Sōcho Saigo no Hi y doramas como Miseinen, que tuvieron una pobre acogida entre el público.

Rey después del colegio) para la Nintendo Satellaview una vez por semana junto a Shigeru Izumiya.

Sin embargo, perdió el interés en las asignaturas que se le impartían por considerarlas inútiles para su currículum.

[4]​[5]​ En Velfarre, Ayumi conoció al que se convertiría en su futuro productor, Max Matsuura, a través de un amigo.

En agosto del mismo año ya conseguía entrar al Top 10 de lo más vendido con su tercer sencillo, «Trust».

En un movimiento sin precedente por avex trax, «A» ofreció cuatro temas nuevos y diez remixes.

El año 2001 fue un año de controversia para Ayumi, ya que poco antes del lanzamiento de su sencillo «Evolution», se dio inició a su primer Tour masivo a gran escala llamado DOME TOUR, dentro del cual cada espectáculo costaba cifras millonarias.

El primer día del 2002, fue presentado su cuarto álbum I am..., y al igual que sus predecesores fue certificado doble disco de platino.

Su siguiente sencillo, «Voyage», fue el tema principal del primer cortometraje serie A protagonizado por Ayumi, llamada Tsuki ni Shizumu (Hundiéndose en la Luna), dirigida por Isao Yukisada.

En esta web se incluía una parte Instrumental del tema «RAINBOW», que no estaba en el álbum original, y aquellos que podían acceder a la página se les permitía enviar sus propias letras para esta parte instrumental.

Finalmente se aprovechó esto para terminar el tema e incluirlo en una recopilación de baladas, A BALLADS, la cual fue lanzada ya en marzo del 2003.

Aunque fue muy bien promocionada, A BALLADS se considera un fracaso, dado que no obtuvo ningún disco de platino.

Todo iba normalmente hasta que poco tiempo después de lanzar su sencillo «INSPIRE» ocurrió algo inesperadamente: la prensa anunció que Max Matsuura, productor y amigo de Ayumi desde su debut en 1998, renunciaba a Avex Group Holdings junto a otro productor, Ryuhei Chiba.

Se especulaba sobre cual sería el futuro de Ayumi como artista, porque Matsuura había sido su gran soporte, y ya que no estarían más juntos.

Solo un mes después, en septiembre, fue lanzado su 37.º sencillo «HEAVEN», el cual fue su primera canción utilizada en una película, llamada Shinobi -Heart Under Blade-.

De hecho este podría ser el sencillo menos exitoso para Ayumi desde hace tres años atrás.

Con esta gira, es la primera vez que se presenta en vivo aparte de Japón, en lugares como Taiwán, Shanghái y Hong Kong.

[13]​ En la gira cantó su tema "Who.." en mandarín e inglés por primera vez mostrado al público, provocando gran sorpresa de todos los medios.

La doble publicación ayu-mi-x 6 se dividió así en versiones Gold & Silver, donde colaboraron famosos DJs y productores a nivel mundial.

En la reedición televisiva y la versión de DVD, se cambia el plano para disimular este error.

Cabe destacar además que al ser denominado como PREMIUM Countdown Live, este concierto se caracterizó por el hecho de que Ayumi cantó por primera vez, canciones de sus anteriores álbumes, como Signal, Hana, Powder Snow, HOPE or Pain, entre otras.

Meses más tarde Ayumi anunció en su blog que este año habría sencillo veraniego, tal como fueron BLUE BIRD, fairyland o glitter/fated en su día.

El quinto y último lanzamiento se trataba del DVD/Blu-ray de su Arena Tour 2012: Hotel Love Songs, estrenado en marzo.

Durante esta gira, Ayumi abandonó por primera vez su formato tradicional de sus conciertos previos y presentó un espectáculo más corto e ininterrumpido, debutando con acrobacias aéreas.

En diciembre anunció que no iría al programa de Año Nuevo Kōhaku Uta Gassen por primera vez en 15 años.

El 5 de agosto, Ayumi lanzó su sextra reproducción extendida, Sixxxxxx, incluyendo seis nuevas canciones.

Sayonara se hizo número uno en las listas de descargas digitales en Taiwán, Hong Kong, Singapur y Malasia.

La extensa influencia d su música y su imagen siempre cambiante ha hecho que se la compare a menudo con Madonna.

Como resultado empezó a moverse en el mercado asiático en 2002, actuando en otros países como Singapur, Corea del Sur o China.

[18]​[19]​ Sin embargo, una moción para disolver el matrimonio no fue notificada hasta abril de 2017, en Los Ángeles, California.