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Araña Krishna

Aradhna Krishna es una académica estadounidense centrada en el marketing . En 2006, fue considerada una de las 50 profesoras de marketing más productivas del mundo. [1] Recientemente, la revista Harvard Business Review la reconoció como "la mayor experta en el campo" del marketing sensorial . [2] Es profesora de marketing Dwight F. Benton en la Ross School of Business de la Universidad de Michigan . Fue galardonada como miembro de la Society for Consumer Psychology , [3] el máximo honor de la organización, en reconocimiento a sus contribuciones a la psicología del consumidor. [4]

Contribuciones al marketing

Krishna organizó la primera conferencia académica sobre marketing sensorial (en 2008), que reunió a psicólogos, neurocientíficos, académicos y profesionales del marketing. [5] Ella define el marketing sensorial como "el marketing que involucra los sentidos de los consumidores y afecta su percepción, juicio y comportamiento (y sugiere que) desde una perspectiva gerencial, el marketing sensorial puede usarse para crear desencadenantes subconscientes que caracterizan las percepciones del consumidor de nociones abstractas del producto (por ejemplo, su sofisticación o calidad)". [6]

En más de cincuenta artículos publicados, Krishna ha explorado las formas en que la apariencia, la sensación, el sabor, el sonido y el olor de un producto contribuyen a cómo se percibe y cómo responde la gente a él. [7] Para ilustrar su investigación, también editó y contribuyó al libro Sensory Marketing: Research on the Sensuality of Products, en 2009. [8] También dirige un laboratorio internacional de investigación de marketing sensorial. [9]

En 2013, publicó un libro, Customer Sense: How the 5 Senses Influence Buying Behavior , que Kirkus Reviews llama "Una explicación sofisticada y fácil de entender de la práctica del marketing dirigido a nuestros sentidos". [10]

Algunos conceptos importantes introducidos por la obra de Krishna son el consumo percibido, la glotonería sin culpa y el olfato. Raghubir y Krishna (1999) muestran que las formas de los recipientes pueden afectar el consumo percibido, que es cuánto creen los consumidores que han comido o bebido en comparación con cuánto han comido o bebido realmente. [11]

Aydinoglu y Krishna (2011) muestran que las etiquetas de tamaño de los alimentos (por ejemplo, una porción grande de papas fritas etiquetada como mediana) pueden hacer creer que uno no ha comido demasiado y, por lo tanto, no sentirse culpable por ello (glotonería sin culpa). [12]

El término “olfatear” fue acuñado por Krishna (Krishna, Morrin y Sayin 2014 [13] ) para referirse a la “imaginación de olores”. Krishna, Morrin y Sayin (2014) demuestran que oler alimentos puede generar respuestas fisiológicas similares (salivación) a los olores reales, cuando también se dispone de una fotografía del alimento.

Además del marketing sensorial, trabaja en el diseño de programas ganadores de marketing de causa y responsabilidad social corporativa , y en la construcción de políticas de precios y promociones atractivas.

Las implicaciones de la investigación y la experiencia de Krishna han sido reconocidas no sólo en el ámbito académico, [1] sino en el mundo empresarial en general, siendo citado con frecuencia en medios como la revista Time , The New York Times y The Daily Telegraph . [14] [15] [16]

Otros esfuerzos

Krishna es editor principal del área del Journal of Consumer Psychology , [17] editor del área de Management Science [18] y forma parte de los consejos editoriales del Journal of Marketing Research , [19] del Journal of Consumer Research , [20] y del Marketing Science . [21]

Es consultora de varias firmas y también actúa como testigo experto en temas de marketing sensorial , precios y marketing social .

Reconocimiento

Artículos seleccionados

Referencias

  1. ^ ab Seggie, Steven H. y Griffith, David A. (2009). "¿Qué se necesita para ascender en el mundo académico del marketing? Comprender la productividad excepcional de las publicaciones en las principales revistas de marketing". Journal of Marketing . 73 : 122–132. doi :10.1509/jmkg.73.1.122. S2CID  6985924. Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2012 . Consultado el 11 de julio de 2012 .
  2. ^ "La ciencia del marketing sensorial". Harvard Business Review . Marzo de 2015.
  3. ^ "Premios". Sociedad de Psicología del Consumidor . Consultado el 18 de julio de 2022 .
  4. ^ "Motivaciones de los becarios del SCP" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 20 de febrero de 2015 . Consultado el 7 de marzo de 2013 .
  5. ^ "Presentación de la conferencia de Marketing Sensorial - Ross School of Business". Archivado desde el original el 10 de abril de 2013 . Consultado el 26 de marzo de 2013 .
  6. ^ Citado de "Aradhna Krishna, Una revisión integradora del marketing sensorial: involucrar los sentidos para afectar la percepción, el juicio y el comportamiento, Journal of Consumer Psychology, 2011" (PDF) .
  7. ^ "Lista de artículos de Aradhna Krishna".
  8. ^ Krishna, Aradhna (11 de diciembre de 2009). Marketing sensorial: investigación sobre la sensualidad de los productos. ISBN 9780203892060.
  9. ^ "Laboratorio de Marketing Sensorial".
  10. ^ "El sentido del cliente: cómo los cinco sentidos influyen en el comportamiento de compra" (PDF) .
  11. ^ "Raghubir, Priya y Aradhna Krishna (1999), "Dimensiones vitales en la percepción del volumen: ¿puede el ojo engañar al estómago?", Journal of Marketing Research, vol. 36, n.º 3, 313-326" (PDF) .
  12. ^ Aydinoğlu, Nilüfer Z. y Krishna, Aradhna (1 de abril de 2011). "Gula sin culpa: el efecto asimétrico de las etiquetas de tallas en las percepciones y el consumo de tallas" (PDF) . Revista de investigación del consumidor . 37 (6): 1095–1112. doi :10.1086/657557.
  13. ^ "Krishna, Aradhna, Maureen Morrin y Eda Sayin, "Oler galletas y salivar: un enfoque en las imágenes olfativas", de próxima aparición en Journal of Consumer Research" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 4 de marzo de 2016. Consultado el 2 de marzo de 2014 .
  14. ^ "Gula sin culpa: por qué comemos más en envases 'pequeños'". Time . 17 de noviembre de 2010.
  15. ^ Mindlin, Alex (16 de noviembre de 2009). "Es el aroma lo que hace cosquillas al recuerdo". The New York Times .
  16. ^ "UK Telegraph, 22 de julio de 2009: Los anuncios funcionan mejor cuando apelan a todos los sentidos". The Daily Telegraph . Londres. 22 de julio de 2009.
  17. ^ "Consejo editorial del JCP".
  18. ^ "Consejo Editorial de Ciencias de la Gestión".
  19. ^ "Comité Editorial del JMR". Archivado desde el original el 12 de febrero de 2013. Consultado el 26 de marzo de 2013 .
  20. ^ "Consejo editorial del JCR".
  21. ^ "Consejo editorial de Marketing Science". Archivado desde el original el 15 de noviembre de 2009. Consultado el 26 de marzo de 2013 .
  22. ^ "Lista de miembros del SCP". Archivado desde el original el 24 de marzo de 2013.
  23. ^ "Lista de premios de la Escuela de Negocios Ross" (PDF) .
  24. ^ "Conferencia de educadores de invierno de la AMA de 2006" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 15 de noviembre de 2012. Consultado el 26 de marzo de 2013 .
  25. ^ "Lista de revisores destacados del JCR".
  26. ^ "Lista de premios del Journal of Retailing" (PDF) .
  27. ^ "Ganadores del premio de tesis doctoral John A. Howard/AMA".

Enlaces externos