Un resultado de cero clic es la resolución exitosa de una consulta web cuando el usuario obtiene el resultado deseado inmediatamente en la página de resultados del motor de búsqueda sin tener que navegar a ninguna fuente de información de seguimiento.
El seguimiento convencional de las visitas a la página no detecta los resultados de cero clics y, en consecuencia, las estrategias de marketing digital convencionales que se basan en el análisis de las visitas a la página no son aplicables. [1] Existen estrategias de marketing adaptativas que pueden tener en cuenta los resultados de cero clics. [2] [3] [4]
La investigación académica en la intersección de la neurociencia y la interacción entre humanos y computadoras cuenta con métodos para utilizar imágenes neurológicas en los usuarios mientras utilizan sus dispositivos para detectar la satisfacción con los resultados obtenidos sin necesidad de hacer clic. [5] Estas medidas son necesarias para observar el comportamiento natural porque, de lo contrario, los usuarios podrían no reaccionar de manera detectable mientras utilizan las aplicaciones informáticas. [5]