Thomas J. Peters (nacido el 7 de noviembre de 1942) es un escritor estadounidense sobre prácticas de gestión empresarial , más conocido por In Search of Excellence (en coautoría con Robert H. Waterman Jr. ).
Peters nació en Baltimore, Maryland . Asistió a la Severn School , una escuela secundaria preparatoria privada, y se graduó en 1960. [1] Luego, Peters asistió a la Universidad de Cornell , donde recibió una licenciatura en ingeniería civil en 1964, [2] y una maestría en 1966.
En 1970 regresó a la academia para estudiar administración de empresas en la Stanford Business School [3] [ fuente autoeditada ], donde obtuvo un MBA y luego un doctorado en comportamiento organizacional en 1977. El título de su disertación fue "Patrones de victorias y derrotas: efectos sobre el enfoque y la evitación por parte de amigos y enemigos". [4] Karl Weick atribuyó a la disertación de Peters la idea de su artículo de 1984: [5] "Pequeñas victorias: redefiniendo la escala de los problemas sociales". [6]
Mientras estuvo en Stanford, Peters recibió influencias de Jim G. March , Herbert Simon (ambos en Stanford) y Karl Weick (en la Universidad de Michigan). Más tarde, señaló que recibió influencias de Douglas McGregor y Einar Thorsrud . [7]
En 2004 también recibió un doctorado honoris causa de la Universidad Estatal de Gestión de Moscú.
De 1966 a 1970, sirvió en la Marina de los EE. UU. , donde realizó dos despliegues en Vietnam como Seabee de la Marina , y luego trabajó para el Pentágono . De 1973 a 1974, trabajó en la Casa Blanca como asesor principal en materia de abuso de drogas, durante la administración de Nixon . Peters reconoció tanto la influencia del estratega militar coronel John Boyd como los bucles OODA en sus escritos posteriores.
De 1974 a 1981, Peters trabajó como consultor de gestión en McKinsey & Company , convirtiéndose en socio y líder de la práctica de Efectividad Organizacional en 1979. En 1981, dejó McKinsey para convertirse en consultor independiente.
En 1990, una publicación del Departamento de Comercio e Industria (DTI) británico se refirió a Peters como uno de los gurús de la calidad del mundo .
En 1995, el New York Times se refirió a Peters como uno de los tres expertos en negocios más solicitados como conferenciante junto con Daniel Burrus y Roger Blackwell . [8]
En 2000, Peters era conocido por su comportamiento cada vez más agresivo y a veces "chiflado", mientras que al mismo tiempo su público objetivo había cambiado hacia los rangos considerablemente más bajos de la gestión de SMI. [9]
En 2017, "Thinkers50" le otorgó a Peters su premio a la trayectoria por allanar el camino para las industrias del " liderazgo intelectual " y los libros de negocios. [10]
La publicación del popular libro de negocios En busca de la excelencia en 1982 marcó un punto de inflexión en la carrera de Peters.
Peters afirma que, inmediatamente después de graduarse con un doctorado de Stanford en 1977 y regresar a McKinsey, el nuevo director gerente, Ron Daniel , le encargó una "tarea fascinante". [3] [ fuente autopublicada ] Motivado por las nuevas ideas que surgían del Boston Consulting Group de Bruce Henderson , Daniel notó que las empresas a menudo no lograban implementar de manera efectiva las nuevas estrategias, por lo que "se le pidió a Peters que analizara la 'eficacia organizacional' y los 'problemas de implementación' en un proyecto derivado intrascendente ubicado en la oficina bastante poco convencional de McKinsey en San Francisco". [3] [ fuente autopublicada ]
En busca de la excelencia se convirtió en un éxito de ventas y ganó exposición en Estados Unidos a nivel nacional cuando una serie de especiales de televisión basados en el libro y presentados por Peters aparecieron en PBS . Las ideas principales proponían resolver problemas empresariales con la menor sobrecarga posible en los procesos empresariales y empoderar a los responsables de la toma de decisiones en múltiples niveles de una empresa.
En el número de diciembre de 2001 de Fast Company , Peters admitió que él y Waterman habían falsificado los datos subyacentes de In Search of Excellence . Se le cita diciendo: "Esto es bastante insignificante, pero por si sirve de algo, vale, lo confieso: falsificamos los datos. Mucha gente lo sugirió en su momento". [11] Más tarde insistió en que esto no era cierto y que fue víctima de un "titular agresivo". [12]
En 1987, Peters publicó Thriving on Chaos: Handbook for a Management Revolution (Prosperando en el caos: manual para una revolución en la gestión) . [13]
En libros posteriores, Peters ha fomentado la responsabilidad personal en respuesta a la " Nueva Economía ".
Libros más recientes son The Excellence Dividend, publicado en abril de 2018, [14] y Excellence Now: Extreme Humanism, publicado en 2021. [15]
Peters actualmente vive en South Dartmouth, MA con su esposa Susan Sargent, y continúa escribiendo y hablando sobre empoderamiento personal y empresarial y metodologías de resolución de problemas .
Su empresa homónima, "Tom Peters Company" [16], tiene su sede en Essex , Reino Unido.
Si sabes algo sobre Tom Peters, sabes sobre su primer libro, y si sabes dos cosas, la segunda es que no ha escrito un libro tan bueno como ese desde entonces, y si sabes tres cosas, la tercera es que en algún momento de los 18 años transcurridos desde ese primer y preciado libro, se ha vuelto loco.
