En telecomunicaciones , el aprovisionamiento implica el proceso de preparar y equipar una red para permitirle proporcionar nuevos servicios a sus usuarios. En los servicios de telecomunicaciones de Seguridad Nacional/Preparación para Emergencias , "aprovisionamiento" equivale a "iniciación" e incluye alterar el estado de un servicio o capacidad prioritario existente. [1]
El concepto de aprovisionamiento de red o mediación de servicios , utilizado mayoritariamente en la industria de las telecomunicaciones , se refiere al aprovisionamiento de los servicios del cliente a los elementos de la red, que son diversos equipos conectados en ese sistema de comunicación de red. Generalmente, en el aprovisionamiento de telefonía, esto se logra con asignaciones de tablas de bases de datos de administración de red. Requiere la existencia de equipos de red y depende de la planificación y el diseño de la red .
En una infraestructura de señales moderna que emplea tecnología de la información (TI) en todos los niveles, no existe ninguna distinción posible entre servicios de telecomunicaciones e infraestructura de "nivel superior". [ cita necesaria ] En consecuencia, el aprovisionamiento configura cualquier sistema requerido, proporciona a los usuarios acceso a datos y recursos tecnológicos y se refiere a toda la gestión de recursos de información a nivel empresarial involucrada.
Desde el punto de vista organizativo, un CIO normalmente gestiona el aprovisionamiento, lo que necesariamente involucra a recursos humanos y departamentos de TI que cooperan para:
Como núcleo, el proceso de aprovisionamiento monitorea los derechos y privilegios de acceso para garantizar la seguridad de los recursos de una empresa y la privacidad del usuario. Como responsabilidad secundaria, garantiza el cumplimiento y minimiza la vulnerabilidad de los sistemas a la penetración y el abuso. Como responsabilidad terciaria, intenta reducir la cantidad de configuraciones personalizadas utilizando el control de imagen de arranque y otros métodos que reducen radicalmente la cantidad de configuraciones diferentes involucradas.
La discusión sobre el aprovisionamiento aparece a menudo en el contexto de conceptos y proyectos de virtualización , orquestación , computación de servicios públicos , computación en la nube y configuración abierta. Por ejemplo, el Comité Técnico de Servicios de Provisión de OASIS (PSTC) define un marco basado en XML para intercambiar información de usuario, recursos y provisión de servicios: SPML (lenguaje de marcado de provisión de servicios) para "gestionar el suministro y la asignación de información de identidad y recursos del sistema". dentro y entre organizaciones". [ cita necesaria ]
Una vez que se ha realizado el aprovisionamiento, el proceso de SysOpping garantiza el mantenimiento de los servicios según los estándares esperados. Por lo tanto, el aprovisionamiento se refiere únicamente a la parte de configuración o inicio de la operación del servicio, y SysOpping al soporte continuo.
Un tipo de aprovisionamiento. Los servicios que se asignan al cliente en la gestión de relaciones con el cliente (CRM) deben proporcionarse en el elemento de red que habilita el servicio y permite al cliente utilizarlo realmente. La relación entre un servicio configurado en el CRM y un servicio en los elementos de la red no es necesariamente una relación uno a uno; por ejemplo, servicios como Microsoft Media Server (mms://) pueden habilitarse mediante más de un elemento de red.
Durante el aprovisionamiento, el dispositivo de mediación de servicios traduce el servicio y los parámetros correspondientes del servicio a uno o más servicios/parámetros en los elementos de red involucrados. El algoritmo utilizado para traducir un servicio del sistema en servicios de red se denomina lógica de aprovisionamiento .
Las facturas electrónicas de sus operadores se pueden descargar automáticamente directamente en el núcleo del software de gestión de gastos de telecomunicaciones (TEM) e inmediatamente realizará una auditoría de cada cargo de artículo individual hasta el Centro de operaciones y soporte al usuario (USOC). nivel. El software de aprovisionamiento capturará cada número de circuito proporcionado por todos sus proveedores y, si la facturación se produce fuera de la tarifa contratada, una regla de excepción activará una señal de alerta y notificará al miembro del personal preestablecido para que revise el error de facturación.
El aprovisionamiento de servidores es un conjunto de acciones para preparar un servidor con los sistemas, datos y software adecuados y prepararlo para el funcionamiento de la red. Las tareas típicas al aprovisionar un servidor son: seleccionar un servidor de un grupo de servidores disponibles, cargar el software apropiado ( sistema operativo , controladores de dispositivos , middleware y aplicaciones ), personalizar y configurar adecuadamente el sistema y el software para crear o cambiar un arranque. imagen para este servidor y luego cambie sus parámetros, como dirección IP , puerta de enlace IP para encontrar la red asociada y los recursos de almacenamiento (a veces separados como aprovisionamiento de recursos ) para auditar el sistema. Al auditar el sistema, usted [¿ necesita aclaración quién? ] garantice el cumplimiento de OVAL con límites de vulnerabilidad, garantice el cumplimiento o instale parches. Después de estas acciones, reinicia el sistema y carga el nuevo software. Esto hace que el sistema esté listo para funcionar. Normalmente, un proveedor de servicios de Internet (ISP) o un centro de operaciones de red realizará estas tareas según un conjunto bien definido de parámetros, por ejemplo, una imagen de arranque que la organización haya aprobado y que utilice software para el que tiene licencia. Muchas instancias de dicha imagen de arranque crean un host virtual dedicado .
Hay muchos productos de software disponibles para automatizar el aprovisionamiento de servidores, servicios y dispositivos de usuario final. Ejemplos: BMC Bladelogic Server Automation, HP Server Automation, IBM Tivoli Provisioning Manager, Redhat Kickstart, xCAT, HP Insight CMU, etc. El middleware y las aplicaciones se pueden instalar cuando se instala el sistema operativo o después mediante una herramienta de automatización de servicios de aplicaciones . En el ámbito académico se abordan otras cuestiones, como cuándo se debe emitir el aprovisionamiento y cuántos servidores se necesitan en aplicaciones multinivel [2] o multiservicio. [3]
En la computación en la nube , los servidores se pueden aprovisionar a través de una interfaz de usuario web o una interfaz de programación de aplicaciones (API). Una de las particularidades de la computación en la nube es la rapidez y facilidad con la que se puede realizar. El software de monitoreo se puede utilizar para activar el aprovisionamiento automático cuando los recursos existentes se estresan demasiado. [4]
En resumen, el aprovisionamiento de servidores configura servidores según los requisitos de recursos. El uso de un componente de hardware o software (por ejemplo, procesador único/doble, RAM, HDD, controlador RAID , varias tarjetas LAN , aplicaciones, sistema operativo, etc.) depende de la funcionalidad del servidor, como ISP, virtualización, NOS. , o procesamiento de voz. La redundancia de servidores depende de la disponibilidad de los servidores en la organización. Las aplicaciones críticas tienen menos tiempo de inactividad cuando utilizan servidores de clúster, RAID o un sistema de duplicación.
Servicio utilizado por la mayoría de los centros de mayor escala en parte para evitar esto. Se puede realizar un aprovisionamiento de recursos adicional por servicio. [5]
Existen varios software en el mercado para el aprovisionamiento de servidores, como Cobbler o HP Intelligent Provisioning.
El aprovisionamiento de usuarios se refiere a la creación, mantenimiento y desactivación de objetos y atributos de usuario, tal como existen en uno o más sistemas, directorios o aplicaciones, en respuesta a procesos comerciales automatizados o interactivos. El software de aprovisionamiento de usuarios puede incluir uno o más de los siguientes procesos: propagación de cambios, flujo de trabajo de autoservicio , administración de usuarios consolidada, administración delegada de usuarios y control de cambios federado. Los objetos de usuario pueden representar empleados, contratistas, proveedores, socios, clientes u otros destinatarios de un servicio. Los servicios pueden incluir correo electrónico , inclusión en un directorio de usuarios publicado , acceso a una base de datos , acceso a una red o mainframe, etc. El aprovisionamiento de usuarios es un tipo de software de gestión de identidades , particularmente útil dentro de las organizaciones, donde los usuarios pueden estar representados por múltiples objetos. en múltiples sistemas y múltiples instancias.
El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) describe el autoservicio bajo demanda como una característica esencial de la computación en la nube . [6] La naturaleza de autoservicio de la computación en la nube permite a los usuarios finales obtener y eliminar servicios en la nube, incluidas las aplicaciones, la infraestructura que respalda las aplicaciones [7] y la configuración, [8] ellos mismos sin necesidad de la asistencia de un miembro del personal de TI. [9] El autoservicio automático puede tener como objetivo diferentes objetivos y limitaciones de la aplicación (por ejemplo, plazos y costos), [10] [11] así como manejar diferentes arquitecturas de aplicaciones (por ejemplo, bolsas de tareas y flujos de trabajo). [12] Los usuarios de la nube pueden obtener servicios en la nube a través de un catálogo de servicios en la nube o un portal de autoservicio. [13] Debido a que los usuarios empresariales pueden obtener y configurar los servicios en la nube ellos mismos, esto significa que el personal de TI puede ser más productivo y les da más tiempo para administrar las infraestructuras en la nube. [14]
Una desventaja del aprovisionamiento de servicios en la nube es que no es instantáneo. El usuario puede adquirir una máquina virtual (VM) en la nube en cualquier momento, pero la VM adquirida puede tardar varios minutos en estar lista para su uso. El tiempo de inicio de la VM depende de factores como el tamaño de la imagen, el tipo de VM, la ubicación del centro de datos y la cantidad de VM. [15] Los proveedores de la nube tienen un rendimiento de inicio de VM diferente.
El aprovisionamiento de suscriptores móviles se refiere a la configuración de nuevos servicios, como GPRS , MMS y mensajería instantánea para un suscriptor existente de una red de telefonía móvil , y cualquier puerta de enlace a servicios estándar de correo o chat de Internet . El operador de red normalmente envía estas configuraciones al teléfono del suscriptor mediante servicios de texto SMS o HTML , y menos comúnmente WAP , dependiendo de lo que los sistemas operativos móviles puedan aceptar.
Un ejemplo general de aprovisionamiento son los servicios de datos. Un usuario móvil que utiliza su dispositivo para llamadas de voz puede desear cambiar a servicios de datos para leer correos electrónicos o navegar por Internet. Los servicios del dispositivo móvil se "aprovisionan" y, por lo tanto, el usuario puede permanecer conectado a través de correos electrónicos push y otras funciones de los servicios de teléfonos inteligentes.
Los sistemas de gestión de dispositivos pueden beneficiar a los usuarios finales al incorporar servicios de datos plug-and-play , compatibles con cualquier dispositivo que esté utilizando el usuario final. [ cita necesaria ] . Una plataforma de este tipo puede detectar automáticamente dispositivos en la red y enviarles configuraciones para su uso inmediato y continuo. [ cita necesaria ] El proceso está completamente automatizado, mantiene el historial de los dispositivos usados y envía configuraciones solo a los dispositivos del suscriptor que no se configuraron previamente. Un método para gestionar las actualizaciones móviles es filtrar los pares IMEI / IMSI . [ cita necesaria ] Algunos operadores informan una actividad de 50 archivos de actualización de configuraciones inalámbricas por segundo. [ cita necesaria ]
Esto se refiere a entregar contenido móvil , como Internet móvil a un teléfono móvil , independientemente de las características de dicho dispositivo. Estos pueden incluir el tipo y las versiones del sistema operativo, la versión de Java, la versión del navegador, los factores de forma de la pantalla, las capacidades de audio, la configuración de idioma y muchas otras características. En abril de 2006, se estimaba que 5.000 permutaciones eran relevantes. El aprovisionamiento de contenido móvil facilita una experiencia de usuario común, aunque se entrega en teléfonos muy diferentes.
El aprovisionamiento de dispositivos implica entregar datos de configuración y ajustes de políticas a los dispositivos móviles desde un punto central: las herramientas del sistema de administración de dispositivos móviles .
Al conectar un cliente en línea, se debe configurar el sistema del cliente. Dependiendo de la tecnología de conexión (p. ej., DSL , cable, fibra), la configuración del sistema cliente puede incluir:
Hay cuatro enfoques para proporcionar acceso a Internet:
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