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Auditoría de contenido

En la gobernanza de sitios web , una auditoría de contenido es el proceso de evaluar elementos de contenido y activos de información en alguna parte o en la totalidad de un sitio web .

Descripción

Una auditoría de contenido es "un recuento de todo el contenido web publicado actualmente" [1] y una "piedra angular de la estrategia de contenido ". [2] Es un análisis cualitativo de los activos de información en un sitio web; es decir, la evaluación del contenido y su relación con los activos de información circundantes dentro de parámetros de análisis de contenido del sitio web especificados .

Un término relacionado, el inventario de contenido , es un análisis cuantitativo de un sitio web. Simplemente registra lo que hay en un sitio web. Un inventario de contenido responderá a la pregunta: "¿Qué hay allí?" y puede ser el comienzo de una revisión del sitio web. [3] Una auditoría de contenido responderá a la pregunta: "¿Es bueno?" [4] [5] Específicamente, Slater afirma que la auditoría de contenido puede responder cinco preguntas: ¿Qué contenido ya tenemos?; ¿Quién está haciendo este contenido?; ¿Cómo lo encuentra la gente?; ¿Cómo está funcionando?; y ¿El contenido es actual (preciso) o está desactualizado? [6]

La realización de una auditoría de contenido se ha calificado de "tediosa", [7] "aburrida", [8] e "intimidante, lenta y caótica". [9]

Tipos

Se han descrito distintos tipos de auditoría de contenido. Decidir los objetivos de la auditoría antes de comenzar la auditoría es una parte importante de la planificación del proceso. [10] [11]

Como su nombre lo indica, una auditoría de contenido completa es un recuento completo y exhaustivo del contenido de un sitio web. Una auditoría de contenido parcial se centra en una subcategoría del sitio, a menudo una de las categorías superiores de la jerarquía del sitio. El muestreo de contenido simplemente examina muestras de contenido. [10]

Bloomstein describe una auditoría de contenido continua como un medio para "monitorear y mantener" el análisis inicial. Un administrador de contenido puede realizar el proceso de auditoría en un momento acordado (semanal, mensual o trimestralmente) para buscar cambios. [12]

Valor

Una auditoría de contenido es "la única manera de comprender completamente la estructura y la calidad del contenido" de un sitio web. [13] Puede ayudar a: desarrollar una estrategia de contenido ; gestionar la calidad del contenido; preparar el contenido para una migración o para el desarrollo de una nueva arquitectura de sistema o diseño del sitio; evaluar el contenido en relación con los objetivos comerciales, las pautas de estilo editorial y las plantillas; establecer un lenguaje común entre los miembros del equipo; evaluar el contenido para su eliminación o revisión; y detectar lagunas en el contenido. [8] [11] [14] [15]

Métodos

Dado que una auditoría de contenido es un análisis cualitativo, los métodos utilizados variarán de un auditor a otro, según el tipo de auditoría que se realice y las herramientas disponibles. Si bien se han desarrollado algunas herramientas para ayudar en el proceso de auditoría de contenido, la supervisión e interacción humanas son esenciales. [16] Una hoja de inventario de contenido se utiliza para fines de seguimiento y, por lo general, incluye categorías para enlaces, formato, palabras clave, propietarios de contenido y más. [1] [6] [15]

Los métodos utilizados para realizar una auditoría de contenido incluyen análisis de contenido ROT (redundante, obsoleto, trivial), [17] análisis de redes sociales, [18] [19] análisis de SEO, análisis de brechas de contenido, [20] análisis competitivo, heurísticas de análisis de contenido (incluyendo aroma de información , diferenciación, integridad, consistencia y actualidad), [21] [22] análisis de mapas de calor, [9] entre muchos otros.

Véase también

Referencias

  1. ^ ab Halvorson, Kristina ; Rach, Melissa (2 de febrero de 2012). Estrategia de contenido para la Web (2.ª ed.). New Riders. ISBN 978-0321808301.
  2. ^ Lieb, Rebecca (2011). Marketing de contenidos: Piense como un editor: cómo utilizar el contenido para comercializar en línea y en las redes sociales. Que Publishing. pág. 164. ISBN 978-0789748379.
  3. ^ "Realizar una revisión de un sitio web e implementar los resultados para aumentar la participación y las conversiones de los clientes". GOSS Interactive. Octubre de 2011. Archivado desde el original el 2 de noviembre de 2011. Consultado el 15 de septiembre de 2013 .
  4. ^ Baldwin, Scott (enero de 2010). «Cómo realizar una auditoría o inventario de contenido». Archivado desde el original el 27 de marzo de 2010. Consultado el 5 de septiembre de 2013 .
  5. ^ Marsh, Hilary (marzo de 2012). «Cómo hacer una auditoría de contenido». Archivado desde el original el 1 de septiembre de 2013. Consultado el 5 de septiembre de 2013 .
  6. ^ ab Slater, Derek (2013). Marketing de contenidos online en 30 minutos: una guía para atraer más clientes mediante la Web, el correo electrónico y las redes sociales. i30 Media Corporation. pág. 5. ISBN 978-1939924001.
  7. ^ "¿Qué es una auditoría de contenido?". wisegeek.com. nd . Consultado el 5 de septiembre de 2013 .
  8. ^ ab Sevilla, Vincent (23 de julio de 2013). «Content Auditing: the Basics» (Auditoría de contenido: conceptos básicos) . Consultado el 5 de septiembre de 2013 .
  9. ^ ab Cushing, Annie (5 de noviembre de 2012). "La lista de verificación de auditoría más loca de Internet" . Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  10. ^ ab Anameier, Christine (19 de abril de 2012). "Auditar sitios grandes no tiene por qué ser una tarea agotadora" . Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  11. ^ ab "Guía y plantilla de auditoría de contenido". 4syllables.com. nd Archivado desde el original el 30 de agosto de 2013 . Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  12. ^ Bloomstein, Margot (2012). Estrategia de contenido en acción: historias del mundo real para fortalecer cada proyecto interactivo. Morgan Kaufmann. pág. 76. ISBN 978-0123919229.
  13. ^ Bowles, Cennydd; Box, James (2010). Diseño de experiencia de usuario encubierta (Voces que importan). New Riders. ISBN 978-0321719904.
  14. ^ Detzi, Christopher (20 de marzo de 2012). "De la auditoría de contenido a la comprensión del diseño: cómo una auditoría de contenido facilita la toma de decisiones e influye en la estrategia de diseño" . Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  15. ^ ab Kadlec, Tim; Gustafson, Aaron (2012). Implementación de diseño adaptativo: creación de sitios web para una web en cualquier lugar y en todas partes (Voces que importan). New Riders. ISBN 978-0321821683.
  16. ^ "Auditorías de contenido de sitios web". content-insight.com. nd Archivado desde el original el 27 de agosto de 2013. Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  17. ^ Allen, Rick (13 de abril de 2011). «ROT: The Low-Hanging Fruit of Content Analysis» («ROT: la fruta al alcance de la mano del análisis de contenido») . Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  18. ^ Kellet, Nick (15 de julio de 2013). "¿Qué puede enseñarte una auditoría de contenido de 22 blogs importantes?". Archivado desde el original el 11 de septiembre de 2013. Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  19. ^ Kellet, Nick (15 de julio de 2013). "¿Qué hace que el contenido sea social? Redes sociales frente a redes de contenido" . Consultado el 9 de septiembre de 2013 .
  20. ^ Shah, Ayush. "Análisis de brechas de contenido" . Consultado el 24 de octubre de 2024 .
  21. ^ Jones, Colleen (3 de agosto de 2009). «Análisis de contenido: un enfoque práctico» . Consultado el 10 de septiembre de 2013 .
  22. ^ Leise, Fred (12 de marzo de 2007). «Content Analysis Heuristics» (Heurísticas del análisis de contenido) . Consultado el 10 de septiembre de 2013 .

Lectura adicional

Enlaces externos