En los negocios , la autocompetencia es la competencia de una empresa consigo misma por los clientes. Esto puede incluir un producto o una ubicación minorista que compita con otro.
Cualquier empresa que ofrezca múltiples productos puede verse afectada por la autocompetencia de productos. Es más probable que productos similares tengan este problema. Por ejemplo, una panadería que ofrece muffins de frambuesa y luego agrega muffins de mora probablemente verá una disminución en las ventas del producto original, aunque las ventas totales de ambos productos probablemente serán mayores que las del producto original. Si las ventas totales no aumentan, esto tendrá un impacto negativo en el negocio. Sin embargo, incluso si las ventas totales aumentan ligeramente, esto aún puede reducir las ganancias, ya que producir dos productos aumenta los costos con respecto a un solo producto. Por lo tanto, sólo un gran aumento en las ventas totales justificaría la adición del nuevo producto.
Para limitar la autocompetencia, lo ideal sería que los nuevos productos fueran significativamente diferentes de los productos existentes. En el ejemplo de la panadería, los muffins de salvado crearían menos competencia con los muffins de frambuesa. Agregar hogazas de pan enteras a la mezcla de productos crearía aún menos competencia.
Un problema relacionado se refiere a dos puntos de venta de la misma empresa que están situados cerca uno del otro. Es probable que la primera ubicación experimente una disminución en el negocio cuando se agregue la nueva ubicación. La distancia entre dos ubicaciones para evitar este efecto depende del tipo de negocio. En el caso de los quioscos de periódicos , podrían estar relativamente cerca, ya que los clientes suelen ir a pie y es poco probable que caminen más de una o dos manzanas. En el caso de los parques de atracciones , las distancias deben ser mucho mayores, ya que la gente está dispuesta a recorrer largas distancias en coche para pasar el día en una atracción de este tipo. En el caso de las estaciones de esquí , la gente incluso está dispuesta a volar largas distancias. Además, los franquiciadores, como McDonald's, en realidad no permiten que sus productos se coloquen dentro de un radio determinado de una milla de una franquicia ya establecida.
A veces, habrá dos instancias separadas de un negocio minorista a menos de media milla de distancia. Por ejemplo, Subway se ha convertido en una franquicia de comida rápida densamente poblada, y la apertura de tiendas Wal-Mart ha resultado en competencia interna con restaurantes Subway cercanos desde que Subway se integró a las tiendas Wal-Mart.
A veces, una breve competencia interna puede ser consecuencia de tener artículos en liquidación en el inventario de una tienda, en los que los precios se reducen para alentar a los clientes a liquidar los artículos en liquidación. Otras tácticas pueden implicar retrasar la introducción de algunas versiones de ciertos productos, ya que también puede ahorrar dinero a algunas empresas.
La autocompetencia es un efecto secundario común de las fusiones y adquisiciones, ya que el nuevo negocio combinado a menudo tiene productos similares y ubicaciones minoristas cercanas. El éxito del negocio a menudo depende de su capacidad para eliminar productos similares y ubicaciones minoristas redundantes. Lo ideal sería conservar los productos y ubicaciones más rentables, independientemente de la empresa de origen. En algunos casos, se pueden conservar los mejores atributos de cada producto. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer un producto alimenticio superior, pero la otra puede tener un mejor empaque, tal vez una bolsa resellable.
Si bien cualquier empresa que ofrece más de un producto puede sufrir los efectos de la autocompetencia, cuanto más grande se vuelve una empresa, en términos de participación de mercado, más se convierte en un problema. En el caso de General Motors , finalmente se vieron obligados a abandonar toda su línea Oldsmobile , ya que era en gran medida redundante con Buick , y en menor medida con Chevrolet , aunque Pontiac , que también fue despedido más tarde, también tenía un toque deportivo que hizo que parece menos redundante.