La página Neopets no tiene objetivos ni misiones específicas que resolver por el usuario, excepto de actividades especiales realizadas a cargo por el personal (denominado TNT "El Equipo de Neopets" por sus siglas en inglés) como los eventos y enigmas.Neopets fue concebido en 1997 por Adam Powell, un estudiante británico en la Universidad de Nottingham en ese momento.Compartió esta idea con Donna Williams, y los dos comenzaron a trabajar en el sitio en septiembre de 1999.Powell afirmó que el objetivo original era "entretener a los estudiantes universitarios y posiblemente ganar algo de dinero con la publicidad en banners".Adam y Donna desconocían las conexiones con la Cienciología hasta que buscaron a los empleados en la recién formada compañía seis meses después, pero no abordaron esto hasta que la empresa contrató a una mujer para introducir la Cienciología en Neopets.Con la nueva empresa, se eliminaron las propiedades intelectuales que no pertenecían a Neopets, pero el sitio conservó las ortografías británicas.Permitía a los usuarios usar dinero real para comprar Neocash y adquirir artículos virtuales exclusivos.El entonces CEO de JumpStart, David Lord, aseguró a la comunidad que no había planes para cerrar Neopets y, en cambio, se asignaron recursos para desarrollar nuevos "eventos e historias" y abordar la estabilidad del sitio y el rendimiento general en plataformas móviles, con planes de expandirse a plataformas adicionales, incluido Facebook.Se dice que el financiamiento adicional del acuerdo de compra equipará a World of Neopia, Inc.Entre otros cambios, se eliminaron todos los elementos que pudieran acarrear problemas de copyright.[3] Sin embargo, en enero de 2009, Neopets anunció que las versiones en italiano, japonés y coreano no volverían a ser actualizadas, aunque se mantendrían en línea.Neopets es un sitio web gratuito de mascotas virtuales donde los usuarios, después de registrar una cuenta, pueden crear o adoptar entre uno a cinco neopets -o seis si se tiene una cuenta premium-, eligiendo entre las 55 especies existentes.Después de creada, el usuario puede cuidar a su mascota alimentándola, jugando con ella, dándole medicinas, leyéndole libros o entrenándola.Cada neopet tiene un nombre único, dado por el usuario al momento de crearlo y que no puede ser cambiado posteriormente.Además, cada individuo tiene las siguientes características que pueden ser modificadas durante el juego: especie, color, género, nivel, salud, estado de ánimo, hambre, fuerza, movimiento, resistencia e inteligencia.Hasta junio de 2007, todas las mascotas con la misma especie y color eran idénticas entre sí, sin embargo, a partir de la versión 2.0 del sitio, es posible personalizarlas usando ropa, fondos y objetos que se añaden a una ilustración base.[12] Se le puede dar al neopet su propia mascota virtual, llamada petpet, que a su vez tiene especie y color distintivos.El Neopunto (comúnmente abreviado como NP) es la moneda oficial de Neopets, usada para el comercio interno del sitio.El Neocrédito permite comprar objetos aptos para usar de todo tipo para vestir a tus Neopets.Aunque en el sitio se lancen novedades, juegos y eventos gratuitos casi a diario.Neopets tiene miles de juegos y está constantemente lanzando nuevos o actualizando los antiguos.Se desarrollaron también juegos en 3D, que requerían un plug in del paquete Virtools llamado 3D Life Player.En todos los juegos (con algunas excepciones), el jugador solo puede enviar el puntaje obtenido tres veces al día, ganando hasta un máximo de mil neopuntos por puntuación.El sitio mantiene un registro de los mejores puntajes enviados durante cada mes y le otorga un trofeo a los diecisiete más altos.Por otra parte, los usuarios pueden competir entre sí lanzándose desafíos o participando en las competencias mundiales.Los jugadores pueden comunicarse entre sí usando los neoforos, los cuales están divididos en diversas temáticas.Pueden acceder a ambos servicios solo mayores de trece años por las reglas impuestas en COPPA.Esta característica estuvo en versión Beta desde el 19 de ese mes hasta el 24, donde los jugadores que participaban probaban el nuevo sistema, al ver las opiniones, fue incluido en las mejoras llegando al punto que todas las especies fueron re-diseñadas.Todas deben tratar sobre los neopets, ya sea usándolos como personajes o hablando sobre algo que se encuentre en la página.El diario se divide en diferentes partes: Los temas son seleccionados por TNT, escogiendo los mejores.
Bruce Forsyth sirvió de modelo para uno de los neopets originales.
