AXS (pronunciado access) es una tienda estadounidense de venta de entradas para eventos deportivos y de entretenimiento fundada en 2011 y propiedad de Anschutz Entertainment Group (AEG), el segundo promotor de entretenimiento más grande del mundo detrás de Live Nation Entertainment . AEG opera recintos a nivel mundial y también promociona eventos bajo su marca AEG Presents , lo que significa que estos recintos y eventos promocionados generalmente utilizan AXS como su principal punto de venta de entradas.
La implementación inicial de AXS se realizó en agosto de 2011 [1] [2] [3] y se han agregado lugares y servicios en una implementación gradual. A partir de agosto de 2013, AXS era el proveedor exclusivo o principal de boletos para más de 30 lugares en los EE. UU. y 9 lugares en el Reino Unido. [ cita requerida ] El primer concierto del Staples Center disponible solo a través de AXS fue el de Beyoncé en 2013; tanto Los Angeles Lakers como Los Angeles Clippers todavía usan Ticketmaster. [4] La tecnología de marca blanca que desarrolló Outbox permite a AEG vender boletos bajo la marca AXS o bajo marcas de lugares locales, que tienen un apoyo local considerable, al mismo tiempo que brinda servicios de CRM centralizados para cualquiera de los enfoques. [5]
Fue desarrollado y operado por Anschutz Entertainment Group (AEG) en asociación con Outbox Technology. En septiembre de 2019, AEG compró la sociedad de Outbox y AXS ahora es una subsidiaria de propiedad absoluta de AEG. [1]
En enero de 2014, AEG anunció que AXS había comprado Examiner.com , un sitio de noticias generado por los usuarios, con el fin de aprovechar el contenido de entretenimiento del sitio. [6] En 2015, AXS se fusionó con el sistema de emisión de boletos sin papel Veritix. La entidad combinada generó más de $2 mil millones en transacciones anuales. [7]
Outbox, socio de AEG durante 8 años, estuvo detrás del desarrollo de la tecnología de venta de entradas de marca blanca. Fundada en 2005 por el matrimonio formado por Jean-Francoys Brousseau y Constance Raymond, Outbox también contaba entre sus accionistas con el Cirque du Soleil . [8] Después de adquirir experiencia con su tecnología en todo el mundo, en 2011 Outbox se asoció con AEG y nació AXS. [9] Su sistema de venta de entradas permite a todos los lugares de entretenimiento en vivo controlar su inventario, precios y datos de los consumidores sin la participación de terceros. [10] [11] En 2019, Outbox vendió su participación en AXS a AEG. [12] [13]
AXS tiene como objetivo bloquear las compras automatizadas de gran volumen realizadas por programas informáticos utilizados por los revendedores de entradas mediante una función de "sala de espera" en un servidor independiente. [2] Los usuarios registran sus datos personales e información de compra antes de que las entradas salgan a la venta y se les examina para comprobar si han realizado varias compras. [2] [14]
AXS ofrece selectivamente una función adicional, AXS Invite, que permite a los compradores de entradas reservar asientos adyacentes para amigos, quienes tienen hasta 48 horas para decidir si quieren recibir una notificación por correo electrónico o redes sociales . [15] La función Invite no está disponible cuando las entradas se venden inicialmente, solo está disponible en algunos lugares y es poco probable que ayude en espectáculos con exceso de demanda. [15] AXS reconoce que la función "en realidad trata de encontrar una manera de vender más entradas", al mismo tiempo que mejora la comodidad del cliente. [15]
Carbonhouse, un desarrollador de sitios web con más de 300 clientes en todo el mundo, fue adquirido por AEG. [16] Esto permitirá la integración de funciones adicionales en la plataforma de venta de entradas AXS. [16]
AEG tenía una asociación con StubHub , un servicio de venta de entradas secundario propiedad de eBay, para colocar las entradas de StubHub en los listados de entradas de AXS. Esta asociación finalizó en 2018, cuando la tecnología AXS Mobile ID y la tecnología de experiencia de compra “FanSight” se integraron en 30 de los recintos de AEG en Estados Unidos. [17] [18]