Una orden de trabajo es generalmente una tarea o un trabajo para un cliente , que puede programarse o asignarse a alguien. [1] Dicha orden puede surgir de una solicitud del cliente o crearse internamente dentro de la organización. Las órdenes de trabajo también pueden crearse como seguimiento de inspecciones o auditorías. Una orden de trabajo puede ser para productos o servicios.
Una orden de trabajo debe incluir lo siguiente: [2]
En un entorno de fabricación , una orden de trabajo se convierte de una orden de venta para indicar que el trabajo está a punto de comenzar en la fabricación, construcción o ingeniería de los productos solicitados por el cliente. En un entorno de servicio, una orden de trabajo puede ser equivalente a una orden de servicio donde la orden de trabajo registra la ubicación, la fecha y la hora en que se lleva a cabo el servicio y la naturaleza del trabajo que se realiza. El tipo de personal (por ejemplo, puesto de trabajo) también puede aparecer en la orden de trabajo. Una tarifa (por ejemplo, $/hora, $/semana) y también la cantidad total de horas trabajadas y el valor total también se muestran en la orden de trabajo.
Una orden de trabajo puede ser una solicitud de mantenimiento o reparación por parte de estudiantes, profesores o personal de una universidad. [3] [4]
Las órdenes recibidas desde fuera de una organización a menudo se envían (revisan y programan) antes de ser ejecutadas. [5] [6] Las órdenes de trabajo pueden ser para mantenimiento preventivo [7]
Los contratistas pueden utilizar una orden de trabajo única y un formulario de factura que contiene la información del cliente, describe el trabajo realizado, enumera los cargos por material y mano de obra, y se puede entregar al cliente como factura. [8]
Una orden de trabajo es un documento interno que se utiliza ampliamente en empresas de proyectos, fabricación, construcción y fabricación. Una orden de trabajo puede ser para productos y/o servicios. En un entorno de fabricación, una orden de trabajo se utiliza para indicar el inicio de un proceso de fabricación y, muy probablemente, estará vinculada a una lista de materiales. Por lo tanto, la orden de trabajo probablemente indicará:
En un entorno de servicios, una orden de trabajo no puede ser equivalente a una orden de trabajo o de servicio, ya que la orden de trabajo registra la ubicación, la fecha y la hora en que se lleva a cabo el servicio y la naturaleza del servicio que se llevó a cabo, pero la orden de trabajo no lo hace. El tipo de personal (por ejemplo, puesto de trabajo) también puede incluirse en la orden de trabajo. También se muestra una tarifa (por ejemplo, $/hora, $/semana) y también la cantidad total de horas trabajadas y el valor total.