[1]​[2]​ Nacida en el estado de Massachusetts, realizó una licenciatura en idioma español en el Middlebury College.

[2]​ Entre enero de 2005 y junio de 2006, trabajó en la Casa Blanca en la oficina de asuntos del hemisferio occidental del Consejo de Seguridad Nacional, primero como directora para Brasil y el Cono Sur, y posteriormente como directora para México y Canadá.

[2]​ Trabajó en el sector privado y en think tanks.

Por cinco años fue vicepresidenta de una consultora.

[3]​ Tras su confirmación en el cargo, a través de Twitter expresó cuáles serían sus prioridades, considerando a los gobiernos de Venezuela y Nicaragua como «corruptos regímenes».