Bi-Lo era una cadena de supermercados australiana propiedad de Wesfarmers . En 2006, las tiendas Bi-Lo, que en su día contaban con 180 establecimientos, fueron rebautizadas progresivamente como Coles Supermarkets o cerraron. El 30 de junio de 2017, cerró la última tienda en Shailer Park , Queensland .
Bi-Lo fue fundada por John, Peter y David Weeks en Australia del Sur en 1979. Las primeras tiendas se abrieron en Stirling y Aldgate en la región de Adelaide Hills en Australia del Sur después de ser reconvertidas a partir de ferreterías, seguidas de la adquisición de una tercera tienda en Murray Bridge . Coles Myer citó que en 1979, Bi-Lo era la tienda de comestibles más barata de Australia del Sur. [1]
Bi-Lo fue líder en la adopción de nuevas tecnologías y en 1983 ya operaba sistemas de escaneo de productos en todas sus tiendas, siendo la primera cadena de supermercados de Australia en completar el escaneo en todas las tiendas del grupo.
En 1987, Bi-Lo operaba 28 supermercados en el sur de Australia y generaba un tercio de las ventas de supermercados del área metropolitana de Adelaida, cuando fue adquirida por Coles Myer , que también compró la cadena de supermercados de descuento Shoeys de 34 tiendas en Nueva Gales del Sur (posteriormente rebautizada como Bi-Lo). [2] Posteriormente, Bi-Lo se expandió a Queensland y Victoria .
En diciembre de 1994, Bi-Lo abrió su primera tienda Mega Fresh en Greenacres , Australia del Sur , en respuesta al concepto "Big Fresh" de su entonces principal competidor Franklins . En 1996, Bi-Lo adquirió seis supermercados Newmart en Australia Occidental, aunque el nombre Newmart se mantuvo debido a su fuerte identificación de marca y la existencia de una cadena no relacionada del mismo nombre. [3] En 1998, Bi-Lo compró tres supermercados del Territorio del Norte en Darwin y Alice Springs .
Bi-Lo/Newmart abrió nueve tiendas nuevas y completó 23 renovaciones en 2000, y abrió 26 tiendas más y completó 11 renovaciones en 2001. Las últimas tiendas Newmart en Australia Occidental que se abrieron antes de que la cadena fuera absorbida por Coles Supermarkets fueron Garden City , Booragoon (octubre de 2000) y Ocean Keys , Clarkson (julio de 2001). Las tiendas Newmart en Garden City, Collie , Stirling Central, Noranda y Ocean Keys se convirtieron en una tienda de Action Supermarkets al mismo tiempo, y luego se convirtieron en una tienda de Woolworths .
En 2002, Bi-Lo adquirió y convirtió 15 sitios de Franklins, en Nueva Gales del Sur (Warilla Grove, Campbelltown - ahora Coles, Hillsdale - cerrado en 2003, Mount Druitt - cerrado en 2005, Shellharbour , Lavington , Thirroul ), Queensland ( Kawana , Capalaba - cerrado en 2007 reabierto como Coles 2008, Hope Island , Loganholme ), Victoria ( Southland , Waverley Gardens - cerrado en 2004, Lalor , Broadmeadows ) y Australia del Sur ( Unley - cerrado en 2005). Alrededor de 820 ex empleados de Franklins recibieron ofertas de trabajo en Bi-Lo. Bi-Lo también abrió 7 tiendas y un sitio de Bi-Lo Discount Petrol en Narrandera , Nueva Gales del Sur . En agosto de ese año, todos los supermercados Newmart operados por Bi-Lo en Australia Occidental fueron transferidos a la administración de Coles Supermarkets. Un supermercado Newmart ubicado en Bentley , Australia Occidental , cambió su nombre a Coles y cerró posteriormente en septiembre de 2017.
En 2003, Bi-Lo se relanzó con el lema "¿Por qué pagar más?".
En julio de 2006, el director ejecutivo de Coles Myer, John Fletcher, anunció una estrategia para cambiar progresivamente la marca de Bi-Lo, Kmart , First Choice Liquor , Liquorland y Theo's bajo la bandera de Coles. Los supermercados Bi-Lo iban a cambiar su marca a supermercados Coles, y otros cambiarían a otros negocios del Grupo Coles. Coles planeaba mantener algunas líneas Bi-Lo en sus tiendas renombradas. El cambio de marca de las tiendas Bi-Lo comenzó más tarde en 2006 y se esperaba que estuviera completado a mediados de 2007. Un pequeño número de tiendas iban a cambiar su marca a Coles Discount Grocery donde ya existía un supermercado Coles en el mismo complejo (por ejemplo, en Westfield Fountain Gate ). Sin embargo, el centro comercial Northcote tiene dos supermercados Coles en su proximidad que eran antiguos sitios de Bi-Lo, y todavía funcionan hasta el día de hoy.
Algunas tiendas, como Bi-Lo Arkaba en Australia del Sur, fueron originalmente supermercados Coles antes de cambiar su nombre a Bi-Lo a fines de la década de 1990. Algunas tiendas Bi-Lo cambiaron su nombre a Coles Supermarkets, a pesar de que Coles ya existía en el mismo centro comercial (como Northcote Plaza e Ingle Farm Shopping Centre, donde hay dos tiendas Coles).
Sin embargo, Coles Group anunció en marzo de 2007 que estaba "pausando" el cambio de marca de las tiendas Bi-Lo a Coles, luego de los malos resultados de las 129 tiendas rebautizadas hasta el momento. [4] Los analistas de mercado comentaron que el programa de conversión no tuvo éxito debido a que Coles transformó primero las tiendas en áreas afluentes, reemplazó los artículos económicos de Bi-Lo con equivalentes más caros y eliminó los paquetes de carne económicos de marca registrada. [5]
Al reflexionar sobre la fallida estrategia de conversión más tarde en 2007, el director de operaciones de Coles, Mick McMahon, afirmó que "una estrategia que no se puede ejecutar probablemente no sea la estrategia correcta". [6]
En octubre de 2008, Coles declaró que estaba planeando crear una cadena de supermercados de descuento para reemplazar las tiendas Bi-Lo restantes. [7] En 2009, Coles declaró que vendería ocho de las tiendas Bi-Lo restantes a la cadena rival Foodworks. [8] Se cerraron más tiendas o se marcaron para cerrar debido al bajo rendimiento y al pequeño tamaño de las tiendas, incluidas Armidale [9] y Merimbula. [10]
En su apogeo, Bi-Lo tenía más de 180 tiendas y empleaba a 13.600 personas. Para septiembre de 2009, solo quedaban 60 tiendas, 39 tiendas en Nueva Gales del Sur, 19 tiendas en Queensland y 2 tiendas en Victoria. A fines de diciembre de 2014, ese número había disminuido a siete tiendas. [11] A marzo de 2016 con el cierre de Warwick y Alderley (ambas luego reabiertas como Coles) en Queensland y a partir de abril de 2016 la adquisición por parte de Coles de la tienda Lisarow en Nueva Gales del Sur dejó solo una tienda restante en Shailer Park , Queensland . Esta tienda cerró el 30 de junio de 2017, poniendo fin a la marca Bi-Lo después de 38 años en funcionamiento.
El lema "Valor extra para ti" se utilizó entre 1999 y 2003, y fue reemplazado por "¡Por qué pagar más!". Entre 2000 y 2005, el cocinero de televisión Iain Hewitson fue el rostro de los supermercados Bi-Lo y Newmart en toda Australia, y Bi-Lo patrocinó y proporcionó sus programas de cocina. A fines de 2005, se adoptó un recibo estilizado de Bi-Lo como mascota de Bi-Lo y su uso reemplazó a Hewitson. En ese momento, se utilizó el lema "¡Es el total del recibo lo que cuenta!". En 2003, se utilizó una campaña que registraba las respuestas de los clientes a "¿Por qué compra en Bi-Lo?". En 2007, en medio de la conversión de Coles, una campaña de estilo electoral también presentó el estilizado recibo de Bi-Lo con el lema "¡Reduzca el total de su recibo!". Los lemas anteriores incluían "Nosotros lo hacemos, usted lo hace" y "Alimentos baratos".
En respuesta al lanzamiento de "Franklins Big Fresh" por parte de su principal competidor , Franklins, a principios de los años 1990, Bi-Lo lanzó su marca Mega Fresh en Greenacres , Australia del Sur, en 1994. Al igual que Franklins Big Fresh, combinaba las compras con descuento con un ambiente estilo mercado.
Bi-Lo compró seis supermercados Newmart en 1996 por 16 millones de dólares australianos. [12] Newmart era una pequeña cadena de descuento independiente en Perth , Australia Occidental, con un formato similar a Bi-Lo: comestibles con descuento, alimentos a granel, amplias secciones de productos frescos, carne y delicatessen. Bi-Lo no pudo cambiar la marca de las tiendas ya que Foodland Associated Limited comercializaba tiendas en Australia Occidental bajo el nombre de Bi-Lo en ese momento. La cadena Newmart creció a 18 tiendas en 2002, tuvo su propio sitio web hasta 2006 y, como Bi-Lo, lanzó el eslogan "Valor adicional para usted" en 1999. Fundada en 1987 por Fred Fairthorne de la fama de Farmer Jack's, como un supermercado de descuento independiente con tres tiendas en Greenwood , Floreat y Kardinya en 1992 al grupo de compras West Australian Independent Grocers, que también incluía Farmer Jack's, Advantage. MAC's y Charlie Carter's: sus productos de marca propia eran "Black & Gold". Se abrieron tres tiendas más entre 1992 y la venta a Coles y su reencarnación en una versión de Australia Occidental de la marca económica Bi-Lo de Coles con sede en Australia del Sur en 1996, con la introducción de productos de marca Bi-Lo y el reconocido logotipo de Newmart, rediseñado para que coincidiera con el logotipo amarillo de Bi-Lo, entre otras cosas, se reequipó en Newmart para que coincidiera con la imagen nacional de Bi-Lo, conservando su nombre en el proceso.
En 2002, Coles asumió la gestión de Newmart, rebautizando inmediatamente siete tiendas como supermercados Coles, [13] [14] antes de descontinuar la marca Newmart en 2003, vendiendo cinco tiendas a Action Supermarkets ); los cinco supermercados Action fueron posteriormente comprados y se convirtieron en puntos de venta de Woolworths. Estas tiendas estaban ubicadas en Noranda, Stirling Central, Booragoon, Clarkson y Collie. [15] El supermercado Coles en Bentley , Australia Occidental, todavía contenía toldos Newmart, señalización en los pasillos y cajas hasta que la tienda cerró el 22 de septiembre de 2017. Luego, el sitio fue remodelado de inmediato para convertirse en un Spud Shed . La tienda Woolworths en el centro comercial Stirling Central en Westminster , Australia Occidental, todavía contenía toldos Newmart, cajas y timbres de seguridad (prevención de pérdidas) en los soportes al final de las cajas hasta su remodelación en 2018.
