En 1955, la institución amplió sus operaciones en Venezuela y abrió nuevas oficinas en Caracas, en la avenida Francisco de Miranda.
Citibank inauguró sus oficina en la ciudad de Maracaibo en 1956, y luego en 1958 inicio sus operaciones en Valencia.
En el año 1997, el crecimiento fue hacia el oriente del país con la inauguración de las oficinas en Puerto La Cruz y Maturín (que posteriormente fueron eliminadas), en 1998 nacieron las oficinas de Citiservicios en Ciudad Ojeda y Valencia.
En el año 2001, se inauguró el E-Center, considerado como el primer banco virtual, mediante el que los usuarios tuvieron acceso a sus cuentas vía Internet, en ese mismo año Citibank muda su oficina principal al moderno Centro Comercial El Recreo, obteniendo una ubicación estratégica para prestar cada vez un mejor y eficiente servicio.
En el 2008, Citibank se convirtió en la primera institución financiera del país en contar con novedosos cajeros diseñados especialmente para atender a personas con discapacidades visuales y de la tercera edad.