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Accenture

Accenture plc es una empresa multinacional global de servicios profesionales con origen en Estados Unidos y sede en Dublín ( Irlanda) , especializada en servicios y consultoría de tecnología de la información (TI). Es una empresa de Fortune Global 500 y reportó ingresos de 64.900 millones de dólares en 2024. [2]

Historia

Formación y primeros años

Accenture comenzó como la división de consultoría empresarial y tecnológica de la firma de contabilidad Arthur Andersen a principios de la década de 1950. [3] La división realizó un estudio de viabilidad para que General Electric instalara una computadora en Appliance Park en Louisville, Kentucky , lo que llevó a la instalación por parte de GE de una computadora e impresora UNIVAC I , que se cree que fue el primer uso comercial de una computadora en los Estados Unidos. [4] [5]

Separación de Arthur Andersen

En 1989, Arthur Andersen y Andersen Consulting se convirtieron en unidades independientes de Andersen Worldwide Société Coopérative (AWSC). A lo largo de la década de 1990, las tensiones entre las dos unidades crecieron. Andersen Consulting pagaba a Arthur Andersen hasta el 15% de sus ganancias cada año (una disposición de la división de 1989 era que la unidad más rentable, ya fuera AA o AC, pagara a la otra el 15 por ciento), mientras que al mismo tiempo Arthur Andersen competía con Andersen Consulting a través de su propia línea de servicios de consultoría empresarial recién establecida llamada Arthur Andersen Business Consulting. Esta disputa llegó a un punto crítico en 1998, cuando Andersen Consulting puso en depósito el pago de transferencia del 15% para ese año y los años futuros y presentó una demanda por incumplimiento de contrato contra AWSC y Arthur Andersen. En 2000, como resultado del arbitraje, Andersen Consulting rompió todos los vínculos contractuales con AWSC y Arthur Andersen. Como parte del acuerdo de arbitraje, Andersen Consulting pagó 1.200 millones de dólares a Arthur Andersen y cambió su nombre a Accenture. [6]

El 1 de enero de 2001, Andersen Consulting adoptó el nombre de "Accenture". La palabra "Accenture" deriva de "Accent on the future" ("Acento en el futuro"). El nombre "Accenture" fue propuesto por Kim Petersen, un empleado danés de la oficina de la empresa en Oslo, Noruega . Petersen esperaba que el nombre no resultara ofensivo en ningún país en el que Accenture opera, porque la palabra en sí no tenía ningún significado. [7]

Constitución y cotización pública

Accenture se constituyó en Bermudas en 2001. El 19 de julio de 2001, la oferta pública inicial (IPO) de Accenture tuvo un precio de 14,50 dólares por acción, y las acciones comenzaron a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York . [8] Debido a la separación de Andersen, Accenture evitó el procesamiento el 16 de junio de 2002, cuando la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos procesó a Arthur Andersen por obstrucción de la justicia y fraude contable . [9]

Reincorporación en Irlanda

El 26 de mayo de 2009, Accenture anunció que su junta directiva aprobó por unanimidad cambiar el lugar de constitución de la empresa de Bermudas a Irlanda . [10]

Servicios y operaciones

El negocio de Accenture está organizado en cinco segmentos:

  1. Estrategia y Consultoría
  2. Interactivo (bajo el nombre comercial de Accenture Song ) [11]
  3. Tecnología
  4. Operaciones
  5. Industria X

La empresa brinda servicios a clientes de diversas industrias, incluidas comunicaciones, medios y tecnología, servicios financieros, salud y servicios públicos, productos de consumo y recursos. [12]

Asuntos corporativos

Liderazgo

William D. Green se convirtió en el director ejecutivo en septiembre de 2004. [13] Green fue reemplazado por Pierre Nanterme en enero de 2011. [14] [15] En enero de 2019, Nanterme renunció a su cargo, citando razones de salud. El director financiero David Rowland fue nombrado director ejecutivo interino. [16] Julie Sweet fue nombrada directora ejecutiva en septiembre de 2019. [17]

Empleados

En 2023, Accenture informó tener aproximadamente 733.000 empleados. [2]

Finanzas

Los resultados financieros fueron los siguientes:

Controversias

Constitución de sociedades en paraísos fiscales

En octubre de 2002, la Oficina General de Contabilidad del Congreso (GAO) identificó a Accenture como uno de los cuatro contratistas federales que cotizan en bolsa y que se constituyeron en un paraíso fiscal. [29] Los otros tres, a diferencia de Accenture, se constituyeron en los Estados Unidos antes de volver a constituirse en un paraíso fiscal, reduciendo así sus impuestos en ese país. Críticos como el ex periodista de la CNN Lou Dobbs , [30] informaron que la decisión de Accenture de constituirse en Bermudas fue una estrategia de evasión fiscal estadounidense , porque consideraban que Accenture había sido una empresa con sede en Estados Unidos. [31] La propia GAO no caracterizó a Accenture como una empresa con sede en Estados Unidos; afirmó que "antes de constituirse en Bermudas, Accenture operaba como una serie de sociedades y corporaciones relacionadas bajo el control de sus socios a través del mecanismo de contratos con una entidad coordinadora suiza". [32]

Proyecto tecnológico del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido

En 2003, Accenture participó en un proyecto de renovación de TI para el Servicio Nacional de Salud (NHS) británico y fue noticia cuando se retiró del contrato en 2006 debido a disputas relacionadas con demoras y sobrecostos. [33] El gobierno del Reino Unido finalmente abandonó el proyecto cinco años después por las mismas razones. [34]

Evasión fiscal

En 2012, se reveló que Accenture pagaba solo el 3,5% en impuestos en Irlanda, en comparación con la tasa promedio del 24% que pagaría si estuviera radicada en el Reino Unido. [35]

Inmigración en Estados Unidos

En junio de 2018, se le pidió a Accenture que reclutara a 7.500 agentes de Aduanas y Protección Fronteriza . En virtud del contrato de 297 millones de dólares, Accenture había estado cobrando al gobierno de los EE. UU. casi 40.000 dólares por contratación, lo que era más que el salario anual del oficial promedio. [36] Según un informe publicado por la Oficina del Inspector General del DHS en diciembre de 2018, Accenture había recibido 13,6 millones de dólares durante los primeros diez meses del contrato. Habían contratado a dos agentes contra un objetivo contractual de 7.500 contrataciones a lo largo de 5 años. El informe se emitió como una "alerta de gestión", que indicaba un problema que requería atención inmediata, afirmando que "Accenture ya ha tardado más en implementarse y ha entregado menos capacidad de la prometida". [37] El contrato se rescindió en 2019. [38]

Condiciones de trabajo

En febrero de 2019, los contratistas de la sede de Accenture en Austin, Texas , que realizaron tareas de moderación de contenido para Facebook escribieron una carta abierta a Facebook describiendo las malas condiciones de trabajo y un " ambiente de Gran Hermano " que incluía descansos laborales restringidos y estrictos acuerdos de confidencialidad . [39] [40] [41] Un consejero de la oficina de Austin afirmó que los moderadores de contenido podrían desarrollar un trastorno de estrés postraumático como resultado del trabajo, que incluía evaluar videos e imágenes que contenían violencia gráfica , discurso de odio , abuso animal y abuso infantil . [40] [42] Accenture emitió un comunicado diciendo que la empresa ofrece oportunidades para que los moderadores avancen, aumenten sus salarios y brinden aportes "para ayudar a dar forma a su experiencia". [43] [44]

Prácticas fiscales

En febrero de 2019, Accenture pagó 200 millones de dólares a las autoridades suizas por reclamaciones fiscales relacionadas con acuerdos de precios de transferencia. [45]

Violación de datos

En agosto de 2021, Accenture confirmó una violación de datos debido a un ataque de ransomware, que supuestamente provocó el robo de seis terabytes de datos. [46]

Prácticas de empleo

En marzo de 2023, Accenture anunció planes para eliminar 19.000 puestos de trabajo en 18 meses, alegando previsiones de ingresos reducidos. [47]

Véase también

Referencias

  1. ^ abcde «Resultados anuales 2024» (PDF) . Accenture . Consultado el 23 de septiembre de 2024 .
  2. ^ ab "Informe anual de Accenture para el año fiscal 2023". Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos. 12 de octubre de 2023. Consultado el 13 de octubre de 2023 .
  3. ^ "Accenture creará 500 puestos de trabajo en Chicago". WBBM-TV . 11 de octubre de 2011 . Consultado el 10 de diciembre de 2015 .
  4. ^ Betts, Mitch (29 de enero de 2001). "GE's Appliance Park Still an IT Innovator". Computerworld . Consultado el 10 de diciembre de 2015 .
  5. ^ Betts, Mitch (2 de julio de 1990). «Univac I: el primero en el campo». Computerworld . Consultado el 10 de diciembre de 2015 .
  6. ^ Martin, Mitchell (8 de agosto de 2000). "La decisión del árbitro va en contra de la rama contable: los consultores ganan la batalla de Andersen". The New York Times . Ciudad de Nueva York . Consultado el 1 de marzo de 2014 .
  7. ^ Kotler, Philip; Pfoertsch, Waldemar (22 de septiembre de 2006). Gestión de marca B2B. Springer Science & Business Media. pp. 291–292. ISBN 978-3-540-44729-0.
  8. ^ "Accenture IPO gains in first trades" (La oferta pública inicial de Accenture gana en las primeras operaciones). CNN Money . 19 de julio de 2001. Consultado el 4 de diciembre de 2015 .
  9. ^ Salinger, Lawrence M. (2005). Enciclopedia de delitos de cuello blanco y corporativos. SAGE. pág. 57. ISBN 978-0-7619-3004-4.
  10. ^ "Accenture Newsroom: Accenture Announces Proposed Change of Incorporation to Ireland" (Sala de prensa de Accenture: Accenture anuncia un cambio propuesto de sede en Irlanda). newsroom.accenture.com. 26 de mayo de 2009. Consultado el 6 de agosto de 2010 .
  11. ^ "Accenture anuncia Accenture Song". Accenture . Consultado el 16 de agosto de 2024 .
  12. ^ "Ficha técnica". Accenture . Consultado el 24 de febrero de 2020 .
  13. ^ "William D. Green Profile". Forbes . Archivado desde el original el 3 de abril de 2009. Consultado el 26 de mayo de 2012 .
  14. ^ Cyrille Chausson (21 de octubre de 2010). "Pierre Nanterme prendra les rênes d'Accenture en 2011". LeMagIT . Consultado el 30 de junio de 2013 .
  15. ^ Matthew Monks (24 de noviembre de 2010). «New Financial Group Chief at Accenture». American Banker . Consultado el 30 de junio de 2013 .
  16. ^ "Muere Nanterme, exdirector ejecutivo de Accenture". Reuters . 31 de enero de 2019 . Consultado el 31 de enero de 2019 .
  17. ^ "Accenture designa a Julie Sweet directora ejecutiva y nombra a David Rowland presidente ejecutivo, a partir del 1 de septiembre de 2019". accntu.re . 11 de julio de 2019. Archivado desde el original el 13 de julio de 2019 . Consultado el 17 de julio de 2019 .
  18. ^ "Informe anual 2013" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  19. ^ "Informe anual 2014" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  20. ^ "Informe anual 2015" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  21. ^ "Informe anual 2016" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  22. ^ "Informe anual 2017" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  23. ^ "Informe anual 2018" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  24. ^ "Informe anual 2019" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  25. ^ "Informe anual 2020" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  26. ^ "Informe anual 2021" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
  27. ^ "Informe anual 2022" (PDF) . Accenture . Consultado el 14 de agosto de 2024 .
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  32. ^ "Información sobre contratistas federales constituidos en el extranjero". gao.gov . Oficina General de Contabilidad. Archivado desde el original el 22 de junio de 2017 . Consultado el 4 de diciembre de 2017 .
  33. ^ Bowers, Simon (28 de septiembre de 2006). "Accenture abandonará la revisión tecnológica del NHS". The Guardian . Consultado el 18 de julio de 2014 .
  34. ^ "El NHS desconecta su sistema informático de 11.000 millones de libras" . The Independent . Archivado desde el original el 20 de septiembre de 2011 . Consultado el 18 de julio de 2014 .
  35. ^ Simon Moore (26 de noviembre de 2012). «Los contratistas de TI de la Agencia Tributaria acusados ​​de evasión fiscal». Archivado desde el original el 27 de enero de 2021. Consultado el 31 de mayo de 2019 .
  36. ^ Lanard, Noah (14 de junio de 2018). "La Patrulla Fronteriza está tan desesperada por conseguir nuevos agentes que está gastando millones para ayudar a los reclutas a completar sus solicitudes" . Consultado el 19 de junio de 2018 .
  37. ^ Geneva Sands (10 de diciembre de 2018). "Problemas 'graves' con el contrato de contratación de la CBP por 297 millones de dólares, dice el organismo de control interno" . Consultado el 10 de diciembre de 2018 .
  38. ^ Sands, Ginebra (5 de abril de 2019). "CBP termina un controvertido contrato de Accenture por 297 millones de dólares en medio de continuos problemas de personal". CNN . Consultado el 14 de septiembre de 2020 .
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Enlaces externos

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