. No sabíamos que llevaría 14 años pasar por el proceso legal". [79] Bose demandó a Thiel Audio a principios de la década de 1990 para evitar que el fabricante de altavoces para audiófilos usara ".2" al final de su modelo de producto "CS2.2". Para cumplir con la marca registrada de Bose de ".2" asociada con el producto Bose Model 2.2, [97] Thiel cambió el nombre de su modelo a "CS2 2", sustituyendo un espacio por el punto decimal. [98] Bose no registró la marca ".3", por lo que en 1997, cuando Thiel presentó el siguiente modelo de la serie, lo llamaron "Thiel 2.3", publicitando "el regreso del punto decimal". [99] En 1996, Bose demandó a dos subsidiarias de Harman International Industries , JBL e Infinity Systems , por violar una patente de Bose sobre puertos de sintonización elípticos en algunos productos de altavoces. [92] En 2000, el tribunal determinó que Harman debía dejar de usar puertos elípticos en sus productos y que Harman debía pagar a Bose 5,7 millones de dólares en costos judiciales. [92] Harman dejó de usar el diseño de puerto en disputa, pero apeló la decisión financiera. A fines de 2002, se confirmó la sentencia anterior, pero para ese momento,Los gastos judiciales de Bose habían ascendido a 8 millones de dólares, que Harman debía pagar en su totalidad.[97] Bose logró impedir que QSC Audio Products registrara como marca el término "PowerWave" en relación con una tecnología de amplificadores QSC específica. En 2002, un tribunal decidió que la marca "Wave" merecía una mayor protección porque era bien conocida por sí misma, incluso más allá de su asociación con Bose. [100] En 2003, Bose demandó a Custom Electronics Design and Installation Association (CEDIA), una organización comercial de productos electrónicos sin fines de lucro, por el uso de la marca "Electronic Lifestyles", [90] que CEDIA ha estado utilizando desde 1997. Bose argumentó que la marca interfería con su propia marca "Lifestyle". [101] Bose había demandado anteriormente para proteger su marca "Lifestyle" a partir de 1996 con éxito contra Motorola y continuó con acuerdos contra New England Stereo, Lifestyle Technologies, Optoma y AMX . [102] En mayo de 2007, CEDIA ganó la demanda después de que el tribunal determinara que Bose era culpable de negligencia (demoras irrazonables) y que las afirmaciones de Bose sobre fraude y la probabilidad de confusión carecían de fundamento. [103] CEDIA fue criticada por gastar casi $1 millón del dinero de sus miembros en la demanda, y Bose fue criticada por "acción antideportiva contra su propia asociación comercial", según Julie Jacobson de la revista CE Pro . [102] En julio de 2014, Bose demandó a Beats Electronics por infracción de patente , alegando que su línea de auriculares "Studio" incorporaba la tecnología de cancelación de ruido de Bose. [104] [105] Bose y Apple habían colaborado en el SoundDock para reproductores de música iPod en 2004. Luego, en mayo de 2014, Apple compró Beats, lo que llevó a Bose y Apple a una competencia directa en el mercado de auriculares. En las tiendas de Apple, los auriculares Bose fueron en su día la marca más vendida, pero en el momento de la demanda, los productos Beats superaban en número a los de Bose. En 2014, en cuanto a la cuota de mercado total de auriculares de gama alta, Beats tenía el 62% y Bose el 22%. [106] En octubre de 2014, Bose retiró la demanda, ya que Bose y Beats llegaron a un acuerdo extrajudicial sin revelar los términos. [107] [108] [109] Apple retiró todos los productos Bose de sus tiendas Apple unos días después de que se resolviera la demanda, [110] pero dos meses después, los productos Bose volvieron a aparecer. [111] En abril de 2017, Bose fue demandada alegando una violación de la privacidad con respecto a las aplicaciones de teléfonos móviles entregadas por Bose para controlar sus auriculares Bluetooth. [112]
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