Su visión y estrategia apuntan a hacer de ReliefWeb una "ventanilla única para la comunidad humanitaria global".
[4] ReliefWeb tiene oficinas en tres zonas horarias diferentes para actualizar el sitio web las 24 horas del día: Bangkok, Nairobi y Nueva York.
[5] Antes de 2011, las tres oficinas estaban ubicadas en Ginebra, Kobe y Nueva York.
[10][11][12] En 2012, ReliefWeb comenzó a expandir su enfoque para convertirse en la ventanilla única para obtener información crítica sobre crisis y desastres globales.
ReliefWeb difunde información humanitaria al actualizar su sitio web las 24 horas del día.
Además, un equipo de cartógrafos crea mapas originales que se centran en emergencias humanitarias.