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Alegría en el hogar

Homejoy, Inc. era una plataforma en línea que conectaba a los clientes con proveedores de servicios domésticos, incluidos limpiadores de casas y personal de mantenimiento. [1] La empresa tenía su sede en San Francisco . [2] Homejoy prestaba servicios en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido [3] en un total de más de 31 ciudades importantes. Cobraba una tarifa variable de 25 a 35 dólares por hora (o 13 libras esterlinas por hora en el Reino Unido). [4] Homejoy cerró el 31 de julio de 2015. [5]

Historia

Homejoy fue fundada en 2010 por los hermanos Adora y Aaron Cheung, quienes trabajaron como CEO y vicepresidente de Crecimiento, respectivamente. [6] Originalmente, la empresa se llamaba Pathjoy. [7] [8]

La cofundadora Adora Cheung realizó ella misma los primeros trabajos de limpieza y hasta finales de 2013 continuó trabajando al menos un trabajo de limpieza por mes. [9] [10]

Homejoy recibió una cantidad no revelada de financiación de Y Combinator en marzo de 2010, pero comenzó a operar en 2012. [6] Paul Graham dijo que Homejoy era la empresa de Y Combinator con mayor crecimiento. [11]

La empresa recaudó otros 1,7 millones de dólares en financiación inicial a principios de 2013. [7] Los inversores iniciales incluyeron a Andreessen Horowitz , [12] First Round Capital , Resolute.VC y otros individuos y grupos. [6] Desde entonces, Homejoy ha llevado a cabo otras dos rondas de recaudación de fondos (Serie A y Serie B). La Serie A se llevó a cabo en octubre de 2013 y la cantidad invertida durante esta ronda no se ha revelado públicamente. Después de la Serie B, liderada por Google Ventures , [13] completada a principios de diciembre de 2013, el total recaudado en ambas rondas fue de alrededor de 38 millones de dólares. [14] [15] [16]

En abril de 2014, Homejoy se expandió al Reino Unido, su primer mercado fuera de América del Norte. [17] Cobraba 13 libras por hora, de las cuales los limpiadores ganaban entre 7 y 9,5 libras. [13]

El 17 de julio de 2015, Homejoy anunció que cesaría sus operaciones el 31 de julio de 2015. La empresa citó dificultades para mantener la rentabilidad, así como demandas sobre si sus trabajadores son contratistas o empleados. [18] Google contrató a parte del personal técnico de la empresa. [19]

Operaciones

Homejoy estaba dirigido por un equipo de más de 100 empleados y trabajaba con miles de limpiadores profesionales independientes en sus ciudades de operación a principios de 2014. [15] Cobraban una tarifa uniforme de $25 por hora [20] por el servicio. Las limpiezas estaban totalmente garantizadas y los limpiadores contratados en la plataforma tenían que pasar por un proceso de selección que incluía verificaciones de antecedentes de terceros y un proceso de certificación. [16]

La cultura empresarial de Homejoy se centró en el uso de la tecnología para aumentar la eficiencia operativa y ofrecer servicios a pedido . [21] [22] [23] Los inversores también han reconocido a Homejoy por crear puestos de trabajo en un mercado laboral lento al conectar su servicio con la demanda y expandir su alcance más allá de las empresas de limpieza de casas tradicionales. [24] [25] [26]

Fundación Homejoy

En diciembre de 2013, Homejoy anunció la creación de la Fundación Homejoy, una organización sin fines de lucro que apoya iniciativas para los veteranos y sus familias. [27] [28] [29]

Controversias

Un ex empleado afirmó que hubo otras razones por las que Homejoy cerró además de las demandas por clasificación de trabajadores, incluida una costosa expansión internacional y la fuga de sus mejores trabajadores a acuerdos de empleo directo con sus propios (ahora ex) clientes. [30] Algunos cuestionaron el crecimiento de la clientela al ofrecer una elevada oferta de $19 por la primera limpieza, cuando otras empresas cobran $85. [31]

En octubre de 2015, tres meses después del cierre de Homejoy, Aaron Cheung, cofundador de Homejoy y hermano de Adora Cheung , compró y utilizó la base de datos de clientes de Homejoy para iniciar una empresa similar, Fly Maids. Cheung admitió que estaba detrás de la puesta en marcha después de que un usuario de Homejoy encontrara su tarjeta de crédito e información de perfil en el sitio de Fly Maid, sin siquiera registrarse. Cheung decidió cerrar Fly Maids después de que la noticia se hiciera pública para evitar otra demanda debido al uso aparentemente indebido de la base de datos de clientes de Homejoy. [32] [33]

Véase también

Referencias

  1. ^ Cohan, PS (2017). Estrategias de crecimiento disciplinado: perspectivas de las trayectorias de crecimiento de empresas exitosas y no exitosas. Apress. págs. 44–46. ISBN 978-1-4842-2448-9. Recuperado el 12 de noviembre de 2017 .
  2. ^ Tam, Donna (4 de octubre de 2013). "El servicio de limpieza del hogar en línea Homejoy se expande rápidamente y llega a 31 ciudades". CNET . Consultado el 26 de enero de 2014 .
  3. ^ Williams-Grut, Oscar (10 de abril de 2014). «La start-up estadounidense Homejoy, respaldada por Google, abre su sede en Londres». London Evening Standard . Consultado el 25 de mayo de 2014 .
  4. ^ Czikk, Joseph (20 de septiembre de 2013). "Homejoy se lanza en la segunda ciudad canadiense tras su éxito en casa". Betakit . Consultado el 26 de enero de 2014 .
  5. ^ Huet, Ellen. "Homejoy cierra, citando demandas por clasificación errónea de trabajadores". Forbes . Consultado el 17 de mayo de 2018 .
  6. ^ abc "Homejoy". AngelList . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  7. ^ ab Ha, Anthony (5 de marzo de 2013). "Home Cleaning Service Pathjoy se convierte en Homejoy y recauda 1,7 millones de dólares de Andreessen Horowitz y otros". TechCrunch . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  8. ^ Carney, Michael (17 de enero de 2013). "PathJoy lleva su económico servicio de limpieza a pedido a Los Ángeles y Seattle". PandoDaily . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  9. ^ Naasel, Kenrya Rankin (1 de abril de 2014). "La historia de la creación de Homejoy: todo empezó con un baño sucio". Fast Company . Consultado el 25 de mayo de 2014 .
  10. ^ Truong, Alice (13 de febrero de 2014). "Homejoy, la startup que obliga a todos los nuevos empleados a limpiar los inodoros". Fast Company . Consultado el 25 de mayo de 2014 .
  11. ^ Graham, Paul (enero de 2014). «Female Founders» (Fundadoras femeninas) . Consultado el 29 de junio de 2016 .
  12. ^ Jordan, Jeff (19 de diciembre de 2013). "Héroes locales: las empresas públicas del mañana". Andreesen Horowitz . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  13. ^ ab Robehmed, Natalie (10 de abril de 2014). "Homejoy, la empresa emergente de limpieza de casas, se expande a Londres". Forbes . Consultado el 25 de mayo de 2014 .
  14. ^ Ha, Anthony (5 de diciembre de 2013). "Homejoy recauda 38 millones de dólares y busca expandirse más allá de la limpieza del hogar". TechCrunch . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  15. ^ ab Gannes, Liz (5 de diciembre de 2013). "Homejoy recauda 38 millones de dólares para ofrecer servicios de limpieza del hogar a 20 dólares la hora a las masas". All Things D. Consultado el 27 de enero de 2014 .
  16. ^ ab Kolodny, Lora (5 de diciembre de 2013). "Homejoy recauda 38 millones de dólares para limpieza de casas a pedido". The Wall Street Journal . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  17. ^ Lunden, Ingrid (9 de abril de 2014). "Homejoy llega para limpiar el Reino Unido, su primer mercado fuera de Norteamérica, por 13 libras la hora". TechCrunch . Consultado el 25 de mayo de 2014 .
  18. ^ "Homejoy cierra tras luchar contra demandas por clasificación de trabajadores". Re/code . Vox Media. 17 de julio de 2015 . Consultado el 17 de julio de 2015 .
  19. ^ "Google contrata a un equipo técnico de Homejoy y se prepara para dar el salto al mercado de servicios para el hogar". Re/code . Vox Media. 17 de julio de 2015 . Consultado el 17 de julio de 2015 .
  20. ^ "Haz que tu lugar esté limpio". Archivado desde el original el 26 de noviembre de 2014. Consultado el 17 de noviembre de 2014 .
  21. ^ Ha, Anthony (18 de agosto de 2013). "Detrás de escena en Homejoy, una startup de limpieza que dice ser realmente una empresa tecnológica". TechCrunch . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  22. ^ Posterli, Bianca (19 de marzo de 2013). "El Uber para la limpieza de apartamentos". Glam . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  23. ^ Schwartz, Carly (7 de mayo de 2013). "Homejoy, servicio de limpieza de casas en línea, aspira a ser el 'Uber' de su sector". Huffington Post . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  24. ^ Pennington, Maura (26 de septiembre de 2013). "El lado positivo de un mercado laboral sombrío: los millennials crean oportunidades". Forbes . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  25. ^ Wohlsen, Marcus (5 de diciembre de 2013). "Google invierte millones en la fiebre del oro de las nuevas tecnologías: limpieza doméstica". Wired . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  26. ^ Grant, Rebecca (5 de diciembre de 2013). «Homejoy acumula millones de dólares para liberarte de la carga de las escobas». VentureBeat . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  27. ^ Grant, Rebecca (27 de noviembre de 2013). "La startup de YC Homejoy establece una fundación benéfica para ayudar a los veteranos". VentureBeat . Consultado el 27 de enero de 2014 .
  28. ^ "Sobre nosotros". Fundación Homejoy. Archivado desde el original el 17 de julio de 2015. Consultado el 27 de enero de 2014 .
  29. ^ Larson, Selena (25 de enero de 2014). "Conoce a 6 emprendedores que usan la tecnología para cambiar el mundo". ReadWrite . Consultado el 12 de febrero de 2014 .
  30. ^ Farr, Christina (26 de octubre de 2015). "Por qué Homejoy fracasó: Backchannel". Wired . Consultado el 29 de junio de 2016 .
  31. ^ Huet, Ellen. "¿Qué fue lo que realmente acabó con Homejoy? No pudo retener a sus clientes". Forbes . Consultado el 29 de junio de 2016 .
  32. ^ "Los clientes de la empresa emergente de limpieza de casas Homejoy, que ya no existe, están siendo canalizados a un sitio imitador - Business Insider". 2015-10-29 . Consultado el 2016-06-29 .
  33. ^ "Homejoy se relanza misteriosamente como Fly Maids y los clientes se confunden". 2015-10-29 . Consultado el 2016-06-29 .

Enlaces externos