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Astro (empresa)

Operador de radio y televisión por satélite totalmente asiático , que opera como Astro (estilizado en título minúsculo ), es un proveedor de televisión por satélite , transmisión de televisión e IPTV de Malasia . Astro es una subsidiaria de propiedad total de Astro Malaysia Holdings Berhad y es operada por MEASAT Broadcast Network Systems Sdn. Bhd. Opera desde All Asia Broadcast Center (AABC) en Kuala Lumpur y MEASAT en Cyberjaya .

Forma parte del duopolio de medios de comunicación del país junto a Media Prima . [2] Astro lanzó la plataforma de alta definición Astro B.yond en 2009. [3] La plataforma IPTV Astro IPTV en 2011, esta última dirigida a consumidores que no podían recibir los servicios satelitales de la compañía. [4] Y la nueva plataforma de ultra alta definición (UHD) Astro Ultra a finales de 2019 y la futura plataforma de alta definición completa (FHD) (reemplazo de Astro B.yond en el futuro) es Astro Ulti a mediados de 2021.

Astro operó anteriormente en Indonesia de 2006 a 2008, bajo la marca Astro Nusantara y también en Brunei de 2000 a 2022 bajo la marca Kristal-Astro . Las operaciones en Indonesia fueron operadas por PT Direct Vision, [5] mientras que las operaciones en Brunei fueron operadas por Kristal Sdn. Bhd. En 2016, se registró que la empresa logró una penetración en los hogares del 71% en Malasia. [6] El gobierno federal de Malasia le concedió una licencia exclusiva como único proveedor de televisión de pago hasta 2017. [7]

Historia

La licencia para operar Astro, entonces sin nombre, se otorgó en junio de 1994 y estaba previsto que tuviera 20 canales a través del satélite Measat. [8] [9] Originalmente se planeó su lanzamiento en 1995, [10] [11] pero se pospuso hasta 1996; el lanzamiento inicialmente se llevaría a cabo en octubre y se conocería como Operador de radio y televisión por satélite de toda Asia, abreviado como ASTRO y será operado bajo su empresa operadora, Measat Broadcasting Networks Systems. [12] El próximo proveedor de televisión por satélite ofrecerá 22 canales de televisión y 8 estaciones de radio en su plataforma. [13] [14]

Antes de su lanzamiento, el operador de Astro, Measat Broadcast Networks Systems, esperaba que sus servicios de radio y televisión por satélite obtuvieran ganancias en un plazo de dos años y medio a tres con una base total de 700.000 suscriptores. [15] [16]

Astro fue lanzado el 25 de septiembre de 1996, tres meses después de su creación. [17] [18] Tras su lanzamiento, la empresa planeaba ofrecer el servicio de velocidad de Internet a sus clientes a principios de 1997. [19]

Astro firmó un acuerdo con Maybank que permite a los suscriptores de Astro liquidar sus cuotas mensuales a través de los servicios de autophone y qutodebit, así como a través del servicio de liquidación automática de facturas proporcionado por el banco a través de Visa y Mastercard . [20]

Astro planeaba abrir cuatro de siete salas de exposición en todo el país para el primer trimestre de 1997. [21] La compañía también planeaba alcanzar el objetivo de 400 instalaciones ya en enero de 1997. [22] Astro también presentó su propuesta para comenzar a transmitir en el extranjero. [23] Dos meses más tarde, la empresa entró en una empresa conjunta con productoras cinematográficas para producir variedades de programas. [24]

El 1 de abril de 1997, Astro nombró a MOCCIS Trading, una rama comercial de MOCCIS Berhad, para comercializar y promover su servicio entre sus miembros mediante un plan de pago mensual. [25]

Astro planeaba establecer su propia red privada de telecomunicaciones como parte de su preparación para lanzar una gama de servicios interactivos multimedia y aumentar su alcance comercial. [26] La empresa también gastó RM25 millones para mejorar sus servicios para el mercado nacional y global. [27]

Astro se convirtió en el primer cliente de la empresa canadiense de equipos de telecomunicaciones, el programa de Cuenta Global de Nortel para la región de la ASEAN. [28] En julio de 1997, la empresa firmó un Memorando de Entendimiento (MoU) con Faber Group Berhad en el que Astro proporcionará sus servicios de televisión por satélite a siete de los hoteles Sheraton propiedad de Faber . [29] [30]

Del 27 de septiembre al 16 de noviembre de 1997, Astro ofrece tarifas de instalación para la instalación de su sistema Direct-to-U. [31] [32] También apunta a al menos 20.000 hoteles para sus operaciones de televisión de pago para fin de año. [33] [34]

En diciembre de 1997, Astro se asoció con Oracle Corporation y esta última ayudaría a desarrollar su base de datos corporativa basada en web para su estrategia comercial. [35] También asigna RM100 millones para proporcionar una subvención de precios Direct-to-U a sus clientes. [36]

En 1998, Astro planea expandir sus operaciones en Filipinas y Taiwán con una asignación de RM200 millones. Posteriormente, el plan fue abandonado. [37]

Entre 2000 y 2006, Astro compartió tiempo con TV Pendidikan , canal de televisión público educativo de Malasia, donde compartió tiempo con Animal Planet en el Canal 28 de 2000 a 2001 y con el ahora desaparecido TechTV en el Canal 13 de 2002 a 2006. [38] [ 39] La medida recibió muchas críticas de muchos partidos, exigiendo que la cadena siguiera transmitiéndose en la emisora ​​​​pública, RTM en lugar de Astro, al menos hasta 2002. [40] [41] [42] Sin embargo, Astro decidió no transmitir TV Pendidikan en Al expirar su acuerdo de seis años con el operador del canal, el Ministerio de Educación , TV Pendidikan se trasladó a TV9 , propiedad del conglomerado de medios Media Prima en 2007.

En 2000, la base de suscriptores residenciales de Astro superó los 300.000 hogares en sólo tres años después de su lanzamiento oficial. [43] Astro también apunta a un total de un millón de suscriptores en todo el país en los próximos dos años. [44] La empresa crea una empresa conjunta con Kristal Sdn. Bhd. de Brunei para lanzar Kristal-Astro el 24 de enero de 2000. [45] [46] [47] Sin embargo, el servicio dejó de operar 22 años después, en 2022. [48] [49]

La empresa había invertido más de mil millones de ringgit para construir una instalación de transmisión digital y desarrolló servicios multimedia. [50] Astro también gastó al menos RM350 para subsidiar su Sistema Multimedia Digital (DMS) para que su servicio sea "asequible para más familias malasias". [51] La empresa también planeaba ampliar sus servicios en toda la región asiática. [52]

En junio de 2001, el total de suscripciones de Astro había aumentado a 600.000. [53]

En abril de 2002, Astro firmó un acuerdo con Scripps Networks Interactive para la distribución de seis series de televisión de HGTV en Malasia y Brunei. [54] [55]

En septiembre del mismo año, Astro redujo el 10% de su personal bajo el esquema de separación voluntaria (VSS). [56]

La empresa creó una empresa conjunta con el conglomerado indonesio Lippo Group para proporcionar servicios de televisión de pago en Indonesia ya en julio de 2005. [57] Como resultado, el servicio de televisión por satélite de Astro en Indonesia, conocido como Astro Nusantara, se lanzó en Marzo de 2006. [58] También invirtió RM500 millones para respaldar sus operaciones en la república. [59] Sin embargo, Astro Nusantara sólo operó durante dos años y cesó sus operaciones cuando Astro terminó su empresa conjunta con PT Direct Vision en septiembre de 2008. [60]

El 1 de octubre de 2007, Astro volvió a numerar todos los números de sus canales de 2 dígitos a 3 dígitos para adaptarse a su creciente número de canales. [61]

En diciembre de 2009, Astro lanzó su servicio de alta definición, conocido como Astro B.yond con un nuevo conjunto de decodificadores y canales en HD. [62]

Astro se asoció con TIME dotCom Berhad en diciembre de 2010 para implementar el servicio de banda ancha e IPTV en Klang Valley y Penang. [63] [64]

En 2013, Astro firmó un acuerdo con la filial de propiedad absoluta de Telekom Malaysia , TM Net Sdn. Bhd. para transmitir dos canales de Astro SuperSport en el servicio de televisión de pago de este último, HyppTV (más tarde conocido como Unifi TV ). [65] [66]

El 1 de diciembre de 2014, Astro firmó una empresa conjunta con la empresa minorista de Corea del Sur, GS Retail Co. Ltd. para lanzar un canal de compras desde casa, Go Shop. [67] [68] Sin embargo, la empresa conjunta solo sobrevivió durante 9 años y, tras el cambio en el panorama de compras de los consumidores, Go Shop cesó sus operaciones el 12 de octubre de 2023 como parte de la "realineación estratégica en curso" de la compañía. [69] [70] [71]

En marzo de 2016, Astro lanzó su plataforma de vídeo regional, Tribe, dirigida al mercado indonesio. [72] [73] [74] [75]

En 2017, Astro establece una asociación estratégica con CJ E&M de Corea del Sur para crear y producir contenidos y eventos para el mercado de la ASEAN. [76] La empresa también establece una asociación a largo plazo con la empresa editorial impresa Karangkraf para formar una empresa conjunta centrada en la producción de contenidos, Karangkraf Digital 360, que más tarde pasó a llamarse Nu Ideaktiv. [77]

La compañía se asocia con la plataforma de transmisión china IQIYI en 2019, en la que Astro adquirió derechos exclusivos para distribuir el contenido de IQIYI en Malasia. Astro también es responsable de la adquisición de clientes, el marketing y las ventas de medios de este último. [78] [79]

El 1 de abril de 2020, Astro reorganizó sus números de canales para priorizar sus 100 canales HD en su plataforma. [80] [81]

En 2021, Astro se asoció con Netflix para ampliar su oferta de contenidos, en la que el servicio de este último estará disponible en la plataforma de Astro. [82] [83] [84]

Servicios y productos

Astro B.más allá

Astro lanzó su propia plataforma de alta definición llamada Astro B.yond el 11 de diciembre de 2009. [85] [86] Su implementación costó 200 millones de ringgit, incluidos costos operativos y de marketing de aproximadamente 150 millones de ringgit. Introdujo un PVR con un disco duro externo conectado al decodificador. El PVR viene con un disco duro incorporado de 500 GB y permite a los clientes grabar hasta dos programas en vivo a la vez, rebobinar y pausar la televisión en vivo. Los servicios de grabación también están disponibles a través de Astro B.yond a través de un disco duro externo compatible y la activación del servicio de grabación por parte de Astro. [87] [88]

astro ir

El servicio de transmisión de Astro se lanzó en 2012 llamado Astro On-The-Go (AOTG). [89] El lanzamiento de la aplicación permitió a los clientes acceder a los canales de televisión de Astro, eventos en vivo, video bajo demanda (VOD) y Catch Up TV en dispositivos móviles. La aplicación también se creó para usuarios internacionales en marzo de 2013. [90]

La aplicación pasó a llamarse Astro Go el 31 de marzo de 2017 [91] [92] y experimentó una renovación significativa que introdujo varias características nuevas, como una interfaz más fácil de usar, una calidad de reproducción de video mejorada y mejores herramientas de descubrimiento de contenido. Astro Go ofrece recomendaciones de contenido personalizadas basadas en el historial de visualización y las preferencias y permite a los clientes descargar programas para verlos sin conexión. [93] [94] [95]

Fibra Astro

Astro se embarcó en su servicio de banda ancha en 2011 colaborando con TIME Dotcom para ofrecer contenido a través de banda ancha a través de su servicio Astro B.yond IPTV. [96] Para promover su lugar en el espacio de los ISP , Astro se asoció con la empresa hermana Maxis en 2019, lo que resultó en la introducción de Astro & Broadband. En 2022, Astro se convirtió en proveedor de servicios de Internet y comenzó a ofrecer banda ancha independiente a través de Astro Fiber, que también se ofrece a empresas a través de sus servicios BIZfibre. [97] [98]

AstroNJOI

Astro NJOI es el primer servicio de televisión por satélite gratuito de Astro en Malasia. Lanzado en colaboración con el Gobierno de Malasia el 18 de febrero de 2012, debutó con 18 canales y 19 estaciones de radio. [99] [100] Actualmente, NJOI ofrece 26 canales SDTV, 5 canales HD y 26 canales de radio. [101]

Cajas conectadas

En noviembre de 2019, Astro lanzó Ultra Box, [102] su primer decodificador autoinstalable que se puede utilizar con satélite o banda ancha/Wi-Fi. Las características principales son su mejor experiencia de visualización con 4K UHD y acceso a grabación de video basada en la nube, así como contenido de video bajo demanda. [103]

Ampliando su oferta de decodificadores, Astro presentó Ulti Box [104] en 2021, que presenta características similares a Ultra Box. La diferencia clave es que Ulti Box solo ofrece resoluciones HD en lugar de una experiencia 4K UHD. [105]

Política de suscripción comercial

Se otorgó licencia comercial para mostrar contenidos al público en locales comerciales. [106]

Críticas y controversias

Monopolio del mercado de la televisión de pago

Astro ha sido criticado por sus prácticas monopolísticas en las que se ha convertido en el servicio de televisión de pago dominante en Malasia, mientras que sus competidores ABNXcess , Mega TV y MiTV no pudieron competir contra Astro y desaparecieron después de su lanzamiento. [107] [108] Astro fue el único operador de televisión paga en Malasia hasta 2017, cuando otro competidor, Unifi TV de Telekom Malaysia , surgió como una fuerte alternativa para cortar el cable . [109]

El plan del gobierno de Malasia para regular los descodificadores basados ​​en Android en 2019 generó preocupaciones de que se mejoraría el dominio de Astro sobre el mercado de contenidos televisivos del país. [110] Si bien los derechos exclusivos de Astro sobre el contenido de transmisión de Malasia expiraron en 2017, la compañía continúa teniendo privilegios de transmisión no exclusivos en virtud de la Ley de Comunicaciones y Multimedia de 1998. A partir de 2022, la Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia proporcionará un proveedor de servicios de aplicaciones de contenido ( CASP) concede licencias a 35 empresas de radiodifusión, cuatro de las cuales están autorizadas para distribuir contenidos a través de televisión por satélite . [111]

Disputa de contenido deportivo

Astro también ha disfrutado del control de los derechos de transmisión de eventos deportivos , incluidos todos los eventos de la Liga Super y Piala Malaysia , y la Copa Mundial de la FIFA 2014 [112] y 2018 . A los competidores se les impidió transmitir esos eventos, [113] [114] o los reguladores les exigieron que pagaran regalías excesivas a Astro. [112] Las altas regalías fueron criticadas por Jeremy Kung, vicepresidente ejecutivo de TM New Media, quien argumentó que el contenido deportivo en los canales de televisión en abierto debería ponerse a disposición del público de forma gratuita. [112] El ex ministro de Información, Comunicaciones, Arte y Cultura, Rais Yatim, instó a los grupos de medios que tenían derechos exclusivos sobre los principales eventos deportivos a compartir su contenido en canales de televisión en abierto . [114] El jefe juvenil de Pakatan Harapan, Nik Nazmi Nik Ahmad, argumentó que los derechos para transmitir la Premier League inglesa deberían tener licencia conjunta con Radio Television Malaysia en lugar de restringirse a Astro. [115]

Las breves operaciones de Astro en Indonesia también fueron objeto de investigación por parte de los reguladores indonesios y acusaciones de proveedores rivales, por acusaciones de que la empresa también monopoliza los derechos de la Premier League en el país. [116]

Sobrecarga

Astro ha sido criticada por aumentar los precios de sus servicios e imponer multas a los clientes. En 2007, Astro aumentó su tarifa de servicio aproximadamente un 15% y convirtió canales anteriormente gratuitos como Bloomberg , Al Jazeera English y CGTN en canales pagos. A cualquiera que intentara abandonar dichos paquetes de servicios se le cobraría una tarifa. [117] El periodista de Malaysiakini, Cheah Kah Seng, alentó a los clientes a protestar contra los aumentos de precios y proporcionó instrucciones sobre cómo hacerlo. [118] Debido a los derechos de transmisión que recibió del gobierno de Malasia, Astro aumentó sus tarifas varias veces más en los años siguientes, mientras que los consumidores tenían menos alternativas competitivas. [119]

Astro suele mostrar anuncios en canales premium por los que los consumidores pagaron por una experiencia sin publicidad. [120] Los clientes que utilizan la grabadora de video personal (PVR) de Astro, Astro MAX , han informado problemas de rendimiento [117] y dificultades para grabar ciertos canales. [121]

Publicidad en canales de televisión de pago

Los canales pagos que se transmiten en Astro generalmente incluyen publicidad comercial tradicional que se mostrará en las pausas comerciales, a pesar de que los clientes han pagado por los canales de televisión paga. [122]

Premios y reconocimientos

Ver también

Otro proveedor de servicios de televisión de pago:

Referencias

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