Tuvo un desempeño comercial positivo en Europa, donde alcanzó las veinte primeras posiciones en las listas de Alemania, Austria, Escocia, Irlanda y Reino Unido.
En Estados Unidos logró la posición 79 en el Billboard Hot 100 y la Recording Industry Association of America (RIAA) le otorgó la certificación de oro.
La producción retrata el conflicto interno de una mujer, interpretada por la actriz Katelyn Rosaasen, lidiando con una relación abusiva.
[10] Por este motivo, Kyle Christner se desempeñó como bajista de la demo «Blue» y Brad Delson en «Crawling».
Shinoda recordó en una entrevista: «[Bennington] escribió la línea "Fear is powerful" en el estribillo, y cuando le preguntamos a nuestro productor Don [Gilmore] si le había gustado la nueva canción, él dijo: "Es buena, realmente me gusta esa línea 'Fear is how I fall'", y los dos nos quedamos como: "¡Ah, sí, esa línea!".
[14] A la banda le gustó tanto la nueva línea que decidió implementarla en la versión final de la canción.
[20] En comparación con otras pistas del álbum, esta es una canción que comienza lento hasta llegar al estribillo.
[13] Por su parte, Shinoda comentó que la canción posee una similitud sonora con el estilo musical de la banda Depeche Mode.
[23] En una entrevista con Billboard, Delson describió el estribillo de «Crawling» como «muy pesado», en contraste con los versos, «que son melódicos y tranquilos».
La yuxtaposición [del] lo que está haciendo en términos de notas y tonalidades con la música en sí crea una relación muy agradable».
[37][38] Una versión promocional, que incluye "One Step Closer", se lanzó exclusivamente en Japón por Warner Music Japan.
[40] Escribiendo para Kerrang!, Sam Law dijo que «Crawling» «pareció el primer buceo profundo en los daños subyacentes a la composición.
Hace que el cantante vaya de un canto melódico tranquilo y casi reconfortante a rasgar los altavoces con sus gritos».
[45] En una reseña a Hybrid Theory por Rolling Stone, Matt Diehl mencionó que la fusión extraña musical era efectiva en canciones como Crawling, donde los pegadizos refranes de Shinoda y los cantos de Bennington demostraban que el synthp pop podía fusionarse con el hip hop.
[47] Jon Caramanica, de The New York Times, dijo que Bennington expresó una «angustia fuerte, vívida y bautismal» en la canción.
[53] Aunque alcanzó una clasificación máxima inferior en comparación con el sencillo anterior de la banda, "One Step Closer", la canción permaneció en el chart durante veinte semanas, un número superior a las diecisiete semanas de su predecesor.
[63] "Crawling" también se situó entre las veinte primeras posiciones en las listas musicales de Alemania (14), Escocia (15) e Irlanda (16).
[77] El videoclip del sencillo contó con la dirección de los hermanos Greg y Colin Strause.
[78][79] El día previo a la filmación, la banda realizó un concierto en Providence, Rhode Island, que dio por finalizada su primera gira como cabeza de cartel en Estados Unidos.
[83] Según Shinoda, el video de «Crawling» es «una trama sobre cómo una canción puede ayudar a superar problemas».
[83] La trama muestra el conflicto interno de una joven mujer que lidia con una relación abusiva.
[84] Bennington explicó que la mujer «básicamente interpreta el foco principal de la emoción y la inseguridad [...] Está pasando por una pequeña crisis en su vida, y este video es un descubrimiento de esas cosas que está sintiendo».
[83] Por otro lado, Delson dijo que el video es «muy centrado a los efectos especiales», donde «todos los ambientes son generados por computadora».
[85] Años más tarde, Shinoda mencionó que la discográfica fue realmente fundamental para ayudarles a encontrar un buen equipo para hacer el video.
La banda tocó "Crawling" durante el festival Ozzfest, que tuvo lugar entre junio y agosto de 2001.
[95] Esta presentación fue incluida en el primer álbum en vivo del grupo, Live in Texas, lanzado en noviembre de ese mismo año.
Ante esta declaración, la canción estuvo ausente en algunas presentaciones del grupo al año siguiente, aunque en el mismo año, Bennington consideró "Crawling" como una de las canciones que la banda no podía dejar de tocar.
[106] La banda continuó presentando esta versión durante la One More Light World Tour, que promovió el séptimo álbum de estudio del grupo, One More Light, entre mayo y julio de 2017.
[112] Hahn describió la canción como "espacial y dos veces más larga que la original de tres minutos".
Una versión instrumental de piano del remix "Krwlng" fue lanzada por la cantante británica Myleene Klass para su álbum Moving On en 2003.