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Bupa

British United Provident Association Limited , que opera como Bupa ( / b uː p ə / ), es una compañía multinacional británica de seguros de salud y atención médica con más de 43 millones de clientes en todo el mundo. [1]

Bupa tiene su origen y su sede central en el Reino Unido. Sus principales países de operaciones son Australia, España, Reino Unido, Chile, Polonia, Nueva Zelanda, Hong Kong, Turquía, Brasil, Irlanda, México y Estados Unidos. También tiene presencia en América Latina, Oriente Medio y Asia, incluyendo empresas conjuntas en Arabia Saudita y la India. [2]

Bupa es una sociedad anónima de responsabilidad limitada . No tiene accionistas y reinvierte sus beneficios. [3]

Los seguros de salud representan el 71% de los ingresos de Bupa en todo el mundo y 24,4 millones de sus clientes. Bupa ofrece diversos servicios de prestación de servicios de salud a otros 19,2 millones de clientes en todo el mundo (21% de sus ingresos), incluidos hospitales (principalmente en España, Polonia y Chile), clínicas ambulatorias, centros dentales y servicios digitales. Bupa también gestiona centros de atención a personas mayores en cuatro países: Reino Unido, Australia, España y Nueva Zelanda, que representan el 8% de sus ingresos. [1]

Ocupó el puesto 83 entre 750 empresas globales en la Lista de Mejores Empleadores del Mundo de Forbes de 2020. [4]

Historia

Historia temprana

Bupa (originalmente la British United Provident Association ) se fundó en 1947 cuando diecisiete asociaciones de previsión británicas se unieron para brindar atención médica al público en general. La empresa es una sociedad privada limitada por garantía ; no tiene accionistas y todas las ganancias (después de impuestos ) se reinvierten en el negocio. [1]

Los servicios ofrecidos por Bupa comenzaron como seguros médicos privados, ofreciendo pólizas a individuos, empresas y otras organizaciones, y eventualmente se expandieron para incluir hospitales privados, clínicas ambulatorias, evaluaciones de salud, servicios de médicos de cabecera, centros dentales, salud digital, atención a personas mayores y otros servicios de salud. [1]

Crecimiento y expansión internacional

Década de 1970

Bupa se ha expandido internacionalmente desde sus operaciones en el Reino Unido. [5] Malta fue la sede del primer negocio de Bupa en el extranjero en 1971 [6] y comenzó sus operaciones de seguros en Hong Kong en 1976. [7]

Década de 1980

En 1982, se creó Bupa International para brindar cobertura médica mundial a personas que trabajaban fuera de su país de origen. Esta división comercial ahora se denomina "Bupa Global".

En 1989, Bupa adquirió Sanitas SA de Seguros, [8] actualmente la segunda aseguradora médica privada más importante de España. Esta se ha expandido hasta convertirse en una empresa combinada de seguros de salud, hospitales, clínicas, odontología y atención a la tercera edad que opera bajo la marca Sanitas.

Década de 1990

Durante la década de 1990, Bupa continuó expandiéndose internacionalmente. Se estableció un negocio de seguros en Tailandia que se vendió en 2017 a Aetna . [9] Bupa Ireland, una empresa de seguros de salud, se estableció en 1996 pero se vendió en 2007.

Bupa también se diversificó en el Reino Unido hacia residencias de ancianos con la adquisición de 200 viviendas a través de Community Nursing Homes, Goldsborough Healthcare Group [10] y Care First Group. [11]

En 1997, Bupa entró en el Reino de Arabia Saudita en asociación con el Grupo Nazer para formar Bupa Arabia . En 2008, Bupa Arabia cotizó en Tadawul , el mercado de valores saudí. Bupa Arabia es ahora el proveedor líder de seguros de salud en Arabia Saudita. Bupa posee el 43,25% de este negocio. [12] [13]

2000–2010

En la década de 2000, Bupa entró en el mercado australiano de seguros de salud, abrió hospitales en España y amplió su red de clínicas y residencias de ancianos en el Reino Unido. [6]

En 2007, Bupa completó la venta de su negocio de hospitales en el Reino Unido a Spire Healthcare . [14] El fundamento de Bupa fue que la escala de sus hospitales y negocios de seguros en el Reino Unido significaba que estaban cada vez más limitados por ser parte del mismo grupo.

A continuación se produjeron importantes adquisiciones. La mayor de ellas fue la fusión del negocio de seguros de Bupa en Australia con el grupo asegurador MBF para formar lo que entonces era la segunda aseguradora médica privada más grande de Australia. [15] En 2011, Bupa Australia fusionó las marcas de seguros MBF, HBA y Mutual Community bajo la marca Bupa. Bupa adquirió el grupo de residencias de ancianos Amity en Australia en 2007. [16]

En 2010, Bupa lanzó una asociación en India con Max India Ltd. [17] En 2019, Bupa completó la transición a un nuevo socio, True North, mientras conservaba una participación del 44,42% en el negocio, que ahora lleva la marca Niva Bupa. [18]

Desde 2010

En 2012, Bupa adquirió la red sanitaria privada más grande de Polonia , LUX MED, del fondo de capital privado Mid Europa Partners por 400 millones de euros. [19] [20]

Otras adquisiciones en este período incluyeron: Dental Corporation, [21] el proveedor dental más grande de Australia y Nueva Zelanda; [22] Quality HealthCare, una red de clínicas privadas en Hong Kong; [23] una participación del 49% en Highway to Health , Inc., una aseguradora de salud estadounidense especializada en proporcionar seguro de salud internacional para residentes estadounidenses que planean vivir o trabajar en el extranjero. [24]

En febrero de 2015, Bupa adquirió una participación mayoritaria en la red de atención médica privada chilena Cruz Blanca. [25] [26] [27] En 2016, Bupa se convirtió en el único propietario de Cruz Blanca [28] (con la marca Bupa Chile [29] ). Bupa Chile abrió un importante hospital en Santiago en 2018. [30]

En 2016, Bupa adquirió Care Plus, una empresa de seguros de salud en Brasil . [31] [32]

En el Reino Unido, en 2016, Bupa vendió su división de entrega de medicamentos para atención médica domiciliaria a Celesio AG. [33]

En 2017, Bupa completó la compra de Oasis Dental Care, el proveedor dental privado líder del Reino Unido con 380 prácticas, por £ 835 millones, de Bridgepoint , un grupo de capital privado . [34] Como resultado, Bupa se convirtió en un importante proveedor dental. Desde entonces, el negocio ha crecido a alrededor de 490 clínicas en el Reino Unido y la República de Irlanda . [35] [36] Bupa opera prácticas dentales en la República de Irlanda bajo la marca Smiles Dental. [37]

En el Reino Unido, en agosto de 2017, vendió 122 residencias de ancianos, con 9.000 camas, a HC-One por 300 millones de libras. [38] [39] Se vendieron 22 residencias más a Advinia Healthcare. [40]

En 2018, Sanitas adquirió Nectar Seguros, [41] una aseguradora de salud privada española. [42]

En enero de 2019, Bupa adquirió Acibadem Sigorta en Turquía. Bupa Acıbadem Sigorta [43] es la segunda aseguradora de salud más grande de Turquía con clientes corporativos e individuales. Con sede en Estambul, asegura a 600.000 personas. [44] [45] En diciembre de 2020, Bupa México anunció la adquisición del proveedor de servicios médicos de BBVA México, Vitamédica. [46] En enero de 2021, en el Reino Unido, se completó la transferencia del negocio de CS Healthcare y 17.500 miembros a Bupa. [47]

Iñaki Ereño se convirtió en director ejecutivo del grupo en enero de 2021. [48] [49] Ereño fue anteriormente director ejecutivo de la división de Europa y América Latina de Bupa.

Tras la invasión rusa de Ucrania y la guerra resultante, Bupa anunció que pondría fin a sus relaciones con empresas en Rusia y con empresas controladas por Rusia. [50]

A través de su negocio en Polonia, Lux/Med, Bupa ha estado trabajando con las autoridades y otras instituciones [51] para ofrecer asistencia médica urgente gratuita a los refugiados de Ucrania a través de sus 258 centros médicos y 13 hospitales. [52]   Ha creado equipos de paramédicos, médicos y equipos médicos para resolver los problemas de los refugiados y sus familias, además de proporcionar empleo al personal médico ucraniano en sus instalaciones. [53]

Operaciones y estructura empresarial

Edificio Bupa en Salford , Gran Manchester , Reino Unido

Esta información se extrae de la información corporativa publicada por Bupa [54] y de los informes regulatorios [55] , divulgaciones financieras. [56] [57] [58] Las operaciones globales de Bupa en todo su grupo están estructuradas en tres divisiones ("Unidades de Mercado") junto con una serie de otros negocios y asociaciones. [59]

Asia Pacífico

La oficina principal de la empresa se encuentra en Melbourne . Otras oficinas importantes se encuentran en Adelaida , Brisbane y Sídney .

Europa y América Latina

La división de Europa y Latinoamérica tiene su sede en Madrid , y desde 2021 está dirigida por Iñaki Peralta . [60]

Bupa Global y Reino Unido

Bupa tiene sus oficinas centrales en el Reino Unido y en todo el mundo en el centro de Londres . En el Reino Unido, también hay oficinas importantes en Staines , Salford Quays , Brighton , Bristol y Leeds .

Otros negocios

Bupa también tiene negocios asociados de seguros de salud en Arabia Saudita (Bupa Arabia) e India (Niva Bupa).

Cimientos

Bupa apoya a varias fundaciones que otorgan subvenciones en diferentes países y que trabajan en cuestiones sociales y de salud. Durante la pandemia de COVID-19, se hizo un esfuerzo adicional para apoyar a las comunidades a través de sus fundaciones benéficas en Australia, el Reino Unido y España. Se estableció un Fondo de Comunidades Saludables, con especial énfasis en la salud mental y el bienestar en las escuelas. [61] [62]

Reino Unido

La Fundación Bupa del Reino Unido [63] se centra en la concesión de subvenciones y las asociaciones benéficas en el ámbito de la salud mental. Entre ellas se incluyen Beyond Words para el Día Mundial de la Salud Mental, con el apoyo de Cheltenham Festivals , Mind y National Literacy Trust . [64] [65]

Australia

La Fundación Bupa para la Salud es una de las principales fundaciones benéficas dedicadas a la salud en Australia. [66] La fundación invierte en investigaciones que afirman mejorar la salud y colabora con investigadores de las comunidades académicas, industriales y de atención médica. Aboga por investigadores, organizaciones e iniciativas que están mejorando la creación de capacidad sanitaria mediante el desarrollo de habilidades y redes de investigadores médicos y de la salud. [67] En los últimos 10 años, la fundación ha invertido más de 35 millones de dólares australianos en asociaciones. [68] [69] Las áreas de enfoque incluyen la salud mental de los jóvenes, incluidas las asociaciones con Kids Helpline, el Centro de Salud Emocional de la Universidad Macquarie y la Universidad Edith Cowan. [70] [71]

España

La Fundación Sanitas se centra en el deporte inclusivo, el reconocimiento de los médicos jóvenes en España, la salud y el bienestar de los cuidadores de personas con demencia, la cooperación en salud y la investigación en enfermedades cardiovasculares. [72]

Controversias

Reino Unido

Bupa ha sido criticada por algunos jueces, forenses y reguladores por no cumplir con los estándares regulatorios en algunas de sus residencias de cuidados residenciales . [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79]

El personal y las familias de los residentes en algunas residencias de ancianos han criticado a Bupa por supuestamente priorizar las ganancias en detrimento de la atención. [80] [81]

En 2017, se produjo una filtración de datos que afectaba a clientes de seguros de salud de la división Bupa Global. [82]

En 2018, Bupa UK recibió una multa de £ 1.500.000 después de que un residente de una residencia de ancianos muriera tras contraer la enfermedad del legionario . [83] [84]

Bupa ha sido multada con más de £3 millones por agencias gubernamentales del Reino Unido desde 2013 [85]

Australia

Las operaciones de Bupa en Australia han sido objeto de acciones regulatorias y críticas en los medios de comunicación, particularmente en 2018 y 2019. [86]

Entre los problemas y acusaciones anteriores se incluyen los siguientes:

Véase también

Referencias

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Enlaces externos

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