El hielo es obtenido del río Torne que se congela todos los años, y que permanece cubierto por una capa de un metro de hielo durante la mayor parte del año.
[cita requerida] El hotel ofrece un servicio de ayuda, como un curso y da consejos para poder dormir a tan bajas temperaturas.
Por otro lado, en los meses del año en los que oscurecía y hacía mucho más frío, los habitantes del pueblo o villa tomaban el tiempo para invernar, razón por la cual los turistas eran muy escasos o casi inexistentes.
En los años 80 se construyó un hotel en miniatura, o propiamente dicho, un iglú de 60 m².
Desde hace unos 400 años recibe aproximadamente una media de mil turistas internacionales.