Toms (estilizado como TOMS ) es una empresa con fines de lucro [3] [4] [5] con sede en Los Ángeles , California . [6] Fundada en 2006 por Blake Mycoskie , un empresario de Arlington , Texas , [7] [8] [9] la empresa diseña y comercializa zapatos, así como gafas, café, ropa y bolsos.
La empresa fue adquirida por sus acreedores: Jefferies Financial Group Inc, Nexus Capital Management LP y Brookfield Asset Management Inc en diciembre de 2019, y el fundador Mycoskie dejó de ser propietario. [10]
Blake Mycoskie visitó Argentina en 2002 mientras competía en la segunda temporada de The Amazing Race con su hermana. [11] Regresó de vacaciones en enero de 2006 y conoció a una mujer que se ofrecía como voluntaria para entregar zapatos a los niños. Mycoskie se ofreció a ayudar y citó la experiencia de distribución de zapatos y los muchos niños descalzos que conoció como el nacimiento de su idea para su futura empresa. [12]
Decidió desarrollar un tipo de alpargata (un zapato sencillo de lona sin cordones que es popular en Argentina) [13] para el mercado norteamericano, con el objetivo de proporcionar un nuevo par de zapatos gratis a los jóvenes de Argentina y otras naciones en desarrollo por cada par vendido. [14] Según Mycoskie, Bill Gates lo alentó diciendo que la falta de zapatos era un importante contribuyente a las enfermedades en los niños. [15]
Al regresar a los EE. UU., Mycoskie le dijo a la empresa de educación para conductores en línea que estaba solicitando 500.000 dólares para financiar Toms Shoes. [14]
El nombre de la empresa se deriva de la palabra "mañana" [16] y evolucionó a partir del concepto original, "Proyecto Zapatos para el Mañana". [17] Mycoskie inicialmente encargó a los fabricantes de zapatos argentinos que fabricaran 250 pares de zapatos. Las ventas comenzaron oficialmente en mayo de 2006. [14] Después de que se publicara un artículo en Los Angeles Times , la empresa recibió solicitudes de pedidos por nueve veces el stock disponible en línea [14] y se vendieron 10.000 pares en el primer año. El primer lote de 10.000 zapatos gratis se distribuyó en octubre de 2006 a los niños argentinos. [8] [18] [19] [20]
En 2007, la empresa lanzó su primer evento anual "Un día sin zapatos", que animaba a los participantes a ir descalzos durante un día para concienciar sobre el impacto que pueden tener los zapatos en la vida de un niño. El evento ha contado con patrocinadores corporativos como AOL , Flickr y Discovery Channel . [21]
En octubre de 2007, Toms Shoes recibió el premio People's Design Award, según lo determinado por un concurso de popularidad en línea organizado por el Cooper-Hewitt, National Design Museum . [22]
En 2011, más de 500 minoristas vendían la marca en todo el mundo y, ese mismo año, Toms lanzó su línea de gafas. [23] En 2012, se habían donado más de dos millones de pares de zapatos nuevos a niños de países en desarrollo de todo el mundo. La Iniciativa de Ética del Fondo Daniels de la Universidad de Nuevo México ha descrito a la empresa como un ejemplo de emprendimiento social . [14] [24]
La empresa lanzó TOMS Roasting Co. en 2014 y, con cada compra de café de TOMS Roasting Co. , la empresa trabaja con otras organizaciones para proporcionar 140 litros de agua potable (equivalentes a un suministro de una semana) a una familia necesitada que vive en una región productora de café. [25] En 2015, se lanzó la recolección de bolsas TOMS para ayudar a contribuir a los avances en la salud materna. Las compras de bolsas TOMS ayudan a brindar capacitación a parteras calificadas y a distribuir kits de parto que contienen artículos que ayudan a las mujeres a practicar un parto seguro. [26] [27]
En junio de 2014, la empresa anunció que Mycoskie estaba buscando vender parte de su participación en la empresa para ayudarla a crecer más rápido y cumplir con sus objetivos a largo plazo. [28] El 20 de agosto de 2014, Bain Capital adquirió el 50% de Toms. Reuters informó que la transacción valoró la empresa en 625 millones de dólares; la riqueza personal de Mycoskie después del acuerdo se informó en 300 millones de dólares. [3] Mycoskie conservó el 50% de la propiedad de Toms, así como su papel como "Jefe de Donación de Zapatos". Mycoskie dijo que usaría la mitad de las ganancias de la venta para iniciar un nuevo fondo para apoyar el espíritu empresarial con conciencia social, y Bain igualaría su inversión y continuaría con la política de uno por uno de la empresa. [29] [30]
El modelo de negocio de Toms se conoce como el modelo de " concepto uno por uno ", que se refiere a la promesa de la empresa de entregar un par de zapatos gratis a un niño necesitado por cada venta de su producto minorista . [31] Los países involucrados han incluido Argentina, Etiopía, Guatemala, Haití, México, Ruanda, Sudáfrica y los Estados Unidos. [32] El negocio ha crecido más allá de la producción de zapatos y ha incluido anteojos y ropa en las líneas de productos de Toms. La empresa utiliza la promoción de boca en boca para gran parte de sus ventas, centrando su enfoque comercial en la responsabilidad social corporativa . Parte de este modelo originalmente involucraba una rama sin fines de lucro llamada "Friends of Toms" que reclutaba voluntarios para ayudar en las distribuciones de zapatos en países extranjeros. [33] Toms registró la frase "One for One" para describir su propio modelo de negocio. [34] Toms ha recibido críticas de la comunidad de desarrollo internacional [35] [36] que han declarado que el modelo de Toms está diseñado para hacer que los consumidores se sientan bien en lugar de abordar las causas subyacentes de la pobreza . [37] Las críticas también han incluido si la donación de zapatos es tan efectiva como una donación monetaria a otras organizaciones benéficas. [38] Toms respondió a esta crítica moviendo el 40% de su cadena de suministro para la donación de zapatos a países en los que dona activamente. Toms actualmente fabrica zapatos en Kenia, India, Etiopía y Haití. [39]
Un artículo de 2014 en el Journal of Development Effectiveness estudió el efecto de Toms Shoes en los mercados locales de calzado y no encontró ningún efecto estadísticamente significativo, aunque los analistas y los autores del artículo señalaron que el estudio fue limitado en alcance y escala temporal. [40] [41] [42]
En trabajos más recientes, como "Shoeing the Children: The Impact of the TOMS Shoe Donation Program in Rural El Salvador" (Calzando a los niños: el impacto del programa de donación de zapatos TOMS en las zonas rurales de El Salvador) se sugieren efectos nocivos e incluso una disminución económica de la producción local en los países destinatarios . [43] "Al examinar datos transnacionales sobre las importaciones de ropa usada en los países africanos, se concluye que estas importaciones explican aproximadamente el 40% de la disminución de la producción en la región y el 50% de la disminución del empleo durante el período 1981-2000". El mismo estudio sobre los zapatos Toms señala específicamente las consecuencias psicológicas y, por lo tanto, sociales en El Salvador: "Las donaciones en especie pueden presentar externalidades negativas en la psicología de los receptores, fomentando involuntariamente un sentido de dependencia de los donantes externos".
En 2019, Amy Smith, directora de donaciones de TOMS, anunció en su Informe de impacto de 2019 que la empresa ya no seguiría el modelo de negocio "Uno por Uno" que TOMS inició. Esta fue su declaración:
"Decidimos desvincular nuestro impacto del modelo One for One que iniciamos y ampliar nuestra cartera de donaciones para incluir subvenciones de impacto. De esta manera, podemos apoyar a las organizaciones que trabajan para abordar algunos de los problemas más urgentes de la actualidad".
El autor Daniel H. Pink describió el modelo de negocio de la empresa como "expresamente diseñado para maximizar el propósito", por el cual Toms vende tanto zapatos como su ideal. El mercado de consumidores de Toms compra zapatos y también realiza una compra que los transforma en benefactores para la empresa. [44] Otra frase utilizada para intentar describir el modelo de negocio ha sido "capitalismo solidario". [45] Parte de cómo Toms ha desarrollado esta descripción es incorporando la donación a su modelo de negocio antes de obtener ganancias, haciéndolo tan integral al modelo de negocio como sus aspectos de generación de ingresos. [46] El magnate de los negocios y fundador de Virgin Group, Richard Branson, escribió sobre el modelo de negocio de la empresa en su libro Screw Business as Usual : "Buscan comunidades que se beneficiarán más de Toms en función de sus necesidades económicas, de salud y educación, al mismo tiempo que tienen en cuenta los negocios locales para no crear un efecto negativo correlativo". También comentó sobre la expansión de Toms en el sector de las gafas para ayudar a los casi 300 millones de personas con discapacidad visual en los países en desarrollo. [47]
Los socios de distribución de calzado de la empresa se han centrado en distribuir zapatos en áreas donde los beneficios sociales y de salud de los zapatos serían los más altos. Por ejemplo, en Etiopía, los zapatos están destinados a ayudar a prevenir una enfermedad transmitida por el suelo que ataca el sistema linfático y que afectó en gran medida a mujeres y niños. [15] Las gafas de sol Toms se venden con el modelo One for One, sin embargo, no necesariamente proporciona gafas solo a aquellos en países en desarrollo. El modelo One for One incluye destinar dinero a tratamientos médicos, cirugías oculares y gafas graduadas. Toms trabaja con la Fundación Seva, entre otros socios, para lograr esto. [48] Los primeros países en los que Toms implementó su programa fueron Nepal , Camboya y el Tíbet . [49] Los tres diseños originales, según Leigh Grogan, eran "La raya en las patillas representa al comprador; la raya en las puntas representa a la persona cuya vista está siendo ayudada, y la raya del medio representa a Toms, que une a los dos". [50] [51]
Se han donado zapatos a niños en 70 países de todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Argentina, Etiopía, Ruanda, Eswatini, Guatemala, Haití y Sudáfrica. [52] Los Toms se venden en más de 500 tiendas a nivel internacional, incluidas Neiman Marcus , Nordstrom y Whole Foods Market , que incluyen zapatos hechos con materiales reciclados. [53]
Un artículo de LA Weekly estimó que el costo de fabricación de un par de zapatos Toms oscilaba entre 3,50 y 5 dólares estadounidenses, y señaló que los zapatos para niños que entregaba la empresa estaban entre los más baratos de fabricar, lo que no es necesariamente evidente para los consumidores. Según la autora sobre la industria textil Kelsey Timmerman, muchas personas con las que habló en Etiopía criticaron a la empresa y dijeron que sentían que explotaba la idea de la pobreza etíope como herramienta de marketing. Un zapatero con sede en Argentina estuvo de acuerdo y dijo que las imágenes utilizadas por la empresa eran manipuladoras. [54]
Los empleados de Toms viajan a diferentes países en "Giving Trips" para entregar zapatos a los niños en persona. En 2006, Toms distribuyó 10.000 pares de zapatos en Argentina. [55] [56] En noviembre de 2007, la empresa distribuyó 50.000 pares de zapatos a niños en Sudáfrica . [57] En abril de 2009, Toms había distribuido 140.000 pares de zapatos a niños en Argentina, Etiopía, Sudáfrica, así como a niños en los Estados Unidos. [53] En 2012, Toms ha regalado más de un millón de pares de zapatos en 40 países. [52] [58]
Los estudiantes que asisten a universidades de todo Estados Unidos han creado clubes universitarios de TOMS. Al 20 de marzo de 2014, existían 281 clubes universitarios en Estados Unidos y otra docena en Canadá. [59] En comparación, otra organización sin fines de lucro conocida como Lions Club International se estableció en 1917 y es conocida por trabajar para terminar con la causa de la ceguera; informa que existen 400 clubes universitarios de Lions en 42 países. [60]
En 2009, Toms se asoció con el Charlize Theron Africa Outreach Project para crear zapatos de edición limitada, y utilizó las ganancias para beneficiar la educación y el apoyo médico en áreas remotas de África que sufren brotes de SIDA. [61] Toms también ha producido zapatos con un símbolo de bigote de manillar en lugar del símbolo tradicional de Toms en apoyo de la Fundación Movember . [62] Toms es un partidario de la organización benéfica charity: water , con la que se ha asociado durante varios años, incluido su proyecto WaterForward, que tiene como objetivo llevar agua potable a los países subdesarrollados. [63] Una organización benéfica asociada adicional es FEED, una organización benéfica donde un consumidor comprará un par de zapatos y la empresa donará doce comidas a escuelas empobrecidas, además de un par de zapatos para niños empobrecidos. [64]
La misión principal de Toms es que una empresa, en lugar de una organización benéfica, ayude a que su impacto perdure más tiempo. En su discurso en la Segunda Iniciativa Global Anual Clinton [65], Mycoskie afirma que su motivación inicial fue una enfermedad llamada podoconiosis , una enfermedad debilitante y desfigurante que hace que los pies se hinchen junto con muchas otras implicaciones para la salud. También conocida como "pie musgoso", la podoconiosis es una forma de elefantiasis que afecta el sistema linfático de la parte inferior de las piernas. La enfermedad es una enfermedad transmitida por el suelo causada por caminar en suelo rico en sílice . [66] Toms trabaja actualmente con fábricas cercanas donde realizan algunas de sus caídas de zapatos. [67]
El modelo " One for One " de Tom's ha inspirado a muchas empresas diferentes a adoptar conceptos similares. Warby Parker , lanzado en 2010, dona un par de gafas a alguien necesitado por cada par de gafas que vende. La empresa social Ruby Cup utiliza un modelo "Compre uno, regale uno" para su empresa de copas menstruales, que beneficia a mujeres en Kenia . [68] Un centro quiropráctico de Bristol influenciado por el libro Start Something That Matters [69] de Mycoskie comenzó a donar £1 a Cherish Uganda por cada cita asistida. [70] citizenAID North America, lanzado en 2018, dona capacitación que salva vidas a maestros y educadores estadounidenses.
En julio de 2011, el fundador de Toms, Blake Mycoskie, participó en un evento patrocinado por el grupo Focus on the Family . [71] [72] Después de ser criticado por apoyar a una organización sin fines de lucro socialmente conservadora , Mycoskie publicó una disculpa en su sitio web indicando que él y sus manejadores no habían oído hablar de Focus on the Family antes de participar en el evento y decidieron que fue un error. También declaró que él y la empresa apoyan la igualdad de derechos humanos y civiles. [73] [74]
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