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Acerca de usted (empresa)

About You SE & Co. KG (estilizado como ABOUT YOU) es un minorista de moda en línea alemán con sede en Hamburgo. [1] Fundada en 2014 como subsidiaria de Otto Group , en 2018 su estado cambió al de una empresa de cartera debido a un cambio en el equilibrio accionarial. [2] Además de Alemania, el minorista está activo en 24 países europeos. [3] La marca privada Edited también se vende en tiendas minoristas tradicionales.

About You se centra principalmente en la personalización y el marketing de influencia . [4] [5] En 2018, la empresa fue clasificada como el quinto minorista de moda en línea más grande del país. [6] También es la primera empresa emergente digital no cotizada de Hamburgo con una valoración de la empresa de más de mil millones de dólares estadounidenses". [7]

Historia

About You se lanzó en Alemania el 5 de mayo de 2014. La empresa surgió de Collins (una alusión al experto en gestión estadounidense Jim Collins y su libro "Built to last" ), [8] un proyecto de comercio electrónico financiado y supervisado por Otto Group , que invirtió una cantidad de tres dígitos en millones en el proyecto. [9] [10] Los fundadores y gerentes fueron Benjamin Otto, Tarek Müller, Sebastian Betz y Hannes Wiese. Benjamin Otto es el hijo del presidente del Grupo Otto , Michael Otto ; dejó Collins en 2015 para convertirse en socio gerente del Grupo Otto . [11] [12] Hannes Wiese fue el exjefe del departamento de estrategia del Grupo Otto , mientras que Betz y Müller eran empresarios independientes cuyas antiguas empresas fueron adquiridas por el Grupo Otto . [13] [14] Antes de fundar Collins, Tarek Müller ya había alcanzado cierta prominencia en Alemania como joven emprendedor en serie , habiendo desarrollado su primer sitio web generador de ingresos a la edad de 13 años. [15] [16] [17]

Se lanzaron tiendas web About You en Austria y Suiza (2015), Países Bajos y Bélgica (2017), Polonia y República Checa (2018), Hungría, Eslovaquia y Rumania (2019), Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania y Croacia (2020). [3]

En 2016, las firmas de inversión SevenVentures , una subsidiaria de la empresa de medios alemana ProSiebenSat.1 Media , y German Media Pool compraron una participación minoritaria en la empresa. Tres años después de su fundación, los inversores valoraron About You en más de 300 millones de euros. [18] En julio de 2018, la empresa danesa Heartland A/S , matriz de la empresa de ropa Bestseller , adquirió una participación del 29 % en About You. [19] En este contexto, About You fue valorada en más de mil millones de dólares, convirtiendo al minorista en línea en el primer unicornio con sede en Hamburgo . [20] [2] Otto , aunque todavía poseía la mayor parte de la empresa, ahora tenía menos del 50%, y About You fue desconsolidada . [21]

Desde noviembre de 2017, About You ofrece su infraestructura de comercio electrónico (software para tiendas web), un desarrollo interno, bajo el nombre "About You Cloud" como un producto bajo licencia a otros minoristas en línea. [22]

Asuntos corporativos

Las tendencias clave para About You son (al cierre del ejercicio económico del 28 de febrero): [23] [24] [25] [26]

Expansión

  Disponible

Tras su lanzamiento en Alemania, About You se ha exportado a varios países europeos. Empezaron con países vecinos a Alemania y luego exportaron a varios países de Europa. A partir de 2017, la expansión se ha realizado a un número significativamente mayor de países. Está disponible en 24 países. [27]

Detalles comerciales y de marketing

About You ha implementado un enfoque de marketing multicanal con la aplicación para teléfonos inteligentes como su canal de ventas más importante, generando el 75 por ciento de los ingresos de la empresa. [28] [1] La tienda About You actualmente (2020) ofrece más de 350.000 artículos de más de 1.500 marcas. [29] Ha habido una serie de acuerdos de colección exclusivos, por ejemplo, una colección limitada de Disney y una colección de Nike en 2019. [1] [30] [31] La base de clientes objetivo de la tienda son mujeres y hombres entre 18 y 49 años, pero también ha comenzado (en 2019) a vender ropa para niños. [2]

La marca propia del minorista , Edited, se vende a través de la tienda web del mismo nombre, así como en siete tiendas exclusivas en Alemania y Austria y a través de más de 100 socios minoristas en Alemania, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Austria, Dinamarca y la República Checa. [32]

Marketing de influencia

La empresa coopera con más de 100 influencers locales (2019), muchos de los cuales aparecen en colecciones de fotografías temáticas en la página de inicio de la tienda presentando estilos de moda que han elegido de la gama de productos de la tienda. [33] Algunos influencers seleccionados pueden desarrollar sus propias colecciones. [30] [34] Entre los colaboradores destacados se encuentran Stefanie Giesinger y Lena Gercke .

Personalización

El logotipo de la tienda About You cambia de "About You" a "About <nombre del cliente>" después de iniciar sesión. La tienda web y la aplicación generan feeds personalizados y sugerencias de productos a medida para los clientes en función de compras anteriores, gustos por marcas, personas y grupos de productos y probabilidades de compra de personas con perfiles similares. [35] [36] [37] En 2017, se describió a About You como una empresa que tiene "la ventaja tecnológica en términos de personalización" [38] sobre Zalando y otros minoristas en línea alemanes.

Eventos y TV

Desde 2017, About You organiza los About You Awards , una entrega de premios anual que honra a los influencers más populares. El programa se transmite por televisión por ProSieben , la segunda cadena de televisión privada más grande de Alemania. [39]

El programa de televisión vespertino All About You – das Fashion Duell, que tiene a la compañía como patrocinador oficial, se emitió el 20 de abril de 2019 durante diez episodios, también en ProSieben. [40] [41] Le siguió "Style your Star – It's About You", otro formato de televisión vespertino patrocinado, que se emitió del 29 de junio al 31 de agosto de 2019. [42]

En 2019, About You también inició una colaboración con los organizadores de un festival de música en la playa, Pangea, que pasó a llamarse "About You Pangea Festival". [43] [44]

Premios

About You ha sido galardonada con el premio Shop Award de la revista especializada B2B Internet World Business a la mejor tienda online alemana durante cuatro años consecutivos, de 2015 a 2018. [45] [46] [47] [48] En 2017, la empresa ganó el premio Retail Technology Award del EHI Retail Institute en la categoría "Mejor experiencia del cliente". [49]

En 2019, "About You Cloud" (el software de infraestructura de tienda web propio que la empresa licencia a otros minoristas en línea) recibió el "Deutscher Exzellenzpreis" ("Premio a la excelencia alemana") en la categoría "Servicios en la nube". [50]

Notas

  1. ^ IVA incluido

Referencias

  1. ^ abcde "Informe anual del ejercicio 2022/2023". aboutyou.de . Consultado el 17 de agosto de 2023 .
  2. ^ abc Weishaupt, Georg; Krejger, Gilbert (20 de julio de 2018). «La startup de moda online About You se convierte en un unicornio». Handelsblatt . Consultado el 10 de enero de 2020 .[ enlace muerto permanente ]
  3. ^ ab "Mercados y expansión". Página de inicio de About You . Consultado el 9 de octubre de 2020 .
  4. ^ "Descubre nuestro departamento de marketing de marca y contenidos". Página de inicio About You . Consultado el 10 de enero de 2020 .
  5. ^ Neerman, Pauline (11 de octubre de 2017). «La plataforma de moda About You se lanza en los Países Bajos y Bélgica». Retail Detail . Consultado el 10 de enero de 2020 .
  6. ^ "Umsatzstärkste Online-Shops im Bekleidungs-Segment in Deutschland 2018" [Las tiendas online más grandes por ingresos en el sector de la confección alemán]. Statista (en alemán) . Consultado el 10 de enero de 2020 .
  7. ^ "Otto Group: ABOUT YOU se convierte en el primer unicornio de Hamburgo". www.ottogroup.com . Archivado desde el original el 2021-11-17 . Consultado el 2020-07-08 .
  8. ^ Huyendo, Elke (11 de mayo de 2014). "Otto Group-Projekt Collins lüftet all seine Geheimnisse" [El proyecto Collins de Otto Group revela todos sus secretos]. Deutsche Startups (en alemán) . Consultado el 10 de enero de 2020 .
  9. ^ "Otto Group revela su proyecto de comercio electrónico Collins". Noticias de comercio electrónico . 5 de mayo de 2014. Consultado el 10 de enero de 2020 .
  10. ^ "Collins-Internetprojekt der Otto-Group zieht Jahresbilanz" [El proyecto de Internet Collins de Otto Group hace balance de su primer ejercicio comercial]. Mundo (en alemán). 11 de mayo de 2014 . Consultado el 10 de enero de 2020 .
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Enlaces externos